WhatsApp 用の電話番号を取得する方法

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更新日 2026年3月27日 0:00 EST

Klaviyo では、WhatsApp Business アカウントに複数の電話番号を接続できます。追加する各番号について、以下の同じ手順に従ってください。

既存の電話番号（顧客サポート番号など）を使用します。
Meta から番号を受け取る。
Twilio や Infobip などのプロバイダーから番号を購入する

WhatsApp の電話番号の要件

番号の選び方に入る前に、WhatsApp の電話番号要件について説明します。電話番号は次の条件を満たす必要があります：

自身または自身のビジネスが所有しています。
通話またはテキストメッセージを受信できること。
アカウントを設定する際に認証コードを受け取る準備ができています。
- これには、登録プロセス中に国際電話やテキストメッセージを受信できることも含まれます。
他の WhatsApp サービスには接続されていません：
- 例：その番号は個人の WhatsApp アカウントに接続できません。
ショートコードではありません。

表示名と電話番号が顧客にどのように表示されるか

各電話番号には、それぞれ独自の表示名があります。番号の WhatsApp 表示名が Meta によって承認されると、その番号から送信されたメッセージに表示されるのはその表示名になります。WhatsApp プロファイルをタップすると、メッセージの送信元となった電話番号が表示されます。

番号に承認済みの表示名がまだない場合、お客様には受信メッセージでその電話番号自体が表示されます。詳細はこちらをご覧ください。

どのオプションを選べばよいですか？

既に番号があるかどうかと、どれくらい早く立ち上げる必要があるかによって異なります：

すでに使用したいビジネス番号をお持ちですか？ 既存の番号を使用してください。
Meta から無料の番号が欲しいですか？ 確認には 5 営業日以上かかる見込みで、利用制限がある点にご注意ください。
- このオプションはテスト目的でのみ推奨します。また、定期的に使用されない場合、Meta が番号を再リリースする可能性があることにご注意ください。
別の国の番号が必要な場合や、特定のプロバイダーを希望する場合はどうすればよいですか？Twilio や Infobip などのサードパーティから購入してください。

既存の電話番号を使用する

この方法が最も手早く、すでに料金を支払っている電話番号を使用するため、追加費用はかかりません。唯一の注意点は、WhatsApp 番号は同時に 1 つの WhatsApp プロバイダーでしかアクティブにできないことです。ただし、Klaviyo の設定ワークフローを使用して、その番号を別のプロバイダーに移行できます。

既存の電話番号を使用するには、Klaviyo を WhatsApp に接続する手順に従ってください。[新規または既存の電話番号を追加] オプションを選択し、その後番号を確認するだけです。

Meta から電話番号をリクエストする

Meta は、WhatsApp で使用できる無料の 555 番号を提供しています。Meta のセットアップフローでは、このオプションは "表示名のみを使用" として表示されます。555 番号を取得するには、これを選択してください。

Meta によるビジネスの確認中はセットアップに 5 営業日以上かかる場合があるため、それを踏まえて計画してください。

このオプションは、テスト目的でのみ使用するか、実際の番号を導入する前のアカウント設定に使用することをおすすめします。本番環境で WhatsApp を定期的に使用する予定の場合は、既存のビジネス番号、Klaviyo 提供の番号、または別のプロバイダの番号を使用する方が適しています。

このオプションを使用するには、次のものが必要です。

承認済みの WhatsApp 表示名（顧客には、555 番号の代わりにメッセージ上でこれが表示されます）
確認済みの Meta Business Portfolio

このオプションを選択する前に知っておくべきこと

Meta 提供番号：

定期的に使用されていない場合、Meta によってリリースされる可能性があります。
テスト専用として推奨されており、長期的な本番運用には推奨されません。
別の WhatsApp Business アカウントに移行することはできません。
WhatsApp Business プラットフォーム以外では使用できません。
クリック・トゥ・WhatsApp 広告やボタンには使用できません。

別のプロバイダーから電話番号を購入する

Infobip や Twilio などのプロバイダーから電話番号を購入できます。

電話番号の取得にかかる時間は変動する場合がありますのでご注意ください。一部の国では、電話番号の登録が必要です。このプロセスには、数営業日かかる場合があります。この状況が電話番号で発生した場合、その電話番号で WhatsApp を設定する前に、特定の情報を提出するか、登録プロセスを完了する必要がある場合があります。

Infobip

Infobip から番号を購入するには：

Infobip アカウントにログインします。
[チャネルと番号] > [番号] に移動します。
[番号を購入] を選択します。
電話番号の国を選択します（通常、これはビジネスの本社がある国です）。
[次へ] をクリックします。
番号機能では、少なくとも SMS と音声を選択します。
[次へ] をクリックします。
使用する番号の種類を選択します（例：バーチャルロングコード）。
- 選択した番号と国によっては、追加情報の提供が必要になる場合があります。たとえば、米国では 10 桁のロングコード（10 DLC）を登録する必要があります。
[次へ] をクリックします。
提示されている電話番号を確認し、使用するものを選択します。
追加情報の送信（必要な場合）と番号の購入を行うために、手順を続行します。