Come differenziare i dati di Shopify POS e di Shopify web

Cosa imparerai

Scopri come distinguere tra i tuoi ordini POS e gli ordini web in Klaviyo, se utilizzi il sistema Shopify point of sale (POS). Puoi farlo filtrando gli ordini o creando segmenti. Klaviyo sincronizza source_name quando un cliente completa la procedura di pagamento e crea un ordine nel tuo negozio Shopify, che registra la fonte dell’ordine.

Secondo la documentazione di Shopify, "source_name" è definito come: "Da dove ha avuto origine l'ordine. Può essere impostato solo durante la creazione e, successivamente, non è modificabile. Gli ordini creati tramite canali Shopify ufficiali hanno valori protetti che non possono essere assegnati da altri client API durante la creazione dell'ordine. Questi valori protetti sono: "web", "pos", "iphone" e "android". Gli ordini creati tramite l'API possono essere assegnati a qualsiasi altra stringa a tua scelta. Se source_name non è specificato, ai nuovi ordini viene assegnato il valore "API"."

Prima di iniziare

Filtra gli ordini per origine

Puoi filtrare gli eventi Placed Order in Klaviyo per "web", "pos", "iphone", "android" o altre stringhe personalizzate utilizzando la proprietà source_name associata a un determinato ordine. In Klaviyo, questa proprietà verrà visualizzata semplicemente come "Source Name" quando crei un filtro del flusso.

Per filtrare e visualizzare esclusivamente gli eventi POS Placed Order :

1. In Klaviyo, seleziona il menu a tendina Analisi e fai clic su metrica.
2. Clicca sulla metrica Ordine effettuato di Shopify.
3. Seleziona il menu a discesa Filtra per e scegli Nome origine, quindi scegli pos dal menu a discesa uguale a.
   
   

Segmenta gli ordini per origine

Nel generatore di segmenti, puoi creare segmenti in base alla proprietà Nome sorgente . Ad esempio, ecco un segmento di clienti che hanno effettuato un ordine POS:

1. In Klaviyo, vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
2. Fai clic su Crea lista/segmento e seleziona Segmento
3. Crea un segmento con le seguenti condizioni:
   • Nome: ordini POS
   • Tag: nessuno
   • Azione effettuata (o non effettuata) > Ha effettuato un ordine > almeno una volta > per tutto il periodo
   • Dove Nome origine > è uguale a pos
     

Risultato

Ora hai imparato a distinguere gli ordini web Shopify dagli ordini POS.

Risorse aggiuntive

• Primi passi con Shopify
• Primi passi con i segmenti