Come aggiungere gli iscritti storici di Shopify alla sua lista

Imparerai

Scopra come aggiungere gli iscritti storici di Shopify a una lista di Klaviyo, come la sua lista e-mail. Gli abbonati storici non si sincronizzano automaticamente attraverso l'integrazione con Shopify di Klaviyo, quindi devono essere aggiunti manualmente. Questa guida le mostrerà come aggiungere abbonati via e-mail, abbonati via SMS o entrambi.

Prima di iniziare

Se deve ancora integrare il suo negozio Shopify con Klaviyo, vada alla sezione Come iniziare con Shopify prima di continuare con questo articolo. 

Come aggiungere gli abbonati storici

L'aggiunta di abbonati storici alla sua lista e-mail richiede 4 passaggi:

1. Scarichi il suo elenco di abbonati da Shopify.
2. Modifichi la sua lista in modo che contenga solo abbonati via e-mail o SMS, a seconda di chi desidera caricare.
3. Carichi l'elenco modificato su Klaviyo.
4. Combini la lista caricata con la sua lista preferita in Klaviyo.

Se desidera caricare sia gli abbonati storici via e-mail che quelli via SMS, dovrà completare questo processo due volte: una volta per le e-mail, una volta per gli SMS.

Scarichi il suo elenco clienti da Shopify

1. Nell'amministrazione di Shopify, vada su Clienti.
2. Clicchi su Esporta in alto a destra.
   
3. Selezioni Tutti i clienti. 
4. Selezioni i tag e/o i metacampi, se desidera includerli.
5. Selezioni CSV per Excel, Numbers o altri programmi di fogli di calcolo.
   
6. Quando è pronto, clicchi su Esporta clienti.
7. In caso di successo, Shopify le invierà via e-mail un file CSV dei suoi abbonati.
8. Vada alla sua casella di posta elettronica e scarichi il file inviato da Shopify.
   

Modifichi la sua lista in modo che contenga solo abbonati

1. Apra il file CSV scaricato da Shopify nel suo programma di foglio elettronico preferito.
2. Trovi la colonna Accetta Email Marketing o Accetta SMS Marketing, a seconda degli abbonati che desidera caricare.
3. Ordini il foglio utilizzando questa colonna. 
4. Selezioni ed elimini tutte le righe del foglio in cui Accetta [Canale] Marketing è impostato su no.
5. Salvi il suo file CSV.

Carichi la sua lista su Klaviyo

1. Si sposti su Audience > Liste & Segmenti.
2. Crei una nuova lista selezionando Crea nuovo > Crea lista.
3. Dia un nome alla sua lista, quindi clicchi su Crea lista.
   
4. Nella pagina successiva, selezioni Carica contatti.
5. Clicchi su Carica, quindi selezioni il suo file CSV da caricare.
6. Mappa solo le seguenti colonne (le altre proprietà necessarie si sincronizzano attraverso la nostra integrazione):
   • Email > Email
   • Telefono > Numero di telefono
     
7. Si assicuri di non aver mappato Accetta Email Marketing o Accetta SMS Marketing, altrimenti riceverà un errore. Quindi, clicchi su Avanti. 
8. Scelga l'opzione Sì, aggiorna lo stato di sottoscrizione per tutti i contatti importati a sottoscritti.
   
9. In Quali canali sono iscritti questi contatti? selezioni Email o SMS.
10. Clicchi su Importa.

L'importazione potrebbe richiedere del tempo per essere elaborata. Verrà contrassegnato come Completato quando sarà terminato. Una volta completata l'importazione, passi alla fase successiva.

Combina la lista caricata con la sua lista in Klaviyo

1. Si sposti su Audience > Liste & Segmenti.
2. Clicchi sull'elenco caricato da Shopify.
   
3. Apra il menu a tendina Gestione elenchi.
4. Selezioni Unisci elenchi.
   
5. Per gli abbonati alle e-mail: probabilmente vorrà scegliere la sua lista e-mail come destinazione. Per gli SMS, dovrà scegliere l'elenco che utilizza per gli abbonati agli SMS. Dovrà utilizzare gli stessi elenchi che ha selezionato nelle impostazioni di integrazione di Shopify. 
   
6. Scelga se mantenere o eliminare l'elenco caricato da Shopify.
7. Clicchi su Unisci.

Il processo di fusione può richiedere alcuni minuti. Per maggiori informazioni sull'unione degli elenchi, consulti le nostre FAQ sull'unione degli elenchi.

Risultato

Ora ha aggiunto gli iscritti storici di Shopify alla sua lista Klaviyo.

Risorse aggiuntive

• Primi passi con Shopify
• Come sincronizzare gli iscritti alle e-mail di Shopify con una lista di Klaviyo