Come migrare da un altro fornitore di soluzioni WhatsApp Business a Klaviyo

Scopri come migrare da un altro fornitore di soluzioni WhatsApp Business (BSP) a Klaviyo mantenendo il tuo numero di telefono e i dati del tuo account WhatsApp Business.

Quando passi a un nuovo BSP, mantieni quanto segue:

• Visualizza nome
• Valutazione della qualità
• Stato del conto aziendale ufficiale
• Limiti di messaggistica
• Modello approvato

Prima di iniziare

Prima di iniziare la migrazione, 

• Assicurati di avere accesso all'account Facebook Business utilizzato con il tuo attuale BSP. Per completare la migrazione devi utilizzare lo stesso account Facebook Business per configurare WhatsApp in Klaviyo.
• Hai la possibilità di ricevere un messaggio sul tuo numero di telefono durante il processo di configurazione.

Limitazioni

Quando migri il tuo numero di telefono su Klaviyo, tieni presente:

• I numeri di telefono aziendali di prova rilasciati da WhatsApp non possono essere migrati.
• I numeri migrati possono essere registrati solo con la Cloud API.
• I numeri di telefono aziendali devono avere un nome visualizzato approvato.
• I numeri con richieste di modifica del nome visualizzato in sospeso non possono essere migrati.
• Le valutazioni della qualità del modello non saranno trasferite. 

Migrare il tuo account WhatsApp Business su Klaviyo

Disattiva l'autenticazione a due fattori

Per migrare a Klaviyo, devi disattivare l'autenticazione a due fattori (2FA) nel tuo account WhatsApp Business. Se non sei in grado di farlo o non sai come farlo, rivolgiti al tuo attuale sito provider.

Se hai accesso a WhatsApp Manager, potresti essere in grado di disabilitare questa funzione da solo.

1. In Meta Business Suite, vai su Impostazioni aziendali.
2. Seleziona Account WhatsApp.
3. Seleziona l'account WhatsApp specifico che vuoi modificare.
4. Clicca su WhatsApp Manager nelle impostazioni dell'account.
5. Seleziona il numero di telefono associato al tuo account.
6. Clicca su Impostazioni per il numero di telefono selezionato e seleziona la scheda Verifica in due passaggi.
7. Clicca su Disattiva la verifica in due passaggi. In questo modo verrà inviata un'e-mail di conferma.
8. Clicca sul link contenuto nell'e-mail di conferma che ti è stata inviata per confermare questa modifica e disattivare la 2FA.

Collega il tuo account WhatsApp a Klaviyo

1. In Klaviyo, vai su Impostazioni > WhatsApp.
2. Clicca su Connetti a WhatsApp.
3. Segui le istruzioni della finestra di configurazione.
   1. Crea un nuovo account WhatsApp Business.
   2. Usa lo stesso nome visualizzato.
   3. Aggiungi il numero di telefono che desideri migrare.
   4. Verifica il tuo account utilizzando il codice di verifica inviato al tuo numero.

I prossimi passaggi

Congratulazioni! Sei migrato a Klaviyo.

Scopri come importare il tuo WhatsApp o come impostare un flusso.