Jak połączyć 2 lub więcej list w Klaviyo
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak scalić co najmniej 2 listy w Klaviyo. Zalecamy utrzymywanie 1 listy na kanał, aby usprawnić czyszczenie list, zachować porządek i lepiej zrozumieć odbiorców. Scalanie list umożliwia uporządkowanie konta i usunięcie niepotrzebnych list bez utraty danych.
Kluczowe terminy
- Lista źródłowa
Lista kontaktów, które zostaną scalone z listą docelową. - Lista docelowa
Główna lista, do której będą scalane kontakty. Używaj tej listy jako źródła prawdy o subskrybowanych kontaktach w przyszłości.
Kilka słów na początek
Przed scaleniem list odłącz źródłową listę (listy) od wszelkich źródeł danych lub kluczowych działań:
- Zmień „listę przesyłania” dla dowolnych formularzy rejestracyjnych.
- Edytuj wszystkie filtry sekwencji lub warunki segmentu, które odwołują się do listy źródłowej.
- Zaktualizuj wszystkie integracje, które synchronizują kontakty z listą źródłową.
Scal 2 lub więcej list
- Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
- Wybierz listę źródłową (listę, z której chcesz przenieść kontakty).
- Otwórz listę rozwijaną Zarządzaj listą.
- Wybierz Scal listy.
- Jeśli chcesz, wybierz dodatkowe listy źródłowe (maksymalnie 5 list).
- Wybierz listę docelową. Wszystkie kontakty z list źródłowych zostaną dodane do listy docelowej.
- Wybierz, czy zachować, czy usunąć listę/listy źródłowe.
- Jeśli zachowasz listy źródłowe, kontakty dodane do nich po scaleniu nie zostaną dodane do listy docelowej.
- Jeśli zdecydujesz się usunąć listy źródłowe, żadne dane profilu nie zostaną utracone.
- Kliknij Scal.
Proces scalania może potrwać kilka minut.
Często zadawane pytania
Dlaczego nie mogę wybrać swojej listy?
Można scalać tylko listy, a nie segmenty. Jeśli na liście rozwijanej listy źródłowej lub docelowej nie widać nazwy listy, oznacza to, że jest to segment.
Aby przekształcić segment w listę, kliknij Zarządzaj segmentem > Przekształć w listę. To działanie jest nieodwracalne, a lista nie będzie już aktualizować się dynamicznie, gdy kontakty spełnią wcześniejsze kryteria segmentu. Pamiętaj, że przekształcenie segmentu w listę nie zaktualizuje zgód żadnych członków ani nie wyśle wiadomości dotyczących podwójnej zgody opt-in.
Co się dzieje, jeśli profil znajduje się na więcej niż 1 liście, które są scalane?
Podczas scalania Klaviyo usuwa duplikaty na Twoich listach i zapewnia, że każdy kontakt pojawia się tylko raz. Podczas scalania zachowywane są wszystkie dane profilu i zdarzeń.
Po zakończeniu scalania każdy kontakt zarówno z listy źródłowej, jak i docelowej pojawi się na liście docelowej dokładnie raz.
Co zrobić, jeśli chcę scalić więcej niż 5 list?
Narzędzie do scalania list obsługuje maksymalnie 5 list źródłowych. Aby scalić więcej list, ukończ pierwsze scalanie z 5 listami, a następnie powtórz proces scalania z dodatkowymi listami.
Czy scalanie list uruchomi moją sekwencję powitalną?
Nie, scalanie list nie spowoduje uruchomienia sekwencji powitalnej (ani żadnych sekwencji uruchamianych przez listę) dla żadnych profili dodanych do tej listy. Użyj przycisku Dodaj wcześniejsze profile, aby wysłać sekwencję do tych kontaktów.
Jak mogę cofnąć scalenie?
Scalanie list jest nieodwracalne. Po wykonaniu tego działania nie można usunąć scalonych kontaktów z listy docelowej. Jeśli zdecydujesz się usunąć listę lub listy źródłowe, nie będzie można ich odzyskać.
Co się stanie, jeśli lista zostanie usunięta, gdy kampania jest zaplanowana do wysłania do tej listy?
Jeśli zaplanujesz wysyłkę kampanii do listy, a ta lista zostanie usunięta, wówczas usunięta lista zostanie wykluczona z tej wysyłki kampanii. W ten sposób nie różni się to niczym od zwykłego usunięcia listy.
Na przykład kampania jest zaplanowana do wysłania na Listę A, Listę B i Segment C. Przed zaplanowanym czasem wysyłki Lista A zostaje usunięta w procesie scalania. W czasie wysyłki kampania zostanie wysłana tylko do profili na Liście B i w Segmencie C. Jeśli lista zostanie usunięta w trakcie trwającej wysyłki kampanii, kampania może zostać częściowo wysłana do osób z tej listy.