Du wirst lernen
Erfahre, welche Vorteile es hat, eine Hauptliste pro Marketingkanal zu verwenden (z.B. SMS und E-Mail) und wie du deine Liste in Klaviyo organisierst. Sieh dir außerdem die Tools an, mit denen du Abonnenten anhand ihres Verhaltens oder ihrer Abonnements identifizieren und ansprechen kannst.
Wie du deine Liste verwendestWie du deine Liste verwendest
Mit der Liste kannst du deinen Kontakt organisieren und den Überblick darüber behalten, wer sich bei jedem deiner Marketingkanäle (z.B. E-Mail und SMS) angemeldet hat. Klaviyo empfiehlt, 1 Liste pro Marketingkanal zu verwenden:
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Email Liste
Eine Liste für alle E-Mail-Kontakte, die sich angemeldet haben. Leite jedes E-Mail-Anmeldeformular an diese Liste weiter. -
SMS Liste
Eine Liste für alle, die sich für den Erhalt von SMS entschieden haben. Leite alle SMS Anmeldeformulare oder Stichwörter an diese Liste weiter. -
Zusätzliche Liste nach Bedarf
Erstelle zum Beispiel eine Liste für Push-Benachrichtigung-Abonnenten.
Vorteile einer einzigen Hauptliste für jeden Kanal
Die Verwendung einer einzigen Liste für jeden Kanal hat mehrere Vorteile. Im Folgenden erfährst du mehr darüber, wie diese Praxis hilfreich ist.
Finde ganz einfach alle deine angemeldeten Kontakt
Wenn du eine einzige Liste pro Kanal verwendest, ist es einfach, alle zu identifizieren, die sich für diesen Kanal angemeldet haben. Beachte, dass Personen, die sich von deinen Nachrichten abmelden, in deiner Liste bleiben können (je nachdem, wie sie sich abgemeldet haben). Abgemeldete Profile werden immer von allen E-Mails, die du versendest, übersprungen, auch wenn sie in der Liste bleiben.
Um die Anzahl der Personen in deiner Liste zu sehen, die sich nicht abgemeldet haben, verwende dieses Segment:
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Wenn jemand in einer Liste ist oder nicht > ist in > [deine Liste]
UND - Wenn jemand > nicht empfangen kann, kann > [Kanal] marketing > nicht empfangen, weil die Person Manuell unterdrückt
Wenn sich jemand von einer Nachricht abmeldet, die an ein Segment oder durch einen Metrik-getriggerten Flow gesendet wurde, kann er vom E-Mail-Empfang ausgeschlossen werden, bleibt aber in deiner Liste.
Wenn du diese Profile aus einer Liste entfernen möchtest, klicke auf Liste verwalten > Unterdrückte Profile entfernen.
Wenn du zum ersten Mal auf diese Schaltfläche klickst, kann es sein, dass sich die Liste deutlich verkleinert. Klaviyo empfiehlt, diese Profile einmal im Monat zu löschen, um die genauesten Ergebnisse der Liste Wachstum zu erhalten.
Gute Datenhygiene aufrechterhalten
Gute Datenhygiene bedeutet, dass du sicherstellst, dass deine Klaviyo Daten fehlerfrei und auf dem neuesten Stand sind. Wenn du mehr als eine Hauptliste in deinem Konto hast, kann es sein, dass das gleiche Profil in mehreren Listen vorhanden ist. Wenn du diese Listen immer wieder mit separaten Kampagnen versendest, kann es passieren, dass du Nachrichten wiederholst und den Abonnenten mit zu viel Inhalt überforderst.
Wenn du eine Kampagne an mehrere Listen schickst und dasselbe Profil in mehr als einer Liste ist, erhalten sie die gleiche E-Mail nicht zweimal.
Wenn du mehr über die Erstellung von Segment erfahren möchtest, schau dir unsere Informationen zu den ersten Schritten mit Segment an und erfahre, wie sich Segment von Liste unterscheidet.
Zugang Liste Wachstum Sichtbarkeit
Für jede Liste in Klaviyo kannst du einen Wachstumsbericht abrufen, um Daten über das Wachstum deiner Liste im Laufe der Zeit zu erfassen. Mit einer einzigen Hauptliste für jeden Kanal kannst du diese Veränderungen in einem größeren Maßstab sehen und erhältst so einen Einblick in das Gesamtverhalten deiner Abonnenten, anstatt nur das Wachstum für kleine Teile deines Publikums zu sehen.
Um diesen Bericht zu finden, klicke in deine Hauptliste und navigiere zum Reiter Liste Wachstum .
Optimiere die Zustellbarkeit
Die Reinigung deiner Liste ist der Schlüssel zu einer guten Zustellbarkeit. Eine Hauptliste pro Kanal macht die Listenbereinigung einfacher, da veraltete, nicht aktivierte Profile effizienter entfernt werden können.
Zusätzlich zur regelmäßigen Listenbereinigung kannst du gezielt engagierte Profile in deinem Account mit E-Mail-Inhalten ansprechen und deine Zustellbarkeit kontinuierlich überwachen.
Dazu erstellst du ein engagiertes Segment, das auf einer Liste basiert. Wenn du ein Segment erstellst, um engagierte Abonnenten zu identifizieren, füge die Segmentkriterien Wenn jemand in einer Liste ist oder nicht > ist in > [deine Liste]. Mit diesem Kriterium kannst du dein Segment eingrenzen und dich auf Abonnenten für einen bestimmten Kanal konzentrieren. Weitere Informationen zum Umgang mit Einwilligungen findest du in unserem Artikel zum Verständnis von Einwilligungen in Profil.
Wie man Abonnenten mit Segment anspricht
Die Verwendung einer einzigen Liste für jeden Marketingkanal schränkt deine Möglichkeiten, deine Abonnenten anzusprechen, nicht ein. Anstatt die Kontakte in mehrere Listen zu importieren, importiere sie in eine einzige Liste und nutze Segment, um das Erlebnis für jeden Empfänger zu personalisieren.
Verwende zum Beispiel die $source Eigenschaft, um Profile zu identifizieren, die durch eine bestimmte Quelle mit der Segmentbedingung Eigenschaften über jemanden > $source gleich [Abonnent] abonnieren. Der Quellenname könnte der Name des Anmeldeformulars sein, das der Abonnent verwendet hat, die Integrationen, über die sie synchronisiert wurden, usw.
Zusätzliche Ressourcen