Jak połączyć 2 lub więcej list w Klaviyo

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak scalić co najmniej 2 listy w Klaviyo. Zalecamy utrzymywanie 1 listy na kanał, aby usprawnić czyszczenie list, zachować porządek i lepiej zrozumieć odbiorców. Scalanie list umożliwia uporządkowanie konta i usunięcie niepotrzebnych list bez utraty danych.

Kluczowe terminy

• Lista źródłowa
  Lista kontaktów, które zostaną scalone z listą docelową.
• Lista docelowa
  Główna lista, do której zostaną scalone kontakty. Od teraz używaj jej jako głównej listy dla tego kanału.

Kilka słów na początek

Scalanie list nie zmienia niczyjej zgody na subskrypcję ani nie wysyła wiadomości z podwójną zgodą opt-in.

Zanim scalisz listy, sprawdź następujące połączenia. Zaktualizuj formularze, filtry i integracje, aby korzystały z listy docelowej:

• Zmień opcję List to Submit na docelową listę dla wszystkich formularzy rejestracyjnych.
• Edytuj wszystkie filtry sekwencji lub warunki segmentu, które odwołują się do listy źródłowej.
• Zaktualizuj wszystkie integracje, które synchronizują kontakty z listą źródłową.
• Przejrzyj wszystkie sekwencje uruchamiane przez listę źródłową, zanim ją usuniesz. Usunięcie listy powoduje wyłączenie tych sekwencji.
• Przed usunięciem sprawdź wszystkie zaplanowane kampanie, które korzystają z listy źródłowej. Usunięcie listy nie anuluje kampanii ani nie usuwa niezawodnie jej kontaktów z wysyłki, jeśli odbiorcy zostali już ostatecznie ustaleni.

Scal 2 lub więcej list

1. Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
2. Wybierz listę źródłową (listę, z której chcesz przenieść kontakty).
3. Rozwiń listę rozwijaną Zarządzaj listą.
4. Wybierz Scal listy.
   

5. Jeśli chcesz, wybierz dodatkowe listy źródłowe — łącznie maksymalnie 5 list źródłowych, w tym listę, którą otworzyłeś(-aś).
6. Wybierz listę docelową. Wszystkie kontakty z list źródłowych zostaną dodane do listy docelowej.
7. Wybierz Nie, zachowaj listy źródłowe lub Tak, usuń listy źródłowe.
   • Jeśli zachowasz listy źródłowe, kontakty dodane do nich po scaleniu nie zostaną dodane do listy docelowej.
   • Jeśli zdecydujesz się usunąć listy źródłowe, żadne dane profilu nie zostaną utracone, ale nie będzie można przywrócić tych list z twojego konta. Zaznacz pole wyboru z etykietą Potwierdzam, że chcę usunąć te listy.

8. Kliknij Scal.

Proces scalania może potrwać kilka minut. Gdy proces się zakończy, Klaviyo otworzy listę docelową i wyświetli komunikat o powodzeniu.

Często zadawane pytania

Dlaczego nie mogę wybrać swojej listy?

Można scalać tylko listy, a nie segmenty. Lista wybrana jako źródłowa nie pojawi się na liście rozwijanej miejsca docelowego, a wybrane miejsce docelowe nie pojawi się na liście rozwijanej źródła.

Aby utworzyć lub przekonwertować listę, musisz być poniżej limitu list na Twoim koncie. Konwersja segmentu na listę jest trwała, a lista nie będzie już dynamicznie aktualizować się, gdy kontakty będą spełniać kryteria wcześniejszego segmentu. Aby go przekonwertować, otwórz segment, wybierz Zarządzaj segmentem > Konwertuj na listę, a następnie kliknij Konwertuj na listę w oknie potwierdzenia. Konwersja segmentu na listę nie aktualizuje zgód żadnych członków ani nie wysyła wiadomości dotyczących podwójnej zgody opt-in.

Aby scalić obecnych członków segmentu, zachowując oryginalny segment:

1. Otwórz segment i wybierz Zarządzaj segmentem > Utwórz listę obecnych członków.
2. Wpisz nazwę listy, a następnie kliknij Utwórz listę.
3. Poczekaj, aż nowa lista zakończy wypełnianie, a potem użyj jej jako listy źródłowej w krokach scalania powyżej. Oryginalny segment nadal się aktualizuje; nowa lista nie aktualizuje się wraz ze zmianami w segmencie.

Co się dzieje, jeśli profil znajduje się na więcej niż 1 liście, które są scalane?

Podczas scalania Klaviyo usuwa duplikaty na Twoich listach i zapewnia, że każdy kontakt pojawia się tylko raz. Podczas scalania zachowywane są wszystkie dane profilu i zdarzeń.

Po zakończeniu scalania każdy kontakt zarówno z listy źródłowej, jak i docelowej pojawi się na liście docelowej dokładnie raz.

Co zrobić, jeśli chcę scalić więcej niż pięć list źródłowych?

Scalaj jednocześnie do 5 list źródłowych. Aby scalić więcej list, poczekaj, aż zakończy się pierwsze scalanie, a następnie powtórz proces z dodatkowymi listami źródłowymi i tą samą listą docelową.

Czy scalanie list uruchomi moją sekwencję powitalną?

Nie, scalanie list nie spowoduje uruchomienia sekwencji powitalnej (ani żadnych sekwencji uruchamianych przez listę) dla żadnych profili dodanych do tej listy. Użyj przycisku Dodaj wcześniejsze profile, aby wysłać sekwencję do tych kontaktów.

Jak mogę cofnąć scalenie?

Nie ma możliwości cofnięcia scalenia list. Nadal możesz usuwać pojedyncze kontakty z listy docelowej, ale nie przywróci to list do ich poprzedniego stanu. Jeśli usuniesz listy źródłowe, nie możesz ich przywrócić ze swojego konta.

Co się stanie, jeśli lista zostanie usunięta, gdy kampania jest zaplanowana do wysłania do tej listy?

Usunięcie listy nie powoduje anulowania zaplanowanej kampanii. Klaviyo ustala odbiorców kampanii jednorazowo — albo podczas planowania kampanii, albo tuż przed rozpoczęciem wysyłki, w zależności od wybranej opcji planowania. Usunięcie listy źródłowej po ustaleniu odbiorców nie usuwa tych kontaktów z grupy odbiorców tej kampanii.

Na przykład kampania jest zaplanowana do wysyłki na Listę A, Listę B i Segment C. Jeśli Lista A zostanie usunięta po sfinalizowaniu odbiorców, kontakty wybrane z Listy A nadal mogą otrzymać kampanię. Jeśli wysyłka już się rozpoczęła, niektóre wiadomości mogły już zostać dostarczone.

Aby zatrzymać wysyłkę, anuluj zaplanowaną lub wysyłaną kampanię. Anulowanie nie może cofnąć wiadomości, które zostały już dostarczone.

Dodatkowe źródła