O que você vai aprender
Saiba como mesclar 2 ou mais listas no Klaviyo. Recomendamos manter uma lista por canal para agilizar a limpeza da lista, manter-se organizado e entender melhor seu público. A fusão de listas permite que o senhor limpe sua conta e remova listas desnecessárias sem sacrificar os dados.
Termos-chaveTermos-chave
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Lista de origem
A lista de contatos que serão mesclados na lista de destino. -
Lista de destino
A lista principal na qual os contatos serão mesclados. Use essa lista como sua fonte de verdade para contatos inscritos no futuro.
Antes de começar
Antes de mesclar as listas, desconecte a(s) lista(s) de origem de quaisquer fontes de dados ou ações-chave:
- Altere a "lista de envio" de todos os formulários de inscrição.
- Edite todos os filtros de fluxo ou condições de segmento que fazem referência à lista de origens.
- Atualize todas as integrações que sincronizam contatos com a lista de origem.
Mesclar 2 ou mais listas
- Navegue até Audience > Lists & Segments.
- Selecione sua lista de fontes pretendida.
- Abra o menu suspenso Manage List (Gerenciar lista ).
- Selecione Merge lists (Mesclar listas).
- Se desejar, selecione listas de fontes adicionais (máximo de 5 listas).
- Escolha uma lista de destinos. Todos os contatos da(s) sua(s) lista(s) de origem serão adicionados à lista de destino.
- Escolha se deseja manter ou excluir sua(s) lista(s) de fontes. Se o senhor mantiver suas listas de origem, os contatos adicionados a elas após a mesclagem não serão adicionados à lista de destino. Se o senhor optar por excluir as listas de origem, nenhum dado de perfil será perdido.
- Clique em Merge (Mesclar).
O processo de mesclagem pode levar vários minutos.
Perguntas frequentesPerguntas frequentes
Por que não consigo selecionar minha lista?Por que não consigo selecionar minha lista?
Somente listas, não segmentos, podem ser mescladas. Se o senhor não vir um nome de lista no menu suspenso da lista de origem ou destino, isso significa que se trata de um segmento. Para converter um segmento em uma lista, clique em Manage Segment (Gerenciar segmento) > Convert to list (Converter em lista). Essa ação é permanente, e a lista não será mais atualizada dinamicamente à medida que os contatos atenderem aos critérios do segmento anterior. Observe que a conversão de um segmento em uma lista não atualizará o consentimento de nenhum membro nem enviará e-mails de double opt-in.
O que acontece se um perfil estiver em mais de uma das listas que estão sendo mescladas?O que acontece se um perfil estiver em mais de uma das listas que estão sendo mescladas?
Durante a mesclagem, o Klaviyo desduplicará suas listas e garantirá que cada contato apareça apenas uma vez. Todos os dados de perfil e de eventos são mantidos durante a mesclagem. Quando a mesclagem for concluída, todos os contatos das listas de origem e de destino aparecerão na lista de destino exatamente uma vez.
E se eu quiser mesclar mais de 5 listas?E se eu quiser mesclar mais de 5 listas?
A ferramenta de mesclagem de listas tem um máximo de 5 listas de origem. Para mesclar mais listas, conclua a primeira mesclagem com 5 listas e, em seguida, repita o processo de mesclagem com quaisquer listas adicionais.
A fusão de listas acionará meu fluxo de boas-vindas?A fusão de listas acionará meu fluxo de boas-vindas?
Não, a mesclagem de listas não acionará o fluxo de boas-vindas (ou qualquer fluxo acionado por lista) para os perfis que forem adicionados a essa lista. Use o botão Adicionar perfis anteriores para enviar o fluxo a esses contatos.
Como posso desfazer uma mesclagem?Como posso desfazer uma mesclagem?
A mesclagem de listas é permanente. Depois de executar essa ação, os contatos mesclados não poderão ser removidos da lista de destino. Se o senhor optar por excluir a(s) lista(s) de fontes, elas não poderão ser recuperadas.
O que acontece se uma lista for excluída enquanto uma campanha estiver programada para ser enviada a essa lista?O que acontece se uma lista for excluída enquanto uma campanha estiver programada para ser enviada a essa lista?
Se o senhor programar o envio de uma campanha para uma lista e essa lista for excluída, a lista excluída será excluída do envio dessa campanha. Dessa forma, ela não funciona de forma diferente de uma ação normal de exclusão de lista.
Por exemplo, uma campanha está programada para ser enviada para a Lista A, Lista B e Segmento C. Antes do horário de envio programado, a Lista A é excluída no processo de mesclagem. No momento do envio, a campanha só será enviada para os perfis da Lista B e do Segmento C. Se uma lista for excluída enquanto o envio da campanha estiver em andamento, ela poderá ser parcialmente enviada para as pessoas dessa lista.
Recursos adicionais