Como diferenciar os dados do Shopify POS e do Shopify na web

O que você vai aprender

Saiba como diferenciar seus pedidos de POS e da web no Klaviyo, se você usa o sistema de ponto de venda (POS) da Shopify. Isso é feito filtrando pedidos ou criando segmentos. O Klaviyo sincroniza o source_name quando um cliente conclui o processo de checkout e cria um pedido na sua loja da Shopify, que registra a origem do pedido.

De acordo com a documentação do Shopify, "source_name" é definido como: "De onde o pedido se originou. Só pode ser definido durante a criação e não pode ser alterado depois. Pedidos criados por canais oficiais do Shopify têm valores protegidos que não podem ser atribuídos por outros clientes da API durante a criação do pedido. Esses valores protegidos são: "web", "pos", "iphone" e "android". Pedidos criados pela API podem receber qualquer outra string de sua escolha. Se source_name não for especificado, novos pedidos recebem o valor "API"."

Antes de começar

Filtrar pedidos por origem

Você pode filtrar eventos Placed Order no Klaviyo por "web," "pos," "iphone," "android," ou outras strings personalizadas usando a propriedade source_name associada a um determinado pedido. No Klaviyo, essa propriedade aparecerá simplesmente como "Source Name" quando você estiver criando um segmento ou filtro de fluxo.

Para filtrar e ver exclusivamente eventos de POS Placed Order :

1. No Klaviyo, selecione o menu suspenso Analytics e clique em Métricas.
2. Clique na métrica Pedido Realizado do Shopify.
3. Selecione o menu suspenso Filtrar por e escolha Nome da fontee, em seguida, selecione pos no menu suspenso é igual a.
   
   

Segmentar pedidos por origem

No criador de segmentos, você pode criar segmentos com base na propriedade Nome da fonte . Por exemplo, aqui está um segmento de clientes que fizeram um pedido de POS:

1. Na Klaviyo, acesse Público > Listas e segmentos.
2. Clique em Criar lista/segmento e selecione Segmento
3. Crie um segmento com as seguintes condições:
   • Nome: Pedidos de POS
   • Tags: nenhuma
   • O que alguém fez (ou não fez) > Fez um pedido > pelo menos uma vez > ao longo de todo o período
   • Onde o nome da fonte > é igual a pos
     

Resultado

Agora você aprendeu como diferenciar pedidos na web da Shopify de pedidos de PDV.

Recursos adicionais

• Introdução à Shopify
• Introdução aos segmentos