Wie man eine Telefonnummer für WhatsApp bekommt

Finde heraus, wo und wie du eine Telefonnummer bekommst, die du für WhatsApp verwenden kannst. Es gibt ein paar Möglichkeiten, wie du das machen kannst:

• Du kannst eine bestehende Telefonnummer verwenden (z.B. deine Kunde Support-Nummer).
• Empfangen einer Nummer von Meta.
• Du kaufst eine Nummer von einem Anbieter wie Twilio oder Infobip.

Anforderungen an die WhatsApp-Telefonnummer

Bevor wir darauf eingehen, wie du deine Nummer auswählst, gehen wir auf die Anforderungen an die WhatsApp-Telefonnummer ein. Die Rufnummer muss lauten:

• Im Besitz von dir oder deinem Unternehmen.
• Du kannst Telefonanrufe oder Textnachrichten empfangen.
• Sei bereit, den Verifizierungscode zu erhalten, wenn du dein Konto einrichtest.
  • Dazu gehört auch, dass du während des Anmeldeprozesses internationale Anrufe oder SMS empfangen kannst.
• Nicht mit einem anderen WhatsApp-Service verbunden:
  • Beispiel: Die Nummer darf nicht mit einem persönlichen WhatsApp-Konto verbunden sein oder zuvor mit der WhatsApp Business Platform verwendet worden sein.
• Keine Kurzwahlnummer.

Welche Option sollte ich wählen?

Du hast die Wahl zwischen 3 Optionen, und welche die beste ist, hängt von den Bedürfnissen deines Unternehmens ab. Das kannst du:

• Verwende eine bestehende Telefonnummer.
• Fordere eine Telefonnummer von Meta an.
• Kaufe eine Telefonnummer von einer dritten Partei.

Eine bestehende Telefonnummer verwenden

Diese Methode ist die schnellste und nutzt eine Telefonnummer, für die du bereits bezahlst, sodass keine zusätzlichen Kosten anfallen. Der einzige Nachteil ist, dass du keine Nummer verwenden kannst, die mit einem anderen WhatsApp-Dienst verbunden ist. Du kannst jedoch eine Nummer migrieren, die entweder im WhatsApp Messenger oder in der WhatsApp Business App registriert ist.

Um eine bestehende Telefonnummer zu verwenden, kannst du den Anweisungen zum Verbinden von Klaviyo mit WhatsApp folgen. Stelle einfach sicher, dass du die Option „ Neue oder bestehende Telefonnummer hinzufügen“ auswählst und dann die Nummer verifizierst.

Eine Telefonnummer von Meta anfordern

Die Telefonnummer ist kostenlos, aber es dauert bis zu 5 Werktage, bis Meta dein Unternehmen verifiziert hat.

Wenn du eine Meta-Telefonnummer anforderst, beachte, dass sie nicht sein kann:

• Zu einem anderen WhatsApp Business Account migriert.
• Verwendung außerhalb der WhatsApp Business Plattform
• Wird für Click-to-WhatsApp-Anzeigen oder Buttons verwendet.

Um eine Telefonnummer von Meta anzufordern, wähle einfach diese Option, wenn du dein Klaviyo-Konto mit WhatsApp verbindest.

Eine Rufnummer von einem anderen Anbieter kaufen

Du kannst eine Rufnummer von einem Anbieter wie Infobip oder Twilio kaufen.

Bitte beachte, dass es unterschiedlich lange dauern kann, bis du eine Telefonnummer bekommst. In einigen Ländern musst du Telefonnummern registrieren lassen, was mehrere Werktage dauern kann. Wenn dies bei deiner Nummer der Fall ist, musst du möglicherweise bestimmte Informationen übermitteln oder den Registrierungsprozess abschließen, bevor du WhatsApp mit der Nummer einrichten kannst.

Infobip

Um eine Nummer von Infobip zu kaufen:

1. melde dich bei deinem Infobip-Konto an.

2. Navigiere zu Kanal und Nummern > Nummern.

3. Kaufnummer auswählen.
4. Wähle das Land für deine Telefonnummer aus (normalerweise ist das das Land, in dem dein Unternehmen seinen Hauptsitz hat).
5. Klicke auf Weiter.
6. Wähle bei den Nummernfunktionen mindestens SMS und Sprache.
7. Klicke auf Weiter.
8. Wähle die Art der Nummer aus, die du haben möchtest (z.B. die virtuelle Langwahlnummer).
   • Je nachdem, welche Nummer und welches Land du gewählt hast, musst du eventuell zusätzliche Informationen angeben. In den Vereinigten Staaten musst du zum Beispiel eine 10-stellige Langwahlnummer (10 DLC) registrieren.
9. Klicke auf Weiter.

10. Sieh dir die angebotenen Telefonnummern an und wähle die gewünschte aus.

11. Fahre mit den Schritten fort, um zusätzliche Informationen einzureichen (falls erforderlich) und die Nummer zu kaufen.

Sobald deine Nummer in Infobip fertig ist, kannst du den Verifizierungscode erhalten:

1. Wähle im Schritt zur Bestätigung der WhatsApp-Telefonnummer auf Klaviyo aus, dass du den Verifizierungscode per Textnachricht erhalten möchtest.
2. melde dich bei Infobip an.
3. Überprüfe die Analyseprotokolle auf den Code.
   • Beachte, dass es ein paar Minuten dauern kann, bis der Code erscheint.

Twilio

Eine Nummer kaufen

Um eine Nummer von Twilio zu kaufen,

1. melde dich bei deiner Twilio-Konsole an.
2. Navigiere zu Entwickeln > Telefonnummern > Verwalten > Eine Nummer kaufen.
3. Wähle das Land für deine Telefonnummer aus (in der Regel ist dies das Land, in dem dein Unternehmen seinen Hauptsitz hat).

4. Wähle unter Fähigkeiten mindestens Sprache und SMS aus.

5. Falls gewünscht, kannst du weitere Kriterien hinzufügen, z. B. die Vorwahl.
6. Klicke auf Suchen.
7. Finde die gewünschte Nummer und klicke dann auf Kaufen.

Konfiguriere deine Rufnummer

Als nächstes musst du die Telefonnummer konfigurieren, damit WhatsApp sie verifizieren kann. Um dies zu tun:

1. Navigiere zur Seite aktiv Numbers in Twilio.
2. Wähle die Nummer aus, die du für WhatsApp verwenden möchtest.
3. Scrolle nach unten zum Abschnitt Voice & Fax.
4. Öffne das Dropdown-Menü „Konfigurieren mit“.
5. Klicke in der Dropdown-Liste auf Webhook, TwiML Bin, Funktion, Studio Flow, Proxy Service.

6. Bearbeite die Webhook-URL und verwende das Voicemail-Trimlet, um Voicemails an deine E-Mail-Adresse zu senden:

   E-Mail[DEINE EMAILADRESSE]

7. Klicke auf Speichern.

Nächste Schritte

Verbinde dein WhatsApp Business-Konto mit Klaviyo

Verifizieren deines WhatsApp Business-Kontos

WhatsApp-Zustimmung in Klaviyo importieren