Comment ajouter l'historique Shopify SMS abonné à votre liste

Vous apprendrez

Apprenez à ajouter un historique Shopify SMS abonné à votre liste Klaviyo SMS . Alors que l'e-mail abonné historique se synchronise automatiquement via Klaviyo's Shopify intégrations, l'e-mail abonné historique SMS ne le fait pas. Au lieu de cela, ils doivent être ajoutés manuellement en suivant la procédure ci-dessous.

Avant de commencer

Si vous n'avez pas encore intégré votre boutique Shopify à Klaviyo, consultez la rubrique Démarrer avec Shopify avant de poursuivre cet article. 

Comment ajouter l'historique SMS abonné

L'ajout de l'historique SMS abonné à votre liste d'adresses électroniques se fait en 4 étapes :

1. Téléchargez votre liste d'abonnés depuis Shopify.
2. Modifiez votre liste pour qu'elle contienne uniquement SMS abonné.
3. Téléchargez la liste modifiée sur Klaviyo.
4. Combinez la liste téléchargée avec votre liste préférée dans Klaviyo.

Téléchargez votre liste de clients depuis Shopify

1. Dans l'interface d'administration de Shopify, cliquez sur Clients.
2. Cliquez sur Exporter en haut à droite.
   
3. Sélectionnez tous les clients. 
4. Sélectionnez les balises et/ou les méta-champs, si vous souhaitez les inclure.
5. Sélectionnez CSV pour Excel, Numbers ou d'autres tableurs.
   
6. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Exporter les clients.
7. En cas de succès, Shopify vous enverra par e-mail un fichier CSV de vos abonnés.
8. Rendez-vous dans votre boîte de réception et téléchargez le fichier envoyé par Shopify.
   

Modifiez votre liste pour qu'elle contienne uniquement SMS abonné

1. Ouvrez votre fichier CSV téléchargé depuis Shopify dans votre tableur préféré.
2. Recherchez la colonne Accepte le marketing par SMS.
3. Trier la feuille à l'aide de cette colonne. 
4. Sélectionnez et supprimez toutes les lignes de la feuille où l'option " Accepte le marketing par SMS" est définie sur "Non".
5. Enregistrez votre fichier CSV.

Téléchargez votre liste sur Klaviyo

1. Accédez à Audience > Listes et segments.
2. Créez une nouvelle liste en sélectionnant Create New > Create liste.
3. Nommez votre liste, puis cliquez sur Créer une liste.
   
4. Sur la page suivante, sélectionnez Télécharger les contacts.
5. Cliquez sur Télécharger, puis sélectionnez votre fichier CSV à télécharger.
6. Mettez en correspondance uniquement les colonnes suivantes (les autres propriétés nécessaires sont synchronisées par notre intégration) :
   • Courriel > Courriel
   • Téléphone > Numéro de téléphone
     
7. Assurez-vous que vous n'avez pas mappé l'option Accepte le marketing par SMS, sinon vous recevrez un message d'erreur. Cliquez ensuite sur Suivant. 
8. Choisissez l'option Oui, mettre à jour l'état de l'abonnement pour tous les contacts importés.
   
9. Sous Quel canal ces contacts s'abonneront-ils ? sélectionnez SMS.
10. Cliquez sur Importer.

Le traitement de l'importation peut prendre un certain temps. Il sera marqué Completed lorsqu'il sera terminé. Une fois l'importation terminée, passez à l'étape suivante.

Combinez la liste téléchargée avec votre liste dans Klaviyo

1. Naviguez vers Audience > Lists & Segments.
2. Cliquez sur la liste que vous avez téléchargée depuis Shopify.
   
3. Ouvrez le menu déroulant Gérer la liste.
4. Sélectionnez Fusionner les listes.
   
5. Vous devez choisir la liste que vous utilisez pour SMS abonné. Vous devez utiliser la même liste que celle que vous avez sélectionnée dans votre siteShopify paramètres d'intégration. 
   
6. Choisissez de conserver ou de supprimer votre liste téléchargée depuis Shopify.
7. Cliquez sur Fusionner.

Le processus de fusion peut prendre plusieurs minutes. Pour plus d'informations sur la fusion de listes, consultez notre FAQ sur la fusion de listes.

Résultats

Vous avez ajouté l'historique Shopify SMS abonné à votre liste Klaviyo.

Ressources complémentaires

• Démarrer avec Shopify
• Comment synchroniser les abonnés à Shopify avec une liste Klaviyo ?