Come ottenere un numero di telefono per WhatsApp

Scopri dove e come ottenere un numero di telefono da utilizzare per WhatsApp. Ci sono diverse opzioni per farlo:

• Utilizzando un numero di telefono esistente (come il numero di assistenza clienti).
• Ricevere un numero da Meta.
• Acquistando un numero da un provider come Twilio o Infobip.

Requisiti del numero di telefono di WhatsApp

Prima di scoprire come scegliere il tuo numero, parliamo dei requisiti del numero di telefono di WhatsApp. Il numero di telefono deve essere:

• Di proprietà tua o della tua azienda.
• In grado di ricevere telefonate o messaggi di testo.
• Pronti a ricevere il codice di verifica durante la creazione del tuo account.
  • Questo include la possibilità di ricevere chiamate o messaggi internazionali durante il processo di registrazione.
• Non è collegato a nessun altro servizio WhatsApp:
  • Esempio: il numero non può essere collegato a un account WhatsApp personale o essere stato usato in precedenza con la piattaforma WhatsApp Business.
• Non è un codice breve.

Quale opzione dovrei scegliere?

Ci sono 3 opzioni tra cui scegliere e la migliore dipende dalle tue esigenze aziendali. Puoi:

• Usa un numero di telefono esistente.
• Richiedi un numero di telefono a Meta.
• Acquista un numero di telefono da terzi.

Usa un numero di telefono esistente

Questo approccio è il più rapido e utilizza un numero di telefono che stai già pagando, quindi non ci sono costi aggiuntivi. L'unica avvertenza è che non puoi utilizzare un numero collegato a un altro servizio WhatsApp. Tuttavia, puoi migrare un numero registrato con WhatsApp Messenger o con l'app WhatsApp Business.

Per utilizzare un numero di telefono esistente, puoi seguire le istruzioni per collegare Klaviyo a WhatsApp. Assicurati di selezionare l'opzione Aggiungi un numero di telefono nuovo o esistente e poi verifica il numero.

Richiedi un numero di telefono a Meta

Il numero di telefono è gratuito, ma occorrono fino a 5 giorni lavorativi prima che Meta verifichi la tua attività.

Se richiedi un numero di telefono Meta, tieni presente che non può essere:

• Migrato a un altro account WhatsApp Business.
• Utilizzato al di fuori della piattaforma WhatsApp Business
• Utilizzato per gli annunci o i pulsanti Click-to-WhatsApp.

Per richiedere un numero di telefono a Meta, basta selezionare questa opzione al momento della connessione del tuo account Klaviyo a WhatsApp.

Acquista un numero di telefono da un'altra persona provider

Puoi acquistare un numero di telefono da un provider, come Infobip o Twilio.

Tieni presente che il tempo necessario per acquisire un numero di telefono può variare. Alcuni paesi richiedono la registrazione dei numeri di telefono, un processo che può richiedere diversi giorni lavorativi. Se questo accade con il tuo numero, potrebbe essere necessario inviare alcune informazioni o completare il processo di registrazione prima di poter impostare WhatsApp con il numero.

Infobip

Per acquistare un numero da Infobip:

1. Accedi al tuo account Infobip.

2. Vai su Canale e Numeri > Numeri.

3. Seleziona il numero di acquisto.
4. Scegli il paese per il tuo numero di telefono (in genere si tratta del paese in cui ha sede la tua azienda).
5. Clicca su Avanti.
6. Per le funzionalità del numero, scegli almeno SMS e Voce.
7. Clicca su Avanti.
8. Scegli il tipo di numero che desideri (ad esempio, codice lungo virtuale).
   • A seconda del numero e del paese scelto, potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni. Ad esempio, negli Stati Uniti è necessario registrare un codice lungo di 10 cifre (10 DLC).
9. Clicca su Avanti.

10. Esamina i numeri di telefono proposti e seleziona quello che desideri.

11. Continua la procedura per inviare ulteriori informazioni (se richieste) e per acquistare il numero.

Una volta che il tuo numero è pronto in Infobip, potrai ottenere il codice di verifica:

1. Durante la fase di conferma del numero di telefono di WhatsApp in Klaviyo, scegli di ottenere il codice di verifica tramite messaggio di testo.
2. Accedi a Infobip.
3. Controlla i log di analisi per trovare il codice.
   • Il codice potrebbe richiedere alcuni minuti per essere visualizzato.

Twilio

Acquista un numero

Per acquistare un numero da Twilio,

1. Accedi alla tua console Twilio.
2. Vai a Sviluppare > Numeri di telefono > Gestire > Acquistare un numero.
3. Seleziona il paese per il tuo numero di telefono (in genere si tratta del paese in cui ha sede la tua azienda).

4. Alla voce Capacità, seleziona almeno Voce e SMS.

5. Se lo desideri, aggiungi altri criteri, come ad esempio il prefisso.
6. Clicca su Cerca.
7. Trova il numero che desideri e clicca su Acquista.

Configura il tuo numero di telefono

Successivamente, devi configurare il numero di telefono in modo che WhatsApp possa verificarlo. Per farlo:

1. Vai alla pagina dei numeri attivi di Twilio.
2. Seleziona il numero che vuoi utilizzare per WhatsApp.
3. Scorri fino alla sezione Voce & Fax.
4. Apri il menu a tendina Configura con.
5. Dal menu a tendina, clicca su webhook, TwiML Bin, Function, Studio flusso, Proxy Service.

6. Modifica l'URL del webhook e utilizza il Trimlet Voicemail per inviare i messaggi vocali al tuo indirizzo e-mail:

   e-mail[IL TUO INDIRIZZO e-mail]

7. Seleziona Save (Salva).

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