Come combinare 2 o più liste in Klaviyo
Cosa imparerai
Scopri come unire 2 o più elenchi in Klaviyo. Ti consigliamo di mantenere 1 elenco per canale per semplificare la pulizia degli elenchi, restare organizzato e comprendere meglio il tuo pubblico. L’unione degli elenchi ti consente di ripulire il tuo account e rimuovere elenchi non necessari senza sacrificare i dati.
Termini chiave
- Elenco di origine
L'elenco di contatti che verrà unito all'elenco di destinazione. - Elenco di destinazione
L’elenco principale in cui verranno uniti i contatti. Usa questo elenco come fonte di verità per i contatti iscritti da ora in poi.
Prima di iniziare
Prima di unire gli elenchi, disconnetti il tuo elenco (o i tuoi elenchi) di origine da qualsiasi origine dati o azione chiave:
- Modifica la “lista di invio” per qualsiasi modulo d'iscrizione.
- Modifica tutti i filtro del flusso o le condizioni del segmento che fanno riferimento all'elenco sorgente.
- Aggiorna tutte le integrazioni che sincronizzano i contatti con l’elenco di origine.
Unisci 2 o più elenchi
- Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
- Seleziona l’elenco di origine previsto (l’elenco da cui vuoi spostare i contatti).
- Apri il menu a discesa Gestisci elenco.
- Seleziona Unisci gli elenchi.
- Se lo desideri, seleziona elenchi di origine aggiuntivi (massimo 5 elenchi).
- Scegli un elenco di destinazione. Tutti i contatti dei tuoi elenchi sorgente saranno aggiunti all'elenco di destinazione.
- Scegli se mantenere o eliminare i tuoi elenchi sorgente.
- Se mantieni gli elenchi di origine, i contatti aggiunti a questi dopo l’unione non verranno aggiunti all’elenco di destinazione.
- Se scegli di eliminare gli elenchi sorgente, non verranno persi dati del profilo.
- Fai clic su Unisci.
Il processo di unione potrebbe richiedere diversi minuti.
Domande frequenti
Perché non riesco a selezionare la mia lista?
È possibile unire solo gli elenchi, non i segmenti. Se non vedi un nome di lista nel menu a discesa della lista di origine o di destinazione, significa che si tratta di un segmento.
Per convertire un segmento in una lista, fai clic su Gestisci segmento > Converti in lista. Questa azione è permanente e l’elenco non verrà più aggiornato in modo dinamico man mano che i contatti soddisfano i criteri precedenti del segmento. Tieni presente che la conversione di un segmento in un elenco non aggiornerà il consenso dei membri né invierà messaggi di doppio opt-in.
Cosa succede se un profilo si trova in più di 1 degli elenchi che vengono uniti?
Durante l’unione, Klaviyo rimuove i duplicati dalle tue liste e garantisce che ogni contatto compaia una sola volta. Tutti i dati di profilo e dell'evento vengono mantenuti durante l'unione.
Una volta completata l'unione, ogni contatto sia dagli elenchi sorgente sia da quelli di destinazione apparirà nell'elenco di destinazione esattamente una volta.
Cosa succede se voglio unire più di 5 elenchi?
Lo strumento di unione degli elenchi consente un massimo di 5 elenchi di origine. Per unire altre liste, completa la prima unione con 5 liste, quindi ripeti la procedura di unione con eventuali liste aggiuntive.
L’unione degli elenchi attiverà il mio flusso di benvenuto?
No, l’unione degli elenchi non attiverà il flusso di benvenuto (o qualsiasi flusso attivato dall’elenco) per i profili che vengono aggiunti a quell’elenco. Usa il pulsante Aggiungi profili precedenti per inviare il flusso a questi contatti.
Come posso annullare un'unione?
L'unione delle liste è permanente. Dopo aver eseguito questa azione, i contatti uniti non possono essere rimossi dalla lista di destinazione. Se scegli di eliminare la/le tua/e lista/e di origine, non sarà possibile recuperarle.
Cosa succede se un elenco viene eliminato mentre una campagna è programmata per essere inviata a quell'elenco?
Se pianifichi una campagna da inviare a una lista e quella lista viene eliminata, allora la lista eliminata verrà esclusa dall’invio della campagna. In questo modo, funziona esattamente come una normale azione di eliminazione di un elenco.
Ad esempio, una campagna è programmata per l'invio all'Elenco A, all'Elenco B e al Segmento C. Prima dell'ora di invio programmata, l'Elenco A viene eliminato nel processo di unione. All'ora di invio, la campagna verrà inviata solo ai profili nell'Elenco B e nel Segmento C. Se un elenco viene eliminato mentre l'invio della campagna è in corso, potrebbe essere inviato parzialmente alle persone in quell'elenco.
Risorse aggiuntive
- Understanding the benefits of having a main list for each marketing channel
Learn about the benefits of using one main list per marketing channel (e.g., SMS and email) and how to organize your lists in Klaviyo. Additionally, see the tools you can use to identify and target subscribers based on their behavior or how they subscribed.
- Getting started with segments
Learn how to create and use segments in Klaviyo, which are a powerful tool for understanding your audience and sending targeted messages.
- Email list hygiene: Best practices for a clean subscriber list