So fügst du frühere Shopify-SMS-Abonnent*innen zu deiner Liste hinzu
Übersicht
Erfahre, wie du historische Shopify-SMS-Abonnent*innen zu deiner Klaviyo-SMS-Liste hinzufügst. Während historische E-Mail-Abonnent*innen automatisch über Klaviyos Shopify-Integrationen synchronisiert werden, werden historische SMS-Abonnent*innen nicht synchronisiert. Stattdessen müssen sie über den folgenden Prozess manuell hinzugefügt werden.
Bevor du anfängst
Falls du deinen Shopify-Shop noch nicht mit Klaviyo integriert hast, gehe zu Erste Schritte mit Shopify, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.
Importiere nur Kontakte, die ausdrücklich zugestimmt haben, SMS-Marketing zu erhalten, und sich seitdem nicht abgemeldet haben. Eine Telefonnummer oder ein E-Mail-Abonnement allein begründet keine SMS-Einwilligung.
So fügst du historische SMS-Abonnent*innen hinzu
Das Hinzufügen historischer SMS-Abonnent*innen zu deiner SMS-Liste erfordert 4 Schritte:
- Lade deine Kund*innenliste aus Shopify herunter.
- Bearbeite deine Liste so, dass sie nur SMS-Abonnent*innen enthält.
- Lade die bearbeitete Liste in Klaviyo hoch.
- Kombiniere die hochgeladene Liste mit deiner bevorzugten Liste in Klaviyo.
Lade deine Kund*innenliste aus Shopify herunter.
Die aktuellen Export-Schritte von Shopify findest du in dieser Anleitung zum Exportieren von Kund*innenprofilen.
- Exportiere alle Kund*innen in einem CSV-Format, das du in einer Tabellenkalkulation bearbeiten kannst. Schließe Kund*innen-Tags oder unterstützte Metafelder ein, wenn du sie brauchst.
Shopify lädt die CSV-Datei beim Export von 50 oder weniger Kund*innen im Browser herunter. Wenn du mehr als 50 Kund*innen exportierst, sendet Shopify dir die Datei per E-Mail.
- Speichere die exportierte CSV-Datei auf deinem Computer.
Bearbeite deine Liste so, dass sie nur SMS-Abonnent*innen enthält.
- Öffne deine von Shopify heruntergeladene CSV-Datei in deinem bevorzugten Tabellenkalkulationsprogramm.
- Suche die Spalte Akzeptiert SMS-Marketing.
- Behalte nur Zeilen bei, bei denen Akzeptiert SMS-Marketing
yesist. Entferne Zeilen, die mitnomarkiert sind, oder leer gelassen wurden. - Benenne diese Spalte in Einwilligung für SMS-Marketing um.
- Ändere jeden verbleibenden
yes-Wert inSubscribe, ohne Anführungszeichen oder Punkt. - Prüfe, ob jede verbleibende Zeile die Telefonnummer des Abonnenten enthält. Gib ein + und die Landesvorwahl an, z. B.
+17823746561. Wenn Nummern keine Landesvorwahl enthalten, füge eine Spalte Land mit dem Land für jede*n Kontakt hinzu. - Speichere deine CSV-Datei.
Lade deine Liste in Klaviyo hoch
- Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente.
- Erstelle eine neue Liste, indem du Erstellen > Liste auswählst.
- Gib deiner Liste einen Namen und klicke dann auf Liste erstellen.
- Wähle auf der nächsten Seite Kontakte hochladen aus.
- Klicke auf Hochladen und wähle dann deine CSV-Datei zum Hochladen aus.
- Wähle die folgenden Spalten aus und ordne sie zu. Du kannst andere Profileigenschaften deaktiviert lassen, weil sie über die Shopify-Integrationen synchronisiert werden:
- E-Mail > E-Mail (falls vorhanden)
- Telefon > Phone Number
- Einwilligung für SMS-Marketing > Einwilligung für SMS-Marketing
- Land > Land (wenn du diese Spalte hinzugefügt hast)
- Klicke auf Weiter. Wenn du nach einer Einwilligung in großen Mengen gefragt wirst, wähle Nur die Einwilligung in meiner Datei importieren aus. Hierbei werden die SMS-Einwilligungswerte verwendet, die du zugeordnet hast, ohne Einwilligung für andere Kanäle hinzuzufügen.
- Klicke auf Importieren.
Der Import kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis er verarbeitet ist. Warte, bis es als Abgeschlossen markiert ist. Wenn es als Abgeschlossen mit Fehlern markiert ist, überprüfe die übersprungenen Zeilen, behebe die Probleme und importiere diese Zeilen erneut, bevor du die Listen zusammenführst.
Kombiniere die hochgeladene Liste mit deiner Liste in Klaviyo
- Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente.
- Klicke auf die Liste, die du aus Shopify hochgeladen hast.
- Öffne das Drop-down-Menü Liste verwalten.
- Wähle Listen zusammenführen aus.
- Wähle die Liste, die du für SMS-Abonnent*innen verwendest, als Ziel aus. Verwende dieselbe SMS-Liste, die du in deinen Shopify-Integrationseinstellungen ausgewählt hast.
- Wähle aus, ob du deine hochgeladene Liste aus Shopify behalten oder löschen möchtest. Bevor du sie löschst, stelle sicher, dass keine Integrationen, Flows oder Formulare sie verwenden, und aktiviere dann das Bestätigungskästchen. Das Löschen der Quellliste kann nicht rückgängig gemacht werden.
- Klicke auf Zusammenführen.
Der Zusammenführungsprozess kann mehrere Minuten dauern. Weitere Informationen zum Zusammenführen von Listen findest du in unseren FAQ zum Zusammenführen von Listen.
Das Zusammenführen von Listen löst keine durch Listen ausgelösten Flows aus, einschließlich eines SMS-Welcome-Flows.
Ergebnis
Du hast jetzt historische Shopify-SMS-Abonnent*innen zu deiner Klaviyo-Liste hinzugefügt.
Weitere Ressourcen
- Getting started with Shopify
Learn how to integrate Klaviyo with Shopify in order to bring your customer profile and order data into Klaviyo and reach customers with targeted messaging. Additionally, enable Klaviyo onsite tracking and sign-up forms, and sync data from Klaviyo to Shopify.
- How to sync Shopify email subscribers to a Klaviyo list
Learn how to sync Shopify email subscribers to a Klaviyo list, how the sync works, and best practices. Additionally, learn who gets added to your list and why.