WhatsApp 비즈니스 앱에서 다음 주소로 마이그레이션하는 방법 Klaviyo
WhatsApp 비즈니스 앱에서 Klaviyo 로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요.
WhatsApp 번호가 WhatsApp 비즈니스 앱과 연결되어 있는 경우 Klaviyo 으로 마이그레이션하면 WhatsApp 비즈니스 API 로 이동하게 됩니다. Klaviyo 번호를 마이그레이션할 수 있지만 이 두 가지를 잃게 됩니다:
- 모바일에서 WhatsApp 비즈니스 앱 UI에 액세스합니다.
- 앱의 채팅 기록(수동으로 내보내지 않은 경우).
WhatsApp 비즈니스 API는 WhatsApp 비즈니스 앱과 어떻게 다른가요?
WhatsApp 비즈니스 앱은 소규모 비즈니스를 위해 설계되었으며 일반 WhatsApp 앱과 마찬가지로 휴대폰에서 실행됩니다. 한두 명이 고객 채팅을 직접 관리하는 경우에 가장 적합합니다. 사용법은 간단하지만 자동화가 제한적이며 고급 연동을 지원하지 않습니다.
WhatsApp 비즈니스 API ( Klaviyo 사용)는 중대형 기업을 위해 만들어졌습니다. 모바일 앱으로 실행되는 것이 아니라 클라우드를 통해 Klaviyo 와 같은 플랫폼( API)에 연결됩니다. 이 설정은 지원 자동화, 연동 및 대규모 지원 또는 마케팅 팀으로 확장할 수 있도록 지원합니다. 주문 업데이트, 알림 또는 프로모션과 같은 템플릿 메시지를 전송하는 데도 API가 필요합니다.
시작하기 전에 알아야 할 것
마이그레이션을 시작하기 전에 다음 사항을 확인하세요:
- WhatsApp 비즈니스 앱에 액세스할 수 있습니다.
- 설정 과정에서 휴대폰 번호로 문자를 받을 수 있습니다.
- 채팅 내역을 보관하고 싶다면 내보낸 것입니다.
채팅 기록은 WhatsApp API로 이전되지 않으며, WhatsApp 비즈니스 앱을 비활성화하면 삭제됩니다. 채팅 기록은 Klaviyo 으로 가져올 수 없지만 기록 보관 목적으로 내보내는 것이 좋습니다.
WhatsApp 비즈니스 앱에서 마이그레이션
WhatsApp 비즈니스 앱 비활성화하기WhatsApp 비즈니스 앱 비활성화하기
현재 WhatsApp 비즈니스 앱을 비활성화하면 WhatsApp API로 번호를 자유롭게 이전할 수 있습니다. 계정 비활성화에 대한 메타의 도움말 문서를 참조하세요.
2단계 인증 비활성화2단계 인증 비활성화
Klaviyo 으로 마이그레이션하려면 WhatsApp 비즈니스 계정에서 전화번호의 2단계 인증(2FA)을 비활성화해야 합니다. 이 작업을 수행할 수 없거나 방법을 잘 모르겠다면 현재 사용 중인 제공업체에 문의하세요.
WhatsApp 매니저에 액세스할 수 있는 경우 이 기능을 직접 비활성화할 수 있습니다.
- 메타 비즈니스 스위트에서 비즈니스 설정으로 이동합니다.
- WhatsApp 계정을 선택합니다.
- 수정하려는 특정 WhatsApp 계정을 선택합니다.
- 계정 설정에서 WhatsApp 매니저를 클릭합니다.
- 계정과 연결된 휴대폰 번호를 선택합니다.
- 선택한 휴대폰 번호의 설정을 클릭하고 2단계 인증 탭을 선택합니다.
- 2단계 인증 끄기를 클릭합니다. 그러면 확인 이메일이 트리거됩니다.
- 전송된 확인 이메일의 링크를 클릭하여 이 변경 사항을 확인하고 2FA를 비활성화합니다.
WhatsApp 계정을 다음 주소에 연결합니다. Klaviyo
- Klaviyo 에서 설정 > WhatsApp으로 이동합니다.
- WhatsApp에 연결을 클릭합니다.
- 설정 모달의 지침을 따릅니다.
- WhatsApp 비즈니스 계정을 새로 만듭니다.
- 동일한 표시 이름을 사용합니다.
- 마이그레이션하려는 전화번호를 추가합니다.
- 번호로 전송된 인증 코드를 사용하여 계정을 인증합니다.
다음 단계
축하합니다! Klaviyo 으로 마이그레이션했습니다.
WhatsApp 가져오기에 대해 알아보거나 플로우를 설정하는 방법을 확인하세요.