Hur man migrerar från WhatsApp Business App till Klaviyo
Lär dig hur du migrerar från WhatsApp Business App till Klaviyo.
Om ditt WhatsApp-nummer är kopplat till en WhatsApp Business-app innebär migreringen till Klaviyo att du flyttar till WhatsApp Business API. Klaviyo kan migrera ditt nummer, men du kommer att förlora dessa två saker:
- Tillgång till användargränssnittet för WhatsApp Business App på mobilen.
- Chatthistorik i appen (om den inte exporteras manuellt).
Hur skiljer sig WhatsApp Business API från WhatsApp Business-appen?
WhatsApp Business App är utformad för småföretag och körs på en telefon, precis som den vanliga WhatsApp-appen. Det fungerar bäst för en eller två personer som hanterar kundchattar direkt. Det är enkelt att använda, men det erbjuder endast begränsad automatisering och inte support avancerade integrationer.
WhatsApp Business API (som Klaviyo använder) är byggt för medelstora till stora företag. Den körs inte som en mobilapp, utan ansluter till plattformar som Klaviyo via Cloud API. Den här installationen stöder automatisering, integration och skalning till större support eller marknadsföringsteam. API behövs också för att skicka meddelanden till köpcentret, t.ex. beställningsuppdateringar, påminnelser eller kampanjer.
Innan du börjar
Innan du påbörjar migreringen ska du kontrollera:
- Du har tillgång till din WhatsApp Business App.
- Du har tillgång till att få ett sms till ditt telefonnummer under installationsprocessen.
- Du har exporterat din chatthistorik om du vill behålla den.
Chatthistoriken överförs inte till WhatsApp API och raderas när du avaktiverar din WhatsApp Business App. Chatthistoriken kan inte importeras till Klaviyo, men vi rekommenderar att du exporterar den för att hålla ordning på dina uppgifter.
Migrera från WhatsApp Business App
Avaktivera din WhatsApp Business-appAvaktivera din WhatsApp Business-app
Avaktivera din nuvarande WhatsApp Business App så att ditt nummer är fritt att överföra till WhatsApp API. Se Metas artikel om avaktivering av ditt Konto.
Anslut ditt WhatsApp Konto till KlaviyoAnslut ditt WhatsApp Konto till Klaviyo
- I Klaviyo går du till Inställningar > WhatsApp.
- Klicka på Anslut till WhatsApp.
- Följ instruktionerna i installationsmodalen.
- Skapa ett nytt WhatsApp Business Konto.
- Använd samma visningsnamn.
- Lägg till det telefonnummer som du vill migrera.
- Verifiera ditt Konto med hjälp av verifieringskoden som skickas till ditt nummer.
Kommande steg
Gratulerar! Du har migrerat till Klaviyo.
Läs mer om att importera din WhatsApp eller se hur du skapar ett flöde.