Cómo migrar de otro proveedor de soluciones de WhatsApp Business a Klaviyo
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Actualizado 12 oct 2025, 21:37 EST
Aprende a migrar de otro proveedor de soluciones de WhatsApp Business (BSP) a Klaviyo conservando tu número de teléfono y los datos de tu cuenta de WhatsApp Business.
Al cambiar a un nuevo BSP, conserva lo siguiente:
- Nombre para mostrar
- Calificación de calidad
- Estado oficial de la cuenta de empresa
- Límites de mensajería
- Plantilla aprobada
Antes de empezar
Antes de iniciar la migración,
- Asegúrate de que tienes acceso de inicio de sesión a la cuenta de empresa de Facebook utilizada con tu BSP actual. Debes utilizar la misma cuenta de empresa de Facebook para configurar WhatsApp en Klaviyo para completar la migración.
- Tienes acceso a recibir un mensaje de texto en tu número de teléfono durante el proceso de configuración.
Limitaciones
Al migrar tu número de teléfono a Klaviyo, ten en cuenta:
- Los números de teléfono de empresa de prueba emitidos por WhatsApp no se pueden migrar.
- Los números migrados sólo pueden registrarse con la API de la Nube.
- Los números de teléfono de empresa deben tener un nombre para mostrar aprobado.
- Los números con solicitudes de cambio de nombre de pantalla pendientes no pueden migrarse.
- los índices de calidad de la plantilla no se transferirán.
Migra tu cuenta de WhatsApp Business a Klaviyo
Desactivar la autenticación de dos factoresDesactivar la autenticación de dos factores
Para migrar a Klaviyo, debes desactivar la autenticación de dos factores (2FA) del número de teléfono en tu cuenta de WhatsApp Business. Si no puedes o no estás seguro de cómo hacerlo, ponte en contacto con tu proveedor actual.
Si tienes acceso a WhatsApp Mánager, puedes desactivarlo tú mismo.
- En Meta Business Suite, ve a Configuración de la empresa.
- Selecciona Cuentas de WhatsApp.
- Selecciona la cuenta de WhatsApp concreta que quieras modificar.
- Haz clic en WhatsApp Mánager dentro de los ajustes de la cuenta.
- Selecciona el número de teléfono asociado a tu cuenta.
- Haz clic en Configuración para el número de teléfono seleccionado y selecciona la pestaña Verificación en dos pasos.
- Haz clic en Desactivar la verificación en dos pasos. Esto activará un correo electrónico de confirmación.
- Haz clic en el enlace del correo electrónico de confirmación que se te ha enviado para confirmar este cambio y desactivar la 2FA.
Conecta tu cuenta de WhatsApp a Klaviyo
- En Klaviyo, ve a Ajustes > WhatsApp.
- Haz clic en Conectarse a WhatsApp.
- Sigue las instrucciones del modal de configuración.
- Crea una nueva cuenta de WhatsApp Business.
- Utiliza el mismo nombre para mostrar.
- Añade el número de teléfono que quieres migrar.
- Verifica tu cuenta utilizando el código de verificación enviado a tu número.
Próximos pasos
¡Enhorabuena! Has migrado a Klaviyo.
Infórmate sobre cómo importar tu WhatsApp o ver c ómo configurar un flujo.
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