Förstå fördelarna med att ha en huvudlista för varje marknadsföringskanal
Du kommer att lära dig
Läs om fördelarna med att använda en huvudlista per marknadsföringskanal (t.ex. sms och e-post) och hur du organiserar dina listor i Klaviyo. Dessutom kan du se vilka verktyg du kan använda för att identifiera och rikta in dig på prenumeranter baserat på deras beteende eller hur de prenumererade.
Så här använder du dina listor
Listor gör att du kan organisera dina kontakter och hålla koll på vem som har prenumererat på var och en av dina marknadsföringskanaler (t.ex. e-post och sms). Klaviyo rekommenderar att du använder 1 lista per marknadsföringskanal:
- E-postlista
En lista för alla e-postkontakter som har prenumererat. Skicka alla registreringsformulär för e-post till den här listan. - sms-lista
En lista för alla som har anmält sig för att ta emot sms. Skicka alla sms-registreringsformulär eller prenumerationsnyckelord till den här listan. - Ytterligare listor efter behov
Skapa till exempel en lista för prenumeranter på pushnotiser.
Fördelar med en enda huvudlista för varje kanal
Att använda en enda lista för varje kanal har flera fördelar. Läs mer om hur den här metoden är hjälpsam nedan.
Hitta enkelt alla dina kontakter som har anmält sig
När du använder en enda lista per kanal är det enkelt att identifiera alla som har anmält sig till den kanalen. Observera att när personer avslutar prenumerationen på dina meddelanden kan de fortfarande finnas kvar i din lista (beroende på hur de avslutade prenumerationen). Profiler som har avslutat prenumerationen hoppas alltid över i alla e-postmeddelanden du skickar, även om de finns kvar i listan.
Använd det här segmentet för att se antalet personer i din lista som inte har avslutat prenumerationen:
- Om någon finns med eller inte finns med i en lista > finns med i > [din lista]
OCH - Om någon kan eller inte kan ta emot > kan inte ta emot > [kanal]-marknadsföring > eftersom personen exkluderades manuellt
När någon avslutar prenumerationen på ett meddelande som skickats till ett segment eller via ett mättalsutlöst flöde kan de exkluderas från att få e-postmeddelanden men finnas kvar i din lista.
Om du vill ta bort dessa profiler från en lista klickar du på Hantera lista > Ta bort exkluderade profiler.
Första gången du klickar på den här knappen kan du se en betydande minskning av listans storlek. Klaviyo rekommenderar att du tar bort dessa profiler en gång i månaden för att få så exakta resultat som möjligt i rapporten om listtillväxt.
Ha god datahygien
Att hålla god datahygien innebär att se till att dina Klaviyo-data är felfria och uppdaterade. Att ha fler än 1 huvudlista i ditt konto kan leda till att samma profiler finns i flera listor. Som ett resultat kan du, om du regelbundet skickar meddelanden till dessa listor med separata kampanjer, råka upprepa meddelanden och överväldiga prenumeranter med för mycket innehåll.
Observera att om du skickar en enskild kampanj till flera listor och samma profil finns i fler än 1 lista får de inte samma e-postmeddelande två gånger.
Om du vill läsa mer om hur du skapar segment kan du gå till vår resurs om att komma igång med segment och lära dig hur segment skiljer sig från listor.
Få insyn i listtillväxt
För varje lista i Klaviyo kan du få åtkomst till en tillväxtrapport för att samla in data om listans tillväxt över tid. Att ha en enda huvudlista för varje kanal gör att du kan se dessa förändringar i större skala och få insikter om hur dina prenumeranter beter sig överlag, i stället för att bara se tillväxt för små delar av din målgrupp.
För att hitta den här rapporten klickar du på din huvudlista och går till fliken Listtillväxt .
Optimera leveransbarheten
Rensa din lista är nyckeln till god leveransbarhet. Att ha 1 huvudlista per kanal gör det enklare att rensa listor genom att effektivisera processen för att ta bort inaktuella, Oengagerade profiler mer effektivt.
Utöver regelbunden listrensning kan du rikta e-postinnehåll till engagerade profiler i ditt konto och kontinuerligt övervaka din leveransbarhet.
Det gör du genom att skapa ett Engagerat segment baserat på en lista. När du skapar ett segment för att identifiera engagerade prenumeranter lägger du till segmentkriterierna If someone is in or not in a list > is in > [your list]. Genom att använda det här kriteriet kan du begränsa ditt segment så att det fokuserar på prenumeranter för en viss kanal. Mer information om hur du hanterar samtycke finns i vår artikel om att förstå samtycke i profiler.
Så här riktar du dig till prenumeranter med segment
Att använda en enda lista för varje marknadsföringskanal begränsar inte din möjlighet att rikta dig till dina prenumeranter. I stället för att importera kontakter till flera listor importerar du dem till en enda lista och använder segment för att anpassa varje mottagares upplevelse.
Använd till exempel egenskapen $source för att identifiera profiler som prenumererade via en viss källa med segmentvillkoret Egenskaper om någon > $source är lika med [prenumerantkälla]. Källnamnet kan vara namnet på det registreringsformulär som prenumeranten använde, den integration som de synkades via osv.