Cómo conseguir un número de teléfono para WhatsApp

Averigua dónde y cómo conseguir un número de teléfono para utilizarlo en WhatsApp. Hay varias opciones para hacerlo:

• Utilizando un número de teléfono existente (como tu número de cliente de asistencia).
• Recibir un número de Meta.
• Adquiriendo un número a un proveedor como Twilio o Infobip.

Requisitos del número de teléfono de WhatsApp

Antes de entrar en cómo elegir tu número, vamos a hablar de los requisitos del número de teléfono de WhatsApp. El número de teléfono debe ser

• Propiedad tuya o de tu empresa.
• Capaz de recibir llamadas telefónicas o mensajes de texto.
• Listo para recibir el código de verificación cuando estés configurando tu cuenta.
  • Esto incluye poder recibir llamadas o mensajes de texto internacionales durante el proceso de registro.
• No está conectado a ningún otro servicio de WhatsApp:
  • Ejemplo: el número no puede estar conectado a una cuenta personal de WhatsApp, ni haber sido utilizado previamente con la plataforma WhatsApp Business.
• No es un código corto.

¿Qué opción debo elegir?

Hay 3 opciones para elegir, y la mejor depende de las necesidades de tu empresa. Puedes hacerlo:

• Utiliza un número de teléfono existente.
• Solicita un número de teléfono a Meta.
• Compra un número de teléfono a un tercero.

Utilizar un número de teléfono existente

Este método es el más rápido y utiliza un número de teléfono por el que ya estás pagando, así que no hay coste adicional. La única salvedad es que no puedes utilizar un número que esté conectado a otro servicio de WhatsApp. Sin embargo, puedes migrar un número registrado con WhatsApp Messenger o WhatsApp Business App.

Para utilizar un número de teléfono existente, puedes seguir las instrucciones para conectar Klaviyo a WhatsApp. Sólo tienes que seleccionar la opción Añadir un número de teléfono nuevo o existente y, a continuación, verificar el número.

Solicitar un número de teléfono a Meta

El número de teléfono es gratuito, pero tarda hasta 5 días laborables mientras Meta verifica tu negocio.

Si solicitas un número de teléfono Meta, ten en cuenta que no puede ser:

• Migrado a otra cuenta de WhatsApp Business.
• Utilizado fuera de la plataforma WhatsApp Business
• Se utiliza para anuncios o botones de Click-to-WhatsApp.

Para solicitar un número de teléfono a Meta, sólo tienes que seleccionar esta opción cuando conectes tu cuenta de Klaviyo a WhatsApp.

Comprar un número de teléfono a otro proveedor

Puedes comprar un número de teléfono a un proveedor, como Infobip o Twilio.

Ten en cuenta que el tiempo que se tarda en adquirir un número de teléfono puede variar. Algunos países exigen que registres los números de teléfono, un proceso que puede llevar varios días laborables. Si esto ocurre con tu número, puede que tengas que enviar cierta información o completar el proceso de registro antes de poder configurar WhatsApp con el número.

Infobip

Para comprar un número en Infobip:

1. iniciar sesión en tu cuenta Infobip.

2. Navega hasta canal y Números > Números.

3. Selecciona el número de compra.
4. Elige el país para tu número de teléfono (normalmente, es el país donde tiene su sede tu empresa).
5. Haz clic en Siguiente.
6. Para las capacidades numéricas, elige al menos SMS y Voz.
7. Haz clic en Siguiente.
8. Elige el tipo de número que quieres (por ejemplo, código largo virtual).
   • Dependiendo del número y del país que hayas elegido, puede que tengas que facilitar información adicional. Por ejemplo, en Estados Unidos debes registrar un código largo de 10 dígitos (10 DLC).
9. Haz clic en Siguiente.

10. Revisa los números de teléfono ofrecidos y selecciona el que quieras.

11. Continúa los pasos para enviar información adicional (si es necesario) y para adquirir el número.

Una vez que tu número esté listo en Infobip, podrás obtener el código de verificación:

1. Durante el paso de confirmación del número de teléfono de WhatsApp en Klaviyo, elige recibir el código de verificación por mensaje de texto.
2. iniciar sesión en Infobip.
3. Comprueba el código en los registros de análisis.
   • Ten en cuenta que el código puede tardar unos minutos en aparecer.

Twilio

Compra un número

Para comprar un número a Twilio,

1. iniciar sesión en tu consola Twilio.
2. Navega hasta Desarrollar > Números de teléfono > Gestionar > Comprar un número.
3. Selecciona el país para tu número de teléfono (normalmente, es el país donde tiene su sede tu empresa).

4. En Capacidades, selecciona al menos Voz y SMS.

5. Si lo deseas, añade otros criterios, como el código de área.
6. Haz clic en Buscar.
7. Busca el número que quieras y haz clic en Comprar.

Configura tu número de teléfono

A continuación, debes configurar el número de teléfono para que WhatsApp pueda verificarlo. Para ello:

1. Navega a la página de Números Activos en Twilio.
2. Selecciona el número que quieres utilizar para WhatsApp.
3. Desplázate hasta la sección Voz & Fax.
4. Abre el menú desplegable Configurar con.
5. En el desplegable, haz clic en webhook, Contenedor TwiML, Función, Studio flujo, Servicio Proxy.

6. Edita la URL del webhook y utiliza el Trimlet Buzón de Voz para enviar mensajes de voz a tu dirección de correo electrónico:

   correo electrónico[TU DIRECCIÓN de correo electrónico]

7. Selecciona Guardar.

Próximos pasos

Conecta tu cuenta de WhatsApp Business a Klaviyo

Verificar la cuenta de WhatsApp Business

importar el consentimiento de WhatsApp en Klaviyo