WhatsApp Business アカウントを Klaviyo に接続する方法
WhatsApp と Klaviyo を外部連携するには、オーナーまたは管理者である必要があります。
WhatsApp Business アカウントを Klaviyo に接続して開始しましょう。カスタマージャーニーの重要なポイントで、WhatsApp を通じて顧客に自動的に連絡できます。
スタートガイド動画
始める前に
開始する前に、次の点をご確認ください。
- 以下を含む会社情報を準備してください：
- 法人名（正式名称）と住所。
- 法的なビジネス ウェブサイト。URL にはビジネス ドメインを含める必要があります。
- WhatsApp に表示する表示名。
- Facebook と Meta ビジネスアカウントの認証情報を用意してください。
- Meta による新しいアカウントの確認には、最大で数時間かかる場合がありますのでご注意ください。
- セットアップを開始する前に、WhatsApp で使用する電話番号を決定します。番号の選択や取得については、WhatsApp 用の電話番号を取得する方法をご覧ください。
- これは SMS 送信元番号として使用できません。
Klaviyo で WhatsApp を見つける
- 左下隅のアカウント名をクリックします。
- [設定]>[WhatsApp] を選択します。
- [WhatsApp に接続]をクリックして開始します。
- 権限を確認します。
- 準備ができたら、[開始する] をクリックします。
Facebook アカウントにログイン
WhatsApp を使用または接続するには、Facebook アカウントが必要です。
Facebook アカウントをまだお持ちではありませんか？設定してください。
Facebook アカウントをお持ちでない場合は、［アカウントを作成］ をクリックし、埋め込みのサインアップの手順に従ってアカウントを作成してください。詳しくは、この Facebook セットアップ記事をご覧ください。
Facebook アカウントを設定したら、続行する前に 1 時間待つ必要があります。
- Facebook のユーザー名またはメールアドレスと、パスワードを入力してください。
- [［Facebook アカウント名］として続行] を選択します。
- アカウント名が正しくない場合は、［キャンセル］ をクリックして、もう一度お試しください。
アカウントへのログインに問題がある場合は、Facebook のログインおよびパスワードのサポートガイドをご覧ください。
Meta と WhatsApp のビジネス アカウントを選択します。
次のステップを行うには、次の両方が必要です：
- Meta ビジネスアカウント
- WhatsApp Business プロファイル
まだ設定していない場合は、設定手順をご案内します。
- ビジネス ポートフォリオ のドロップダウンを開き、次のいずれかを行います。
- 既存の Meta Business アカウントを選択し、事前入力された情報が正確かどうかを確認します。
- [ビジネスアカウントを作成] をクリックし、次の情報を入力します：
- 会社名。
- Professional のメール アドレス（アカウントの確認に使用）。
- ビジネスウェブサイトまたはプロパイルページ
- 国
- 住所（任意）
- [次へ] をクリックします。
- WhatsApp プロファイルを作成してください。
- 新しいプロファイルを作成するには、次を入力します：
- WhatsApp ビジネスアカウント名。
- WhatsApp Business のプロファイル画面名（表示名とも呼ばれます）。
- この表示名がMeta のガイドラインに従っていることを確認してください。
- カテゴリ（業界とも呼ばれます）。
- 任意：その他のオプションを表示 をクリックして、他の情報を追加します
- タイムゾーン。
- 会社概要（オプション）。
- ウェブサイト。
- 新しいプロファイルを作成するには、次を入力します：
WhatsApp 用の電話番号を選択して確認する
続行する前に、WhatsApp で使用する電話番号を用意してください。番号の選択や取得については、WhatsApp 用の電話番号を取得する方法をご覧ください。
- Klaviyo SMS の送信元番号は使用できません。
- Google Voice を使用している場合は、確認方法として電話を選択してください。
- 番号がすでに WhatsApp または別のソリューションパートナーに登録されている場合は、設定の前または設定中に、適切な移行フローに従ってください。
- プロンプトが表示されたら、番号を確認する方法を選択し、[次へ] をクリックして 6 桁の確認コードを入力します。
- この番号を認証する方法を選択します（テキストメッセージまたは電話のいずれか）。
- Google Voice の番号を使用する場合は、電話で確認することを選択します。
- [次へ] をクリックします。
- 電話番号を確認するために、6 桁のコードを入力します。
新しく作成された WhatsApp Business アカウントは 30 日以内に確認する必要があります。新しい WhatsApp ビジネス アカウントを作成した場合は、WhatsApp アカウントを確認する手順をご覧ください。
次の手順
以上で設定は完了です。これで、WhatsApp Business アカウントが Klaviyo に接続されました。
WhatsApp アカウントの認証について確認するか、WhatsApp の同意を収集する方法をご覧ください。