Så här ansluter du ditt WhatsApp Business-konto till Klaviyo

Kom igång med att ansluta ditt WhatsApp Business Konto till Klaviyo. Du kan automatiskt nå ut till kund via WhatsApp vid viktiga punkter i deras kundresa.

Denna funktion har begränsad tillgänglighet. Håll ögonen öppna! 

Innan du börjar

Innan du börjar, se till att du:

• Förbered din företagsinformation, inklusive:
  • Juridiskt företagsnamn och adress.
  • Juridisk webbplats för företag. URL:en måste innehålla din företagsdomän.
  • Önskat visningsnamn i WhatsApp.
• Ha dina referenser till Facebook och ett Meta Business Konto.
  • Observera att Meta kan ta upp till flera timmar för att verifiera nytt Konto.
• Fundera över vilket telefonnummer som ska användas för WhatsApp (t.ex. huvudnummer för företag eller support)
  • Detta kan inte vara ditt sms-sändningsnummer.

Hitta WhatsApp i Klaviyo

1. Klicka på ditt Kontonamn i det nedre vänstra hörnet.
2. Välj Inställningar > WhatsApp.
3. Klicka på Connect to WhatsApp för att komma igång.
4. Granska behörigheterna.
   
5. När du är klar klickar du på Kom igång.

logga in på ditt Facebook-konto

För att använda eller ansluta WhatsApp måste du ha ett Facebook-konto.

När du har skapat ditt Facebook-konto måste du vänta 1 timme innan du fortsätter.

1. Ange ditt användarnamn eller e-post på Facebook samt ditt lösenord.
2. Välj att fortsätta som [Ditt Facebook-konto].
   • Om namnet på kontot inte är korrekt klickar du på Avbryt och försöker igen.

Om du har problem med att logga in på ditt Konto, se Facebooks guider för hjälp med inloggning och lösenord.

Välj din Meta och WhatsApp business Konto

Nästa steg kräver att du har både a:

• Meta Business Konto
• WhatsApp Business-profil

Om du ännu inte har ställt in dessa, hjälper vi dig igenom det.

1. Öppna rullgardinsmenyn Business portfölj och antingen:
   • Välj ett befintligt Meta Business Konto och granska den förifyllda informationen för noggrannhet.
   • Klicka på Skapa ett företagskonto och ange följande information:
     • företagsnamn.
     • Professional E-postadress (används för att verifiera kontot).
     • Webbplats eller profilsida för företag
     • Land
     • Adress (valfri)
       
2. Klicka på Nästa.
3. Välj eller skapa din WhatsApp-profil.
   • För att skapa en ny profil, ange din:
     • WhatsApp Business Konto namn.
     • WhatsApp Business profil skärmnamn (även kallat visningsnamn).
       • Se till att det här visningsnamnet följer Metas riktlinjer.
     • Kategori (även kallad din bransch).
     • Valfritt: lägg till annan information genom att klicka på Visa fler alternativ
       • Tidszon.
       • Företagets beskrivning (valfritt).
       • Hemsida.
         

Välj ett telefonnummer för WhatsApp

1. Ange telefonnumret till ditt WhatsApp Konto antingen genom att:

   • Använda ditt företagsnummer eller support telefonnummer

     Du kan använda ett befintligt nummer, t.ex. ditt huvudnummer för företag eller support, för WhatsApp. Alternativt kan du ställa in ett Google Voice-nummer för WhatsApp.

     • Du kan inte använda ditt sms-telefonnummer från Klaviyo.

   • Få ett gratisnummer från Meta

     Du kan begära ett gratis telefonnummer från Meta. För att bli godkänd måste Meta granska ditt företag och ditt visningsnamn. Detta kan ta upp till 5 arbetsdagar.

   • Migrera ett nummer som redan finns på WhatsApp

     Om du har ett telefonnummer som är registrerat med WhatsApp Messenger eller WhatsApp Business App kan du migrera det här telefonnumret.

   • Migrering av ett nummer från en annan Solution-partner

     Du kan migrera dina företagstelefonnummer från en annan Solution-partner genom att migrera dem från ett befintligt WhatsApp Business-konto till det som du vill använda med Klaviyo. När du gör detta behåller du dina visningsnamn, kvalitetsbetyg, gränser för meddelanden i köpcentret, status för Official Business Konto och godkänt köpcenter.
     

2. Välj hur du vill verifiera detta nummer (antingen textmeddelande eller telefonsamtal).
   • Om du använder ett Google Voice-nummer väljer du att verifiera genom ett telefonsamtal.
3. Klicka på Nästa.
4. Ange den 6-siffriga koden för att verifiera ditt telefonnummer.

Kommande steg

Gratulerar! Ditt WhatsApp Business Konto är nu anslutet till Klaviyo.

Läs mer om hur du verifierar ditt WhatsApp-konto eller se hur du samlar in samtycke för WhatsApp.