Comment différencier les données Shopify POS et Shopify web
Objectif de cet article
Découvrez comment distinguer vos commandes PDV et web dans Klaviyo, si vous utilisez le système Shopify point of sale (POS). Pour ce faire, filtrez les commandes ou créez des segments. Klaviyo synchronise le/la source_name lorsqu’un client termine le processus de paiement et crée une commande dans votre boutique Shopify, qui enregistre la source de la commande.
Selon la documentation de Shopify, "source_name" est défini comme suit : "L’origine de la commande. Ne peut être défini que lors de la création, et n’est pas modifiable par la suite. Les commandes créées via les canaux officiels de Shopify ont des valeurs protégées qui ne peuvent pas être attribuées par d’autres clients API lors de la création de la commande. Ces valeurs protégées sont : « web », « pos », « iphone » et « android ». Les commandes créées via l’API peuvent se voir attribuer n’importe quelle autre chaîne de votre choix. Si source_name n’est pas spécifié, la valeur "API" est attribuée aux nouvelles commandes."
Avant de commencer
Contrôle des connaissances
Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez notre guide sur les débuts avec Shopify pour obtenir des instructions étape par étape sur l’intégration, avant de poursuivre cet article.
Filtrer les commandes par source
Vous pouvez filtrer les événements Placed Order dans Klaviyo par « web », « pos », « iphone », « android » ou d’autres chaînes personnalisées, en utilisant la propriété source_name associée à une commande donnée. Dans Klaviyo, cette propriété apparaîtra simplement sous la forme « Source Name » lorsque vous créez un segment ou un filtre de flux.
Pour filtrer et afficher uniquement les événements POS Placed Order :
- Dans Klaviyo, sélectionnez le menu déroulant Analytics, puis cliquez sur Indicateurs.
- Cliquez sur l’indicateur Commande passée de Shopify.
- Sélectionnez la liste déroulante Filter by et choisissez Source name, puis choisissez pos dans la liste déroulante equals.
Segmenter les commandes par source
Dans le concepteur de segments, vous pouvez créer des segments en fonction de la propriété Nom de la source . Par exemple, voici un segment de clients qui ont passé une commande PDV :
- Dans Klaviyo, accédez à Audience > Listes et segments.
- Cliquez sur Créer une liste ou un segment et sélectionnez Segment
- Créez un segment avec les conditions suivantes :
- Nom : commandes POS
- Tags : aucun
- Ce que quelqu’un a fait (ou n’a pas fait) > Commande passée > au moins une fois > depuis toujours
- Où Nom de la source > est égal à pos
Résultat
Vous avez maintenant appris à différencier les commandes web Shopify des commandes PDV.