Szukaj według tematu
Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z konfiguracją integracji z Shopify, postępując zgodnie z odpowiednim scenariuszem rozwiązywania problemów opisanym poniżej. Jeśli napotykasz problemy, których nie ma na tej liście, skontaktuj się z nami w Społeczności lub z naszym zespołem pomocy technicznej.
Dowiedz się, jak ponownie zsynchronizować elementy i kategorie katalogu Shopify z Klaviyo, aby wyświetlać najbardziej aktualne informacje. Obecnie dostępne są 4 funkcje ponownej synchronizacji katalogu: ponowna synchronizacja pojedynczego elementu, ponowna synchronizacja strony elementów (do 25 elementów jednocześnie), odświeżenie nazw kategorii w katalogu oraz ponowna synchronizacja przynależności elementu do określonej kategorii. Obecnie funkcja ręcznej ponownej synchronizacji katalogu jest dostępna tylko dla klientów korzystających z Shopify.
Nauczysz się, jak włączyć w swoim sklepie Shopify funkcję śledzenia przez Klaviyo aktywności na stronie, która obejmuje wiele zdarzeń pomagających w angażowaniu identyfikowalnych użytkowników przeglądających witrynę. Dodatkowo włączenie śledzenia na stronie umożliwia korzystanie w witrynie z formularzy rejestracyjnych Klaviyo.
Dowiedz się, jak ręcznie zainstalować fragment kodu śledzenia Klaviyo Active on Site, znany też jako lokalny kod JavaScript Klaviyo lub Klaviyo.js, w sklepie Shopify. Zrób to tylko wtedy, gdy występuje bardzo duży ruch w witrynie lub strona z innego powodu ładuje się wolno (chociaż Klaviyo ostatnio poprawiło czas ładowania, więc może nie być tego przyczyną). W przeciwnym razie zalecamy zainstalowanie Klaviyo.js przez włączenie osadzenia aplikacji Shopify dla Klaviyo.
Dowiedz się, jak subskrybenci na Twoim koncie byli synchronizowani z Shopify do Klaviyo, zanim Klaviyo zaktualizowało tę synchronizację w grudniu 2022 r.
Dowiedz się, jak usunąć śledzenie aktywności na stronie Klaviyo ze sklepu Shopify. Obejmuje to śledzenie Aktywni na stronie i Obejrzany produkt, a także — w zależności od konfiguracji — może obejmować Obejrzana kolekcja, Wyszukiwanie przesłane i Dodano do koszyka. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj nasz artykuł o śledzeniu aktywności na stronie dla Shopify.
Dowiedz się, jak odróżniać zamówienia POS i zamówienia internetowe w Klaviyo, jeśli korzystasz z systemu Shopify point of sale (POS). Można to zrobić przez filtrowanie zamówień lub tworzenie segmentów. Klaviyo synchronizuje source_name, gdy klient ukończy proces realizacji zakupu i utworzy zamówienie w sklepie Shopify, co rejestruje źródło zamówienia.