Come sincronizzare gli iscritti alle e-mail di Shopify con una lista di Klaviyo

Imparerai

Scopra come sincronizzare gli iscritti alle e-mail di Shopify con una lista di Klaviyo, come funziona la sincronizzazione e le migliori pratiche. Inoltre, impara chi viene aggiunto alla sua lista e perché.

È importante sincronizzare i suoi abbonati di Shopify con una lista di Klaviyo per creare un elenco di abbonati consenzienti a cui inviare. 

Prima di iniziare

Se non l'ha ancora fatto, legga la nostra guida su come iniziare con Shopify per avere istruzioni passo passo sull'integrazione prima di continuare con questo articolo. Al momento dell'integrazione, si assicuri di selezionare l'impostazione per sincronizzare gli abbonati alle e-mail di Shopify con una lista di Klaviyo.

Come sincronizzare gli iscritti a una lista

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni .
2. Selezioni Shopify dall'elenco per accedere alla pagina delle impostazioni di integrazione di Shopify.
3. Sotto Impostazioni di sincronizzazione, nella scheda Da Shopify, selezioni la casella accanto a Sincronizza i suoi abbonati alle e-mail di Shopify con Klaviyo.
   
4. Scelga la lista a cui desidera aggiungere gli iscritti; come prassi migliore, li aggiunga alla sua lista principale, come la sua Lista e-mail. Si noti che non può selezionare un segmento; deve aggiungere i suoi abbonati ad una lista.
5. Se non vede popolarsi alcun elenco:
   1. Clicchi sul menu a tendina Pubblico e selezioni Elenchi & Segmenti.
   2. Clicchi su Crea elenco/segmento, quindi scelga Elenco per creare un nuovo elenco.
   3. Torni alle impostazioni di integrazione di Shopify per vedere la sua nuova lista apparire nel menu a tendina.
6. Clicca su Salva.

Klaviyo sincronizza automaticamente lo storico delle e-mail iscritte quando selezioni Sincronizza le e-mail iscritte su Shopify a Klaviyo. 

Per la sincronizzazione degli iscritti storici, Klaviyo iscrive i profili in base al fatto che siano stati iscritti in Shopify, a meno che il profilo non esista già in Klaviyo. Se il profilo esiste già, Klaviyo utilizza lo stato di consenso più recente in base al timestamp.

Come si aggiungono i clienti al mio elenco?

Comportamento di sincronizzazione iscritto in corso

Le informazioni che seguono descrivono il comportamento della sincronizzazione in corso di Shopify iscritto (a differenza della sincronizzazione storica che avviene inizialmente al momento dell'integrazione).

Di seguito è riportato un esempio di casella di controllo per l'iscrizione via e-mail su una pagina di cassa di Shopify. Come best practice, consigliamo di non selezionare questa casella per impostazione predefinita.

Una volta selezionata l'impostazione Sincronizza gli iscritti alle e-mail di Shopify con Klaviyo nella pagina delle impostazioni di Shopify in Klaviyo (come descritto nella sezione precedente), può iniziare a raccogliere gli iscritti.

Gli abbonamenti funzionano nel modo seguente:

• Gli abbonati vengono sincronizzati da Shopify a Klaviyo tramite il modello di abbonamento di Shopify.
• I contatti creati per la prima volta in Shopify vengono iscritti a Klaviyo dopo aver fornito la loro e-mail e aver spuntato la casella (essenzialmente, nella fase di Checkout Started ).
• I contatti esistenti in Shopify dovranno effettuare un ordine per essere iscritti.
• I clienti che si iscrivono tramite qualsiasi modulo di iscrizione di Shopify, come ad esempio un modulo a piè di pagina, si sincronizzeranno anche con la sua lista.
• Lo stato di iscrizione alle e-mail può essere visualizzato sui singoli profili in Klaviyo, e un evento di iscrizione alla lista viene anche registrato in Klaviyo.

Le cancellazioni funzionano nel modo seguente:

• Se un profilo viene cancellato in Shopify, non viene cancellato in Klaviyo.
• Se un profilo Klaviyo è già iscritto ma non acconsente al momento del checkout, non verrà cancellato da Klaviyo (non avverrà alcuna modifica). 
• Se un profilo viene disiscritto in Klaviyo e poi si iscrive nuovamente al momento del checkout, verrà iscritto nuovamente in Klaviyo.

