Shopify の過去の SMS 購読者をリストに追加する方法
このページで学べること
過去の Shopify の SMS 購読者を Klaviyo の SMS リストに追加する方法をご確認ください。過去のメール購読者は Klaviyo の Shopify 外部連携を通じて自動的に同期されますが、過去の SMS 購読者は同期されません。代わりに、以下の手順に従って手動で追加する必要があります。
始める前に
まだ Shopify ストアを Klaviyo と連携していない場合は、この記事を続ける前に Shopify のスタートガイド をご確認ください。
SMSマーケティングの受信に明示的に同意し、その後に購読解除していない連絡先のみをインポートしてください。電話番号のみ、またはメールの購読のみでは、SMSの同意が成立するとは限りません。
過去の SMS 購読者を追加する方法
過去のSMS購読者をSMSリストに追加するには、4つの手順が必要です：
- Shopifyから顧客リストをダウンロードしてください。
- リストを編集し、SMS 購読者のみが含まれるようにします。
- 編集したリストを Klaviyo にアップロードしてください。
- アップロードしたリストを、Klaviyo 内のお好みのリストと結合します。
Shopify から顧客リストをダウンロードする
Shopifyの最新のエクスポート手順については、顧客プロファイルをエクスポートするためのガイドをご覧ください。
- スプレッドシートで編集できるCSV形式で、すべての顧客をエクスポートします。必要に応じて、顧客タグまたはサポート対象のメタフィールドを含めてください。
50人以下の顧客をエクスポートすると、ShopifyがブラウザでCSVをダウンロードします。50人を超える顧客をエクスポートすると、Shopifyからファイルがメールで送信されます。
- エクスポートしたCSVをコンピュータに保存してください。
リストを編集して SMS 購読者のみを含める
- Shopify からダウンロードした CSV ファイルを、好みのスプレッドシートプログラムで開きます。
- 「SMS マーケティングを承諾」列を見つけます。
- SMSマーケティングを受信が
yesである行のみを保持します。noとマークされている行、または空白のままの行を削除します。 - この列の名前をSMSマーケティングの同意に変更してください。
- 残りの各
yesの値をSubscribeに変更してください。引用符や句点（。）は付けないでください。 - 残りの各行に、購読者の電話番号があることを確認してください。
+17823746561のように、+と国コードを含めてください。番号に国コードが含まれていない場合は、各コンタクトの国を指定するために国列を追加してください。 - CSV ファイルを保存します。
リストを Klaviyo にアップロードしてください
- [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
- 作成 > リストを選択して新しいリストを作成してください。
- リストに名前を付けてから、リストを作成をクリックしてください。
- 次のページで、[連絡先をアップロード] を選択します。
- [アップロード] をクリックし、アップロードする CSV ファイルを選択します。
- 次の列を選択してマッピングしてください。他のプロファイルプロパティは、Shopify外部連携を通じて同期されるため、チェックを外したままにできます：
- メール > メール（存在する場合）
- 電話 > 電話番号
- SMSマーケティングの同意 > SMSマーケティングの同意
- 国 > 国（この列を追加した場合）
- [次へ] をクリックします。一括同意について尋ねられたら、ファイル内の同意のみをインポートを選択してください。これにより、他のチャネルに同意を追加せずに、マッピングしたSMS同意値が使用されます。
- [インポート] をクリックします。
インポートの処理にはしばらく時間がかかる場合があります。完了とマークされるまで待機してください。エラーありで完了と表示された場合は、スキップされた行を確認し、問題を修正してから、リストを統合する前にそれらの行を再インポートしてください。
アップロードしたリストを Klaviyo のリストと結合する
- [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
- Shopify からアップロードしたリストをクリックします。
- [リストの管理] ドロップダウンを開きます。
- [リストをマージ] を選択します。
- SMS購読者に使用するリストを宛先として選択します。Shopify外部連携設定で選択したSMSリストと同じリストを使用します。
- Shopifyからアップロードしたリストを保持するか削除するかを選択してください。削除する前に、外部連携、フロー、フォームでこのリストが使用されていないことを確認し、確認チェックボックスを選択してください。ソースリストを削除すると、元に戻すことはできません。
- [統合] をクリックしてください。
統合プロセスには数分かかる場合があります。リストの結合の詳細については、リスト結合に関するFAQをご覧ください。
リストを統合しても、SMSウェルカムフローを含む、リストトリガー型のフローはトリガーされません。
達成できること
これで、過去の Shopify SMS 購読者を Klaviyo リストに追加しました。
その他のリソース
- Shopify のスタートガイド
Klaviyo と Shopify を連携する方法をご案内します。顧客プロファイルと注文データを Klaviyo に取り込み、ターゲットを絞ったメッセージで顧客にアプローチできるようになります。さらに、Klaviyo のオンサイトトラッキングとサインアップフォームを有効にし、Klaviyo から Shopifiy にデータを同期することも可能です。
- Shopify のメール購読者を Klaviyo リストに同期する方法
Shopify のメール購読者を Klaviyo リストに同期する方法、同期の仕組み、ベストプラクティスをご確認ください。また、リストに追加されるユーザーと、その理由についても確認してください。