학습 내용
Klaviyo 에서 2개 이상의 리스트를 병합하는 방법을 알아보세요. 리스트 정리를 간소화하고 체계적으로 관리하며 오디언스를 더 잘 이해하려면 채널당 1개의 리스트를 유지하는 것이 좋습니다. 리스트 병합을 통해 데이터 손실 없이 계정을 정리하고 불필요한 리스트를 제거할 수 있습니다.
주요 용어주요 용어
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소스 목록
대상 목록에 병합할 연락처 목록입니다. -
대상 목록
연락처가 병합될 기본 목록입니다. 이 목록을 앞으로 구독한 연락처에 대한 진실의 출처로 사용하세요.
시작하기 전 안내 사항
목록을 병합하기 전에 데이터 소스 또는 주요 작업에서 소스 목록을 분리하세요:
- 가입 양식의 '제출 목록'을 변경합니다.
- 소스 목록을 참조하는 모든 흐름 필터 또는 세그먼트 조건을 편집합니다.
- 연락처를 소스 목록에 동기화하는 모든 연동 서비스를 업데이트합니다.
2개 이상의 목록 병합
- 오디언스 > 목록 & 세그먼트로 이동합니다.
- 원하는 소스 리스트(고객 연락처를 이동하려는 리스트)를 선택합니다.
- 목록 관리 드롭다운을 엽니다.
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목록 병합을 선택합니다.
- 원하는 경우 소스 목록을 추가로 선택합니다(최대 5개 목록).
- 목적지 목록을 선택합니다. 소스 목록의 모든 연락처가 대상 목록에 추가됩니다.
- 소스 리스트를 보관할지 삭제할지 선택합니다.
- 소스 리스트를 유지하면 병합 후 추가된 고객 연락처는 대상 리스트에 추가되지 않습니다.
- 소스 리스트 삭제를 선택해도 프로필 데이터는 손실되지 않습니다.
- 병합을 클릭합니다.
병합하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문자주 묻는 질문
내 목록을 선택할 수 없는 이유는 무엇인가요?내 목록을 선택할 수 없는 이유는 무엇인가요?
세그먼트가 아닌 리스트만 병합할 수 있습니다. 소스 또는 대상 리스트 드롭다운에 리스트 이름이 표시되지 않으면 세그먼트라는 뜻입니다.
세그먼트를 리스트로 변환하려면 세그먼트 관리 > 리스트로 변환을 클릭합니다 . 이 작업은 영구적이며, 고객 연락처가 이전 세그먼트의 기준을 충족하면 리스트가 더 이상 동적으로 업데이트되지 않습니다. 세그먼트를 리스트로 변환해도 회원의 동의가 업데이트되거나 이중 옵트인 메시지가 전송되지는 않습니다.
프로필이 병합되는 리스트 중 2개 이상의 리스트에 있는 경우 어떻게 되나요?프로필이 병합되는 리스트 중 2개 이상의 리스트에 있는 경우 어떻게 되나요?
병합하는 동안 Klaviyo 에서는 리스트의 중복을 제거하고 각 고객 연락처가 한 번만 표시되도록 합니다. 모든 프로필 및 이벤트 데이터는 병합하는 동안 유지됩니다.
병합이 완료되면 소스 및 대상 목록의 모든 고객 연락처가 대상 목록에 정확히 한 번만 표시됩니다.
5개 이상의 목록을 병합하려면 어떻게 해야 하나요?5개 이상의 목록을 병합하려면 어떻게 해야 하나요?
목록 병합 도구에는 최대 5개의 소스 목록이 있습니다. 더 많은 목록을 병합하려면 5개 목록으로 첫 번째 병합을 완료한 다음 추가 목록에 대해 병합 프로세스를 반복합니다.
목록을 병합하면 환영 흐름이 트리거되나요?목록을 병합하면 환영 흐름이 트리거되나요?
아니요, 목록을 병합해도 해당 목록에 추가되는 프로필에 대한 환영 흐름(또는 목록 트리거 흐름)이 트리거되지 않습니다. 과거 프로필 추가 버튼을 사용하여 이러한 연락처로 플로우를 전송합니다.
병합을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?병합을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
목록 병합은 영구적입니다. 이 작업을 수행한 후에는 병합된 연락처를 대상 목록에서 제거할 수 없습니다. 소스 목록을 삭제하도록 선택하면 해당 목록은 복구할 수 없습니다.
캠페인이 해당 목록으로 전송되도록 예약된 상태에서 목록이 삭제되면 어떻게 되나요?캠페인이 해당 목록으로 전송되도록 예약된 상태에서 목록이 삭제되면 어떻게 되나요?
목록에 보낼 캠페인을 예약했는데 해당 목록이 삭제된 경우 삭제된 목록은 해당 캠페인 전송에서 제외됩니다. 이렇게 하면 일반적인 목록 삭제 작업과 다르지 않게 작동합니다.
예를 들어, 캠페인이 목록 A, 목록 B 및 세그먼트 C로 전송되도록 예약되어 있는데, 예약된 전송 시간 전에 병합 프로세스에서 목록 A가 삭제됩니다. 전송 시 캠페인은 리스트 B와 세그먼트 C에 있는 프로필에만 전송되며, 캠페인 전송이 진행되는 동안 리스트가 삭제되면 해당 리스트에 있는 사람들에게 부분적으로 전송될 수 있습니다.
추가 리소스