Come connettere il tuo account WhatsApp Business a Klaviyo

Scopri come connettere il tuo account WhatsApp Business a Klaviyo. Raggiungi automaticamente i tuoi clienti via WhatsApp nei punti decisivi del loro percorso.

Video introduttivo

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Prima di iniziare

Prima di iniziare, segui i seguenti passaggi.

• Prepara le informazioni sulla tua azienda, tra cui:
  • Ragione sociale e indirizzo
  • Sito web ufficiale dell'azienda (l'URL deve includere il dominio aziendale)
  • Nome da visualizzare su WhatsApp
• Assicurati di avere le credenziali di Facebook e un account Meta Business.
  • Tieni presente che Meta potrebbe impiegare fino a diverse ore per verificare i nuovi account.
• Prima di iniziare la configurazione, decidi quale numero di telefono vuoi usare per WhatsApp. Per informazioni su come scegliere un numero o ottenerne uno, consulta Come ottenere un numero di telefono per WhatsApp.
  • Importante: non puoi utilizzare il tuo numero mittente degli SMS.

Trova WhatsApp in Klaviyo

1. Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
2. Seleziona Impostazioni > WhatsApp.
3. Fai clic su Connetti a WhatsApp per iniziare.
4. Rivedi le autorizzazioni.
   

5. Quando hai finito, fai clic su Inizia.

Accedi al tuo account Facebook

Per utilizzare o connettere WhatsApp, devi disporre di un account Facebook.

Una volta configurato il tuo account Facebook, dovrai attendere un'ora prima di poter continuare.

1. Inserisci il tuo nome utente di Facebook o la tua e-mail insieme alla password.
2. Scegli Continua come [Il tuo account Facebook].
   • Se il nome dell'account non è corretto, fai clic su Annulla e riprova.

Se non riesci ad accedere al tuo account, consulta le guide di Facebook per l’assistenza su accesso e password.

Seleziona i tuoi account Meta e WhatsApp Business

Per effettuare i prossimi passaggi, devi disporre di:

• Un account Meta Business
• Un profilo WhatsApp Business

Se non li hai ancora configurati, segui la nostra procedura guidata.

1. Apri il menu a discesa del portfolio Business e:
   • Scegli un account Meta Business esistente e controlla le informazioni precompilate per verificarne l'accuratezza.
   • Fai clic su Crea un account aziendale e inserisci le seguenti informazioni:
     • Nome dell'azienda
     • Indirizzo e-mail aziendale (utilizzato per verificare l'account)
     • Sito web o pagina del profilo aziendale
     • Paese
     • Indirizzo (facoltativo)
       

2. Clicca su Avanti.
3. Crea il tuo profilo WhatsApp.
   • Per creare un nuovo profilo, inserisci:
     • Nome dell'account WhatsApp Business
     • Nome visualizzato sul profilo WhatsApp Business
       • Assicurati che questo nome visualizzato rispetti le linee guida di Meta.
     • Categoria (ovvero il tuo settore)
     • Facoltativo: aggiungi altre informazioni cliccando su Mostra altre opzioni
       • Fuso orario
       • Descrizione dell'azienda
       • Sito web.
         

Scegli e verifica un numero di telefono per WhatsApp

Prima di continuare, assicurati di avere un numero di telefono pronto da usare per WhatsApp. Per assistenza nella scelta di un numero o per ottenerne uno, vedi Come ottenere un numero di telefono per WhatsApp.

• Non puoi utilizzare il tuo numero mittente.
• Se utilizzi Google Voice, scegli la chiamata per la verifica.
• Se il tuo numero è già registrato su WhatsApp o presso un altro partner della soluzione, segui il flusso di migrazione appropriato prima o durante la configurazione.
• Quando ti viene richiesto, scegli come desideri verificare il numero, fai clic su Avanti e inserisci il codice di verifica a 6 cifre.
  

1. Indica la modalità di verifica del tuo numero (SMS o chiamata).
   • Se utilizzi un numero di Google Voice, seleziona la verifica tramite chiamata.
2. Clicca su Avanti.
3. Inserisci il codice a 6 cifre per verificare il tuo numero di telefono.

I prossimi passaggi

Congratulazioni! Ora il tuo account WhatsApp Business è connesso a Klaviyo.

Scopri di più su come verificare il tuo account WhatsApp oppure consulta come raccogliere il consenso per WhatsApp.