Shopify POS 데이터와 Shopify 웹 데이터를 구분하는 방법

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업데이트 2025년 11월 18일 오전 12:00 EST

학습 내용

Shopify POS(판매 시점 관리) 시스템을 사용하는 경우 Klaviyo에서 POS 주문과 웹 주문을 구분하는 방법을 알아보세요. 이는 주문을 필터링하거나 세그먼트를 생성하여 수행할 수 있어요. Klaviyo는 고객이 결제 프로세스를 완료하고 Shopify 스토어에서 주문을 생성할 때 주문의 출처를 기록하는 source_name을(를) 동기화해요.

Shopify 문서에 따르면, "source_name"은 다음과 같이 정의돼요: "주문이 발생한 출처. 생성할 때만 설정할 수 있으며, 이후에는 쓸 수 없어요. 공식 Shopify 채널을 통해 생성된 주문에는 보호된 값이 있으며, 주문 생성 시 다른 API 클라이언트가 할당할 수 없어요. 이 보호된 값은 "web", "pos", "iphone", "android"예요. API를 통해 생성된 주문에는 원하는 다른 문자열을 할당할 수 있어요. source_name이 지정되지 않으면 새 주문에는 "api"값이 할당돼요."

시작하기 전에 알아야 할 것

지식 확인

아직 단계별 연동 지침을 읽어보지 않았다면 이 문서를 계속 읽기 전에 Shopify 시작하기 가이드를 읽어보시기 바랍니다.

POS 주문을 Klaviyo에 동기화하려면 고객 기록과 유효한 이메일 주소 또는 전화번호가 포함되어야 해요. 익명 POS 주문은 이러한 필터 또는 세그먼트에 포함되지 않아요.

소스별로 주문 필터링

Klaviyo에서는 특정 주문과 연결된 source_name 속성을 사용해 Placed Order 이벤트를 "web", "pos", "iphone", "android" 또는 기타 사용자 지정 문자열로 필터링할 수 있어요. Klaviyo에서는 세그먼트 또는 플로우 필터를 만들 때 이 속성이 단순히 "Source Name"으로 표시돼요.

POS Placed Order 이벤트만 필터링하여 확인하려면:

Klaviyo에서 분석 드롭다운을 선택한 다음 지표를 클릭하세요.
Shopify의 Placed Order 지표를 클릭한 다음, Activity feed 탭을 선택해 주세요.
필터 기준 드롭다운을 선택하고 소스 이름을 선택한 다음, = 옆의 값 필드에서 pos를 선택해 주세요.

웹 주문을 보려면 Source Name에서 pos 대신 web을 선택해 주세요.

주문 유입 경로별로 고객을 세분화하세요

세그먼트 빌더에서 Source Name 속성을 기반으로 세그먼트를 만들 수 있어요. 예를 들어, POS 주문을 한 고객의 세그먼트는 다음과 같아요.

Klaviyo에서 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동합니다.
만들기를 클릭하고 세그먼트를 선택합니다.
다음 예시를 참고해 세그먼트 이름을 지정해 주세요:
- 이름: POS 주문
- 태그: 표시된 경우 비워 두세요.
세그먼트 만들기 패널이 열려 있으면 세그먼트 만들기를 클릭해 세그먼트 빌더를 엽니다.
누군가가 수행한 (또는 수행하지 않은) 작업을 선택하고, Shopify Placed Order 지표를 선택한 다음, 최소 1회 > 전체 기간으로 설정해 주세요.
해당 조건의 필터 추가 아이콘을 클릭한 다음, 소스 이름을 pos와 같음으로 설정해 주세요.
세그먼트를 저장하려면 세그먼트 만들기를 클릭하세요.