Shopify sincronizza i profili dei clienti con Klaviyo in tempo reale. Tenga presente che i profili eliminati in Klaviyo non vengono eliminati in modo corrispondente in Shopify e viceversa.

Cassa a una pagina di Shopify 

L'integrazione di Klaviyo con Shopify è completamente compatibile con il checkout a una pagina di Shopify. Sia che utilizzi il checkout a una pagina o a più pagine, l'evento Checkout Started si attiva dopo che il cliente ha compilato la sua e-mail.

Se ha personalizzato il suo checkout, è possibile che i clienti debbano ancora passare alla fase successiva del processo di checkout perché si attivi l'evento Checkout Started. Le informazioni aggiuntive sul cliente saranno aggiornate in Klaviyo una volta creato il cliente in Shopify.

Best practice

Lasciare la casella di sottoscrizione deselezionata per impostazione predefinita

Consigliamo vivamente di mantenere deselezionata la casella di iscrizione via e-mail nella pagina di pagamento di Shopify, per evitare di danneggiare la sua reputazione di mittente accumulando abbonati passivi. Questa opzione può essere regolata navigando su Impostazioni > Checkout nell'amministrazione del suo negozio Shopify.

Lasciare questa casella selezionata per impostazione predefinita non è una pratica raccomandata, perché può far sì che vengano aggiunte alla sua lista persone che non desiderano ricevere comunicazioni di marketing da lei. È più probabile che si disiscrivano, ignorino o contrassegnino le sue e-mail come spam. Se questi contatti ignorano le sue e-mail, finiranno per filtrare nello spam.

Se una grande percentuale della sua lista è costituita da abbonati passivi aggiunti in questo modo e il coinvolgimento nelle e-mail è basso, sta mettendo a rischio la sua deliverability delle e-mail. Creando liste di abbonati impegnati e concentrandosi sulla qualità dei suoi contatti piuttosto che sulla quantità, si sta preparando per una forte deliverability delle e-mail e per tassi di conversione più elevati.

Gli iscritti alle e-mail e il flusso della sua serie di benvenuto

Se un cliente viene aggiunto alla sua lista e-mail iscrivendosi a un modulo di iscrizione predefinito di Shopify, e il suo flusso di benvenuto è impostato (così come la sua integrazione con Shopify), questo cliente verrà messo in coda per il flusso della serie di benvenuto.

Se un cliente viene aggiunto alla sua lista e-mail cliccando sulla casella Iscriviti alla newsletter al momento del checkout, verrà anche messo in coda per il flusso della serie di benvenuto. Può utilizzare i filtri di flusso nel flusso della serie di benvenuto per filtrare i gruppi di clienti che desidera escludere da questo comportamento. 

Compatibilità con l'estensibilità di Shopify Checkout

Checkout Extensibility è la nuova base di Shopify per il checkout, che sostituisce il file checkout.liquid, ormai deprecato . L'integrazione di Klaviyo con Shopify è già pienamente compatibile con Checkout Extensibility e non sono necessari aggiornamenti dell'integrazione, dato che non ha effettuato alcuna personalizzazione di checkout.liquid. 

Sta cercando informazioni sulla proprietà Accepts Marketing?

Il 14 dicembre 2022, Klaviyo ha rilasciato un aggiornamento che modifica il modo in cui gli abbonati alle e-mail vengono sincronizzati da Shopify a Klaviyo. In precedenza, questa sincronizzazione si basava sul tag Accetta marketing di Shopify, ma ora gli abbonati vengono sincronizzati tramite il modello di abbonamento di Shopify.

Questa proprietà si sincronizza ancora con Klaviyo per i clienti che desiderano utilizzarla, ma non determina più lo stato dell'abbonamento in Klaviyo ed è stata deprecata da Shopify. Per conoscere le modalità di sincronizzazione degli abbonati da Shopify a Klaviyo prima del 14 dicembre 2022, consulti il nostro Riferimento agli abbonati di marketing accettato da Shopify.

Risultato

Ora ha imparato come sincronizzare gli iscritti alle e-mail di Shopify con una lista di Klaviyo e le migliori pratiche di gestione degli iscritti alle e-mail.

Risorse aggiuntive

• Con quale frequenza le integrazioni sincronizzano il riferimento
• Riferimento dati Shopify
• Come utilizzare i tag di Shopify per filtrare i clienti