Jak odróżnić dane Shopify POS od danych Shopify z witryny
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak rozróżniać zamówienia POS i zamówienia internetowe w Klaviyo, jeśli korzystasz z systemu punktu sprzedaży (POS) Shopify. Można to zrobić poprzez filtrowanie zamówień lub tworzenie segmentów. Klaviyo synchronizuje source_name, gdy klient ukończy proces realizacji zakupu i utworzy zamówienie w Twoim sklepie Shopify, co rejestruje źródło zamówienia.
Zgodnie z dokumentacją Shopify „source_name” jest zdefiniowane jako: „Skąd pochodzi zamówienie. Może być ustawione tylko podczas tworzenia i później nie można go już edytować. Zamówienia tworzone za pośrednictwem oficjalnych kanałów Shopify mają chronione wartości, których nie mogą przypisywać inni klienci API podczas tworzenia zamówienia. Te chronione wartości to: „web”, „pos”, „iphone” i „android”. Zamówieniom tworzonym za pośrednictwem API można przypisać dowolny inny ciąg znaków według własnego wyboru. Jeśli nie określono source_name, nowym zamówieniom przypisywana jest wartość „API”.”
Kilka słów na początek
Sprawdź swoją wiedzę
Zanim przejdziesz do dalszej części tego artykułu, warto zapoznać się z naszym przewodnikiem Shopify: pierwsze kroki, który zawiera dokładną instrukcję integracji.
Zamówienie POS musi zawierać rekord klienta oraz prawidłowy adres e-mail lub numer telefonu, aby zsynchronizować je z Klaviyo. Anonimowe zamówienia POS nie są uwzględniane w tych filtrach ani segmentach.
Filtruj zamówienia według źródła
W Klaviyo zdarzenia Placed Order można filtrować według „web”, „pos”, „iphone”, „android” lub innych niestandardowych ciągów znaków, używając właściwości source_name powiązanej z danym zamówieniem. W Klaviyo ta właściwość będzie widoczna po prostu jako „Source Name” podczas tworzenia segmentu lub filtra sekwencji.
Aby filtrować i wyświetlać wyłącznie zdarzenia POS Złożone zamówienie :
- W Klaviyo wybierz menu rozwijane Analityka i kliknij Metryki.
- Kliknij metrykę Złożone zamówienie z Shopify, a następnie wybierz kartę Źródło aktywności.
- Wybierz menu rozwijane Filtruj według i wybierz Nazwa źródła, a następnie w polu wartości obok = wybierz pos.
Aby wyświetlić zamówienia internetowe, wybierz web zamiast pos w polu Source Name.
Segmentuj klientów według źródła zamówienia
W kreatorze segmentów można tworzyć segmenty na podstawie właściwości Nazwa źródła . Na przykład: oto segment klientów, którzy złożyli zamówienie POS:
- W Klaviyo przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
- Kliknij Utwórz i wybierz Segment.
- Nadaj segmentowi nazwę, korzystając z poniższego przykładu:
- Nazwa: zamówienia POS
- Znaczniki: pozostaw puste, jeśli jest wyświetlane.
- Jeśli panel Utwórz segment jest otwarty, kliknij Utwórz segment, aby otworzyć kreator segmentów.
- Wybierz Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił), wybierz metrykę Shopify Złożone zamówienie i ustaw co najmniej raz > w całym okresie.
- Kliknij ikonę Add filter dla tego warunku, a następnie ustaw Source Name na equals pos.
- Kliknij Utwórz segment, aby zapisać segment.
Aby utworzyć segment klientów z kanału web, powtórz te kroki z Source Name equals web. Klienci, którzy złożyli zamówienia zarówno POS, jak i web, mogą należeć do obu segmentów.
Rezultat
Teraz wiesz, jak odróżniać zamówienia internetowe Shopify od zamówień POS.