Dlaczego warto utrzymywać jedną główną listę dla każdego kanału marketingowego
Czego się dowiesz
Dowiedz się o korzyściach płynących z korzystania z jednej głównej listy dla każdego kanału marketingowego (np. SMS i e-mail) oraz o tym, jak zorganizować swoją listę w Klaviyo. Ponadto zapoznaj się z narzędziami, których możesz użyć do identyfikowania i kierowania subskrybentów na podstawie ich zachowania lub sposobu, w jaki subskrybują.
Jak korzystać z listyJak korzystać z listy
Lista pozwala uporządkować Twój kontakt i śledzić, kto subskrybował każdy z Twoich kanałów marketingowych (np. wysyłka e-mail i SMS). Klaviyo zaleca używanie 1 listy na kanał marketingowy:
-
lista e-mailowa
Lista wszystkich kontaktów e-mail, które mają subskrybować. Kieruj wszelkie formularze rejestracyjne na tę listę. -
SMS lista
Lista wszystkich osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie SMS. Kieruj wszelkie SMS formularz rejestracyjny lub subskrybuj słowo kluczowe na tę listę. -
W razie potrzeby utwórz dodatkową listę
Na przykład utwórz listę dla powiadomienie push subskrybent.
Zalety pojedynczej listy głównej dla każdego kanału
Korzystanie z pojedynczej listy dla każdego kanału ma kilka zalet. Dowiedz się więcej o tym, jak ta praktyka jest pomocna poniżej.
Łatwo znajdź wszystkie zarejestrowane kontakty
Gdy używasz pojedynczej listy dla każdego kanału, łatwo jest zidentyfikować wszystkich, którzy wybrali ten kanał. Pamiętaj, że gdy osoby wycofają subskrypcję z Twoich wiadomości, mogą pozostać na Twojej liście (w zależności od tego, jak wycofały subskrypcję). wycofać subskrypcję profilu, będą zawsze pomijane w każdej wiadomości e-mail, którą wyślesz, nawet jeśli pozostaną na liście.
Aby zobaczyć liczbę osób na Twojej liście, które nie wycofały subskrypcji, skorzystaj z tej strony segment:
-
Jeśli ktoś jest lub nie jest na liście > jest na > [twoja lista]
ORAZ - Jeśli ktoś może lub nie może odbierać > nie może odbierać > [kanał] marketingowy > ponieważ osoba Ręcznie stłumione
Gdy ktoś wycofa subskrypcję z wiadomości wysłanej na adres segment lub poprzez sekwencję wyzwalaną przez metrykę, może zostać zablokowany przed otrzymywaniem wiadomości e-mail, ale pozostanie na Twojej liście.
Jeśli chcesz usunąć te profile z listy, kliknij Zarządzaj listą > Usuń zablokowane profile.
Gdy klikniesz ten przycisk po raz pierwszy, możesz zauważyć znaczny spadek rozmiaru listy. Klaviyo Zaleca usuwanie tych profili raz w miesiącu w celu uzyskania najdokładniejszych wyników raportu wzrostu listy.
Utrzymuj odpowiednią higienę psa
Utrzymanie dobrej higieny psa oznacza zapewnienie, że Twój Klaviyo jest wolny od błędów i aktualny. Posiadanie więcej niż jednej głównej listy w Twoim koncie może prowadzić do istnienia tego samego profilu na wielu listach. W rezultacie, jeśli konsekwentnie wysyłasz wiadomości do tej listy za pomocą oddzielnych kampanii, możesz skończyć powtarzając wiadomości i przytłaczając subskrybenta zbyt dużą ilością treści.
Pamiętaj, że jeśli wyślesz pojedynczą kampanię na kilka list, a ten sam profil znajduje się na więcej niż jednej liście, nie otrzyma on dwa razy tego samego e-maila.
Aby dowiedzieć się więcej o tworzeniu segmentów, przejdź do naszego zasobu Pierwsze kroki z segmentem i dowiedz się, czym różni się segment od listy.
Zwiększ widoczność listy dostępu
Dla każdej listy w Klaviyo możesz uzyskać dostęp do raportu wzrostu, aby zbierać dane na temat wzrostu Twojej listy w czasie. Posiadanie jednej głównej listy dla każdego kanału pozwala zobaczyć te zmiany na większą skalę, uzyskując ukryte potrzeby praktyczne dane na temat tego, jak zachowuje się Twój subskrybent, zamiast obserwować wzrost tylko dla małych części odbiorców.
Aby znaleźć ten raport, kliknij główną listę i przejdź do zakładki rozwoju listy .
Zoptymalizuj dostarczalność
Czyszczenie listy jest kluczem do dobrej dostarczalności. Posiadanie 1 głównej listy na kanał ułatwia czyszczenie listy poprzez usprawnienie procesu usuwania przestarzałych, niezaangażowanych profili.
Oprócz regularnego czyszczenia listy, targetuj zaangażowany profil na swoim koncie za pomocą treści e-mail i stale monitoruj swoją dostarczalność.
W tym celu utwórz zaangażowaną stronę segment na podstawie listy. Kiedy tworzysz segment, aby zidentyfikować zaangażowanych subskrybentów, dodaj kryteria segment Jeśli ktoś jest lub nie jest na liście > jest na > [twoja lista]. Korzystając z tego kryterium, możesz zawęzić swoją stronę segment, aby skupić się na subskrybencie dla określonego kanału. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługi zgody, zapoznaj się z naszym artykułem na temat zrozumienia zgody w profilu.
Jak kierować reklamy do subskrybentów za pomocą segmentów
Korzystanie z jednej listy dla każdego kanału marketingowego nie ogranicza twoich możliwości kierowania reklam na subskrybentów. Zamiast importować kontakty na wiele list, zaimportuj je na jedną listę i użyj segmentu do spersonalizowania doświadczeń każdego odbiorcy.
Na przykład, użyj właściwości $source, aby zidentyfikować profil, który subskrybuje za pośrednictwem określonego źródła z warunkiem segment Właściwości o kimś > $source equals [subscriber_source]. Nazw ą źródłową może być nazwa formularza rejestracyjnego używanego przez subskrybenta, integracje, przez które zostały zsynchronizowane itp.
Dodatkowe źródła