Jak dodać dawnych subskrybentów SMS-ów Shopify do listy
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak dodać historycznych subskrybentów SMS w Shopify do listy Klaviyo SMS. Podczas gdy historyczni subskrybenci e-mail automatycznie synchronizują się dzięki integracjom Shopify w Klaviyo, historyczni subskrybenci SMS nie. Zamiast tego trzeba dodać ich ręcznie zgodnie z poniższą procedurą.
Kilka słów na początek
Jeśli jeszcze nie zintegrowano sklepu Shopify z Klaviyo, przed kontynuowaniem czytania tego artykułu przejdź do sekcji Pierwsze kroki z Shopify.
Importuj tylko kontakty, które wyraźnie zgodziły się na otrzymywanie marketingu SMS-owego i od tamtej pory nie wycofały subskrypcji. Sam numer telefonu lub sama subskrypcja e-mail nie stanowią zgody na SMS.
Jak dodać historycznych subskrybentów SMS
Dodanie historycznych subskrybentów SMS do Twojej listy SMS wymaga 4 kroków:
- Pobierz listę klientów z Shopify.
- Edytuj listę tak, aby zawierała tylko subskrybentów SMS.
- Prześlij edytowaną listę do Klaviyo.
- Połącz przesłaną listę z preferowaną listą w Klaviyo.
Pobierz listę klientów z Shopify
Aby poznać aktualne kroki eksportu w Shopify, zobacz jego przewodnik dotyczący eksportowania profili klientów.
- Wyeksportuj wszystkich klientów do formatu CSV, który możesz edytować w arkuszu kalkulacyjnym. Uwzględnij znaczniki klientów lub obsługiwane metapola, jeśli ich potrzebujesz.
Shopify pobiera plik CSV w przeglądarce, gdy eksportujesz 50 lub mniej klientów. Jeśli eksportujesz więcej niż 50 klientów, Shopify wyśle Ci plik e-mailem.
- Zapisz wyeksportowany plik CSV na swoim komputerze.
Edytuj listę tak, aby zawierała tylko subskrybentów SMS
- Otwórz plik CSV pobrany z Shopify w preferowanym programie arkusza kalkulacyjnego.
- Znajdź kolumnę Akceptuje marketing SMS-owy.
- Zachowaj tylko wiersze, w których Akceptuje marketing SMS-owy ma wartość
yes. Usuń wiersze oznaczone jakonolub pozostawione puste. - Zmień nazwę tej kolumny na Zgoda na marketing SMS-owy.
- Zmień każdą pozostałą wartość
yesnaSubscribe, bez cudzysłowów i kropki. - Sprawdź, czy każdy pozostały wiersz zawiera numer telefonu subskrybenta. Uwzględnij znak + i kod kraju, np.
+17823746561. Jeśli numery nie zawierają kodu kraju, dodaj kolumnę Kraj z krajem dla każdego kontaktu. - Zapisz plik CSV.
Prześlij listę do Klaviyo
- Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
- Utwórz nową listę, wybierając Utwórz > Lista.
- Nadaj nazwę swojej liście, a następnie kliknij Utwórz listę.
- Na następnej stronie wybierz Prześlij kontakty.
- Kliknij Prześlij, a następnie wybierz plik CSV do przesłania.
- Wybierz i zmapuj następujące kolumny. Możesz pozostawić inne właściwości profilu niezaznaczone, ponieważ synchronizują się przez integracje Shopify:
- E-mail > E-mail (jeśli występuje)
- Telefon > Numer telefonu
- Zgoda na marketing SMS-owy > Zgoda na marketing SMS-owy
- Kraj > Kraj (jeśli dodano tę kolumnę)
- Kliknij przycisk Dalej. Gdy pojawi się pytanie o zgodę zbiorczą, wybierz Importuj tylko zgodę z mojego pliku. Wykorzystuje to wartości zgody SMS, które zmapowałeś(-aś), bez dodawania zgody dla innych kanałów.
- Kliknij pozycję Importuj.
Import może chwilę potrwać. Poczekaj, aż zostanie oznaczony jako Ukończono. Jeśli zostanie oznaczony jako Ukończono z błędami, przejrzyj pominięte wiersze, napraw problemy i zaimportuj ponownie te wiersze przed scaleniem list.
Połącz przesłaną listę ze swoją listą w Klaviyo
- Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
- Kliknij listę przesłaną z Shopify.
- Rozwiń listę rozwijaną Zarządzaj listą.
- Wybierz Scal listy.
- Wybierz listę, której używasz dla subskrybentów SMS-ów jako miejsce docelowe. Użyj tej samej listy SMS wybranej w Twoich ustawieniach integracji z Shopify.
- Wybierz, czy chcesz zachować czy usunąć przesłaną listę z Shopify. Przed usunięciem upewnij się, że nie korzystają z niej żadne integracje, sekwencje ani formularze, a następnie zaznacz pole wyboru potwierdzenia. Nie można cofnąć usunięcia listy źródłowej.
- Kliknij Scal.
Proces scalania może potrwać kilka minut. Aby dowiedzieć się więcej o scalaniu list, zapoznaj się z naszym FAQ dotyczącym scalania list.
Scalanie list nie uruchamia sekwencji wyzwalanych przez listę, w tym sekwencji powitalnej SMS.
Rezultat
Dodano już historycznych subskrybentów SMS Shopify do Twojej listy w Klaviyo.
Dodatkowe źródła
- Shopify: pierwsze kroki
Nauczysz się, jak zintegrować Klaviyo z Shopify, aby importować dane o profilach i zamówieniach klientów do Klaviyo oraz docierać do klientów za pomocą wiadomości targetowanych. Pokażemy Ci też, jak włączyć śledzenie aktywności na stronie przez Klaviyo, aktywować formularze rejestracyjne oraz w jaki sposób zsynchronizować dane Klaviyo z Shopify.
- Jak zsynchronizować subskrybentów e-maili Shopify z listą Klaviyo
Dowiedz się, jak synchronizować subskrybentów e-mail Shopify z listą Klaviyo, jak działa synchronizacja i jakie są najlepsze praktyki. Dodatkowo dowiedz się, kto jest dodawany do listy i dlaczego.