Så kombinerar du 2 eller fler listor i Klaviyo

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du sammanfogar 2 eller fler listor i Klaviyo. Vi rekommenderar att du har 1 lista per kanal för att effektivisera listrensning, hålla ordning och bättre förstå din målgrupp. Genom att sammanfoga listor kan du rensa upp i ditt Konto och ta bort onödiga listor utan att förlora data.

Nyckelbegrepp

• Källlista
  Listan med kontakter som kommer att slås samman i mållistan.
• Mållista
  Den primära listan som kontakter kommer att slås samman till. Använd den här som din huvudlista för den kanalen framöver.

Innan du börjar

Att slå ihop listor ändrar inte någons samtycke till prenumeration eller skickar meddelanden för dubbel opt-in.

Innan du slår ihop listor ska du granska följande anslutningar. Uppdatera formulär, filter och integrationer så att de använder din destinationslista:

• Ändra List to Submit till din destinationslista för alla registreringsformulär.
• Redigera eventuella flödesfilter eller segmentvillkor som hänvisar till källistan.
• Uppdatera alla integrationer som synkroniserar kontakter till källistan.
• Granska alla flöden som utlöses av en källista innan du tar bort den. Om du tar bort listan inaktiveras dessa flöden.
• Granska eventuella schemalagda kampanjer som använder en källista innan du tar bort den. Att radera en lista avbryter inte en kampanj eller tar på ett tillförlitligt sätt bort dess kontakter från ett utskick där mottagarna redan är fastställda.

Sammanfoga 2 eller fler listor

1. Navigera till Målgrupp > Listor och segment.
2. Välj din avsedda källista (listan som du vill flytta kontakter från).
3. Öppna rullgardinsmenyn Hantera lista.
4. Välj Sammanfoga listor.
   

5. Om du vill kan du välja ytterligare källistor, upp till totalt fem källistor, inklusive listan du öppnade.
6. Välj en destinationslista. Alla kontakter från din(a) källista(or) kommer att läggas till i destinationslistan.
7. Välj Nej, behåll källistorna eller Ja, ta bort källistorna.
   • Om du behåller dina källistor kommer kontakter som läggs till i dem efter sammanslagningen inte att läggas till i destinationslistan.
   • Om du väljer att radera källistorna går inga profildata förlorade, men du kan inte återställa de listorna från ditt Konto. Markera kryssrutan med etiketten Jag bekräftar att jag vill radera de här listorna.

8. Klicka på Sammanfoga.

Sammanslagningsprocessen kan ta flera minuter. När den är klar öppnar Klaviyo mållistan och visar ett meddelande om att åtgärden lyckades.

Vanliga frågor

Varför kan jag inte välja min lista?

Endast listor, inte segment, kan slås samman. En lista som valts som källa visas inte i målets rullgardinsmeny, och det valda målet visas inte i källans rullgardinsmeny.

Du måste ligga under Kontots listgräns för att kunna skapa eller konvertera en lista. Att konvertera ett segment till en lista är permanent och listan kommer inte längre att uppdateras dynamiskt när kontakter uppfyller det tidigare segmentets kriterier. För att konvertera den öppnar du segmentet, väljer Hantera segment > Konvertera till lista och klickar sedan på Konvertera till lista i bekräftelsefönstret. Att konvertera ett segment till en lista uppdaterar inte någon medlems samtycke eller skickar meddelanden med dubbel opt-in.

Så här slår du ihop en segments nuvarande medlemmar och behåller det ursprungliga segmentet:

1. Öppna segmentet och välj Hantera segment > Skapa lista över nuvarande medlemmar.
2. Ange ett listnamn och klicka sedan på Skapa lista.
3. Vänta tills den nya listan har fyllts i, och använd den sedan som källista i sammanfogningsstegen ovan. Det ursprungliga segmentet fortsätter att uppdateras; den nya listan uppdateras inte när segmentet ändras.

Vad händer om en profil finns i mer än 1 av listorna som slås ihop?

Under sammanslagningen tar Klaviyo bort dubbletter i dina listor och ser till att varje kontakt bara visas en gång. All profil- och händelsedata bevaras under sammanslagningen.

När sammanslagningen är klar visas varje kontakt från både käll- och destinationslistorna i destinationslistan exakt en gång.

Vad händer om jag vill slå ihop fler än 5 källistor?

Sammanfoga upp till 5 källistor åt gången. Om du vill sammanfoga fler listor väntar du tills den första sammanfogningen är klar och upprepar sedan processen med de ytterligare källistorna och samma destinationslista.

Kommer sammanslagning av listor att utlösa mitt välkomstflöde?

Nej, när du sammanfogar listor utlöses inte välkomstflödet (eller några listutlösta flöden) för profiler som läggs till i den listan. Använd knappen Lägg till tidigare profiler för att skicka flödet till de här kontakterna.

Hur kan jag ångra en sammanslagning?

Det går inte att ångra en listsammanslagning. Du kan fortfarande ta bort enskilda kontakter från mållistan, men det återställer inte listorna till sitt tidigare läge. Om du tar bort dina källistor kan du inte återställa dem från ditt Konto.

Vad händer om en lista tas bort medan en kampanj är schemalagd att skickas till den listan?

Om du tar bort en lista avbryts inte en schemalagd kampanj. Klaviyo fastställer kampanjmottagarna en gång, antingen när du schemalägger kampanjen eller strax innan utskicket startar, beroende på schemaläggningsalternativet. Om du tar bort en källista efter att mottagarna har fastställts tas de kontakterna inte bort från kampanjens målgrupp.

Ett exempel: en kampanj schemaläggs för att skickas till Lista A, Lista B och Segment C. Om Lista A raderas efter att mottagarna har fastställts kan kontakter som valts från Lista A fortfarande få kampanjen. Om utskicket redan har startat kan vissa meddelanden redan ha levererats.

För att stoppa utskicket kan du avbryta den schemalagda eller utskickande kampanjen. Om du avbryter kan du inte återkalla meddelanden som redan har levererats.

Ytterligare resurser