Klaviyo에서 2개 이상의 리스트를 결합하는 방법
학습 내용
Klaviyo에서 2개 이상의 리스트를 병합하는 방법을 알아보세요. 리스트 정리를 간소화하고, 체계적으로 관리하며, 잠재고객을 더 잘 이해할 수 있도록 채널당 1개의 리스트를 유지하는 것을 권장해요. 리스트를 병합하면 데이터를 그대로 유지하면서 계정을 정리하고 불필요한 리스트를 제거할 수 있어요.
주요 용어
- 소스 목록
대상 목록에 병합될 연락처 목록입니다. - 대상 리스트
연락처가 병합될 기본 리스트예요. 앞으로 구독한 연락처에 대한 단일 기준으로 이 리스트를 사용해 주세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
리스트를 병합하기 전에 소스 리스트를 다음과 같은 데이터 소스 또는 주요 작업에서 연결 해제해 주세요:
- 모든 가입 양식의 “목록 제출”을 변경하세요.
- 소스 목록을 참조하는 모든 플로우 필터 또는 세그먼트 조건을 수정해 주세요.
- 출처 리스트로 연락처를 동기화하는 모든 연동을 업데이트하세요.
리스트 2개 이상 병합
- 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동하세요.
- 이동하려는 소스 리스트(연락처를 옮겨 나가게 할 리스트)를 선택하세요.
- 목록 관리 드롭다운을 엽니다.
- 리스트 병합을 선택하세요.
- 원하는 경우 추가 소스 목록(최대 5개 목록)을 선택하세요.
- 대상 리스트를 선택하세요. 출처 리스트의 모든 연락처가 대상 리스트에 추가됩니다.
- 출처 리스트를 유지할지 삭제할지 선택하세요.
- 소스 목록을 유지하면 병합 후 해당 목록에 추가된 연락처는 대상 목록에 추가되지 않습니다.
- 출처 리스트를 삭제하도록 선택해도 프로필 데이터는 손실되지 않아요.
- 병합을 클릭하세요.
병합 프로세스에는 몇 분이 걸릴 수 있어요.
자주 묻는 질문
왜 리스트를 선택할 수 없나요?
세그먼트가 아니라 목록만 병합할 수 있어요. 소스 또는 대상 목록 드롭다운에서 목록 이름이 보이지 않으면, 해당 항목은 세그먼트라는 뜻이에요.
세그먼트를 리스트로 변환하려면 세그먼트 관리 > 리스트로 변환을 클릭하세요. 이 작업은 영구적이며, 이후에는 연락처가 이전 세그먼트의 기준을 충족하더라도 리스트가 더 이상 동적으로 업데이트되지 않아요. 세그먼트를 리스트로 변환해도 멤버의 동의 상태는 업데이트되지 않으며 이중 옵트인 메시지도 전송되지 않습니다.
병합되는 목록 중 2개 이상에 프로필이 포함되어 있으면 어떻게 되나요?
병합하는 동안 Klaviyo는 리스트를 중복 제거하고 각 연락처가 한 번만 표시되도록 해요. 병합 중에도 모든 프로필 및 이벤트 데이터는 유지돼요.
병합이 완료되면 원본 목록과 대상 목록의 모든 연락처가 대상 목록에 정확히 한 번씩 표시돼요.
5개를 초과하는 리스트를 병합하려면 어떻게 하나요?
리스트 병합 도구는 최대 5개의 소스 리스트를 지원해요. 더 많은 리스트를 병합하려면 5개의 리스트로 먼저 병합을 완료한 다음, 추가 리스트를 포함해 병합 프로세스를 반복하세요.
리스트를 병합하면 환영 이메일 플로우가 트리거되나요?
아니요, 리스트를 병합해도 해당 리스트에 추가되는 어떤 프로필에 대해서도 환영 이메일 플로우(또는 리스트 트리거 플로우)가 트리거되지 않아요. Add past profiles 버튼을 사용하여 이러한 연락처에 플로우를 전송해 주세요.
병합을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
리스트 병합은 영구적이에요. 이 작업을 수행하면 병합된 연락처를 대상 리스트에서 제거할 수 없어요. 원본 리스트를 삭제하기로 선택하면 복구할 수 없어요.
캠페인이 해당 목록으로 전송되도록 예약되어 있는 동안 목록이 삭제되면 어떻게 되나요?
목록으로 캠페인을 예약해 발송했는데 해당 목록이 삭제되면, 삭제된 목록은 해당 캠페인 발송에서 제외돼요. 그런 점에서 일반적인 목록 삭제 작업과 다르지 않게 작동해요.
예를 들어, 캠페인이 목록 A, 목록 B, 세그먼트 C로 전송되도록 예약되어 있다고 가정해 보세요. 예약된 전송 시간 전에 병합 프로세스에서 목록 A가 삭제돼요. 전송 시간에는 캠페인이 목록 B와 세그먼트 C의 프로필에게만 전송돼요. 캠페인 전송이 진행 중일 때 목록이 삭제되면 해당 목록의 일부 사람에게만 부분적으로 전송될 수 있어요.