Så ansluter du ditt WhatsApp Business Account till Klaviyo

Kom igång med att ansluta ditt WhatsApp Business Account till Klaviyo. Du kan automatiskt nå ut till kunder via WhatsApp vid viktiga punkter i deras kundresa.

Video om Komma igång

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Innan du börjar

Innan du börjar ska du se till att du:

• Förbered din företagsinformation, inklusive:
  • Juridiskt företagsnamn och adress.
  • Juridisk företagswebbplats. URL:en måste innehålla din företagsdomän.
  • Önskat visningsnamn i WhatsApp.
• Ha dina inloggningsuppgifter till Facebook och ett Meta Business-konto.
  • Observera att det kan ta flera timmar för Meta att verifiera nya konton.
• Bestäm vilket telefonnummer du vill använda för WhatsApp innan du börjar konfigurera. Om du vill ha hjälp med att välja ett nummer eller skaffa ett kan du läsa Så skaffar du ett telefonnummer för WhatsApp.
  • Detta kan inte vara ditt sms-sändningsnummer.

Hitta WhatsApp i Klaviyo

1. Klicka på ditt kontonamn nere till vänster.
2. Välj Inställningar > WhatsApp.
3. Klicka på Anslut till WhatsApp för att komma igång.
4. Granska behörigheterna.
   

5. När du är klar klickar du på Kom igång.

Logga in på ditt Facebook-konto

För att använda eller ansluta WhatsApp måste du ha ett Facebook-konto.

När du har skapat ditt Facebook-konto måste du vänta 1 timme innan du fortsätter.

1. Ange ditt Facebook-användarnamn eller -e-post samt ditt lösenord.
2. Välj att Fortsätta som [Ditt Facebook-konto].
   • Om namnet på kontot inte är korrekt klickar du på Avbryt och försöker igen.

Om du har problem med att logga in på ditt konto, se Facebooks guider för inloggning och lösenordshjälp.

Välj dina Meta- och WhatsApp-företagskonton

Nästa steg kräver att du har både:

• Meta Business-konto
• WhatsApp-företagsprofil

Om du ännu inte har ställt in dessa går vi igenom det.

1. Öppna rullgardinsmenyn Företagsportfölj och antingen:
   • Välj ett befintligt Meta Business-konto och granska den förifyllda informationen så att den är korrekt.
   • Klicka på Skapa ett företagskonto och ange följande information:
     • Företagsnamn.
     • Professionell e-postadress (används för att verifiera kontot).
     • Företagets webbplats eller profilsida
     • Land
     • Adress (valfritt)
       

2. Klicka på Nästa.
3. Skapa din WhatsApp-profil.
   • För att skapa en ny profil anger du ditt:
     • Namn på WhatsApp Business-konto.
     • WhatsApp Business-profilskärmnamn (även känt som visningsnamn).
       • Se till att visningsnamnet följer Metas riktlinjer.
     • Kategori (aka din bransch).
     • Valfritt: lägg till annan information genom att klicka på Visa fler alternativ
       • Tidszon.
       • Företagsbeskrivning (valfritt).
       • Webbplats.
         

Välj och verifiera ett telefonnummer för WhatsApp

Innan du fortsätter ska du se till att du har ett telefonnummer redo att använda för WhatsApp. Om du behöver hjälp med att välja ett nummer eller skaffa ett kan du läsa Så här skaffar du ett telefonnummer för WhatsApp.

• Du kan inte använda ditt Klaviyo sms-sändningsnummer.
• Om du använder Google Voice väljer du telefonsamtal för verifiering.
• Om ditt nummer redan är registrerat hos WhatsApp eller en annan lösningspartner ska du följa rätt migreringsflöde före eller under konfigurationen.
• När du uppmanas att göra det väljer du hur du vill verifiera numret, klickar på Nästa och anger den 6-siffriga verifieringskoden.
  

1. Välj hur du vill verifiera detta nummer (antingen textmeddelande eller telefonsamtal).
   • Om du använder ett Google Voice-nummer väljer du att verifiera via ett telefonsamtal.
2. Klicka på Nästa.
3. Ange den 6-siffriga koden för att verifiera ditt telefonnummer.

Kommande steg

Gratulerar! Ditt WhatsApp Business Account är nu anslutet till Klaviyo.

Läs mer om att verifiera ditt WhatsApp-konto eller se hur du samlar in samtycke för WhatsApp.