Cómo diferenciar los datos de Shopify POS y Shopify web

Objetivos de aprendizaje

Aprende a distinguir entre tus pedidos POS y web en Klaviyo, si utilizas el sistema de punto de venta (POS) de Shopify. Esto se hace filtrando pedidos o creando segmentos. Klaviyo sincroniza el source_name cuando un cliente completa el proceso de página de pago y crea un pedido en tu Shopify tienda, comercio, que registra el origen del pedido. 

Según la documentación de Shopify, "source_name" se define como: "Dónde se originó el pedido. Sólo puede establecerse durante la creación, y no es escribible después. Los pedidos creados a través del canal oficial Shopify tienen valores protegidos que no pueden ser asignados por otros clientes de la interfaz de programación de aplicaciones (API) durante la creación del pedido. Estos valores protegidos son: "web", "pos", "iphone", y "android". A los pedidos creados a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API) se les puede asignar cualquier otra cadena de tu elección. Si source_name no se especifica, a los nuevos pedidos se les asigna el valor "interfaz de programación de aplicaciones (API)"."

Antes de empezar

Filtrar pedidos por origen

Puedes filtrar los eventos de Pedido realizado en Klaviyo por "web," " pos," " iphone," " android," u otras cadenas personalizadas utilizando la propiedad source_name asociada a un pedido determinado. En Klaviyo, esta propiedad aparecerá simplemente como "Nombre de la fuente" cuando estés construyendo un segmento o un filtro de flujo.

Para filtrar y ver exclusivamente los eventos de Pedido realizado en TPV:

1. En Klaviyo, selecciona el desplegable análisis y haz clic en métrica.
2. Haz clic en la métrica Pedido realizado de Shopify.
3. Selecciona el desplegable Filtrar por y elige Nombre de la fuente, luego elige Pos en el desplegable Igualdades.
   
   

segmento pedidos por origen

En el constructor de segmentos, puedes crear segmentos basándote en la propiedad Nombre de origen . Por ejemplo, aquí tienes un segmento de clientes que han hecho un pedido POS:

1. En Klaviyo, navega hasta el segmento Audiencia > lista & .
2. Haz clic en Crear lista/segmento y selecciona segmento
3. Crea un segmento con las siguientes condiciones:
   • Nombre: Pedidos POS
   • etiqueta: Ninguna
   • Lo que algunos han hecho (o no han hecho) > Ha hecho un pedido > al menos una vez > en todo el tiempo
   • Donde Nombre de la fuente > es igual a pos
     

Resultado

Ya has aprendido a diferenciar los pedidos web de Shopify de los pedidos POS. 

Recursos adicionales

• Primeros pasos con Shopify
• Primeros pasos con los segmentos