Como obter um número de telefone para o WhatsApp

Descubra onde e como obter um número de telefone para usar no WhatsApp. Há algumas opções de como você pode fazer isso:

• Usar um número de telefone existente (como o número do suporte ao cliente).
• Recebimento de um número do Meta.
• Adquirir um número de um provedor como Twilio ou Infobip.

Requisitos do número de telefone do WhatsApp

Antes de falarmos sobre como escolher seu número, vamos abordar os requisitos de número de telefone do WhatsApp. O número de telefone deve ser:

• De propriedade de você ou de sua empresa.
• Capacidade de receber chamadas telefônicas ou mensagens de texto.
• Pronto para receber o código de verificação quando você estiver configurando sua conta.
  • Isso inclui a possibilidade de receber chamadas ou mensagens de texto internacionais durante o processo de registro.
• Não está conectado a nenhum outro serviço do WhatsApp:
  • Exemplo: o número não pode estar conectado a uma conta pessoal do WhatsApp ou ter sido usado anteriormente com a plataforma WhatsApp Business.
• Não é um código curto.

Qual opção você deve escolher?

Há três opções para você escolher, e a melhor depende das necessidades de sua empresa. Você pode:

• Use um número de telefone existente.
• Solicitar um número de telefone da Meta.
• Comprar um número de telefone de terceiros.

Use um número de telefone existente

Essa abordagem é a mais rápida e usa um número de telefone pelo qual você já está pagando, portanto, não há custo adicional. A única ressalva é que você não pode usar um número que esteja conectado a outro serviço do WhatsApp. No entanto, você pode migrar um número registrado no WhatsApp Messenger ou no WhatsApp Business App.

Para usar um número de telefone existente, você pode seguir as instruções para conectar o Klaviyo ao WhatsApp. Basta que você selecione a opção Adicionar um número de telefone novo ou existente e, em seguida, verifique o número.

Solicitar um número de telefone da Meta

O número de telefone é gratuito, mas leva até cinco dias úteis para que o Meta verifique sua empresa.

Se você solicitar um número de telefone Meta, observe que ele não pode ser:

• Você migrou para outra conta do WhatsApp Business.
• Usado fora da plataforma do WhatsApp Business
• Usado para anúncios ou botões do Click-to-WhatsApp.

Para solicitar um número de telefone do Meta, basta selecionar essa opção ao conectar sua conta do Klaviyo ao WhatsApp.

Comprar um número de telefone de outro provedor

Você pode comprar um número de telefone de um provedor, como a Infobip ou a Twilio.

Observe que o tempo necessário para adquirir um número de telefone pode variar. Alguns países exigem que você registre os números de telefone, um processo que pode levar vários dias úteis. Se isso acontecer com o seu número, talvez seja necessário enviar determinadas informações ou concluir o processo de registro antes que você possa configurar o WhatsApp com o número.

Infobip

Para comprar um número da Infobip:

1. entrar em sua conta da Infobip.

2. Navegue até o canal e Números > Números.

3. Selecione o número da compra.
4. Escolha o país para o seu número de telefone (normalmente, esse é o país onde sua empresa está sediada).
5. Clique em Avançar.
6. Para os recursos de número, escolha pelo menos SMS e Voz.
7. Clique em Avançar.
8. Escolha o tipo de número que você deseja (por exemplo, código longo virtual).
   • Dependendo do número e do país que você escolheu, talvez seja necessário fornecer informações adicionais. Por exemplo, você deve registrar um código longo de 10 dígitos (10 DLC) nos Estados Unidos.
9. Clique em Avançar.

10. Analise os números de telefone oferecidos e selecione o que você deseja.

11. Continue as etapas para enviar informações adicionais (se necessário) e para comprar o número.

Quando seu número estiver pronto na Infobip, você poderá obter o código de verificação:

1. Durante a etapa de confirmação do número de telefone do WhatsApp no Klaviyo, você pode optar por receber o código de verificação por mensagem de texto.
2. entrar na Infobip.
3. Verifique o código nos registros de análise.
   • Observe que pode levar alguns minutos para que o código seja exibido.

Twilio

Comprar um número

Para comprar um número da Twilio,

1. entre no console do Twilio.
2. Navegue até Develop > Phone Numbers > Manage > Buy a Number.
3. Selecione o país para o seu número de telefone (normalmente, esse é o país onde sua empresa está sediada).

4. Em Capabilities (Recursos), selecione pelo menos Voice (Voz ) e SMS (SMS).

5. Se desejar, adicione outros critérios, como código de área.
6. Clique em Pesquisar.
7. Encontre o número que você deseja e clique em Buy (Comprar).

Configure seu número de telefone

Em seguida, você deve configurar o número de telefone para que o WhatsApp possa verificá-lo. Para isso:

1. Navegue até a página Números ativos no Twilio.
2. Selecione o número que você deseja usar para o WhatsApp.
3. Role para baixo até a seção Voice & Fax.
4. Abra o menu suspenso Configurar com.
5. No menu suspenso, clique em webhook, TwiML Bin, Function, Studio fluxo, Proxy Service.

6. Edite o URL do webhook e use o Voicemail Trimlet para enviar mensagens de voz para o seu endereço de e-mail:

   E-mail[SEU ENDEREÇO DE E-MAIL]

7. Selecione Save.

Próximas etapas

Conecte sua conta do WhatsApp Business ao Klaviyo

Verificar sua conta do WhatsApp Business

importar o consentimento do WhatsApp para Klaviyo