Shopify 이메일 가입자를 클라비요 목록에 동기화하는 방법

학습 내용

Shopify 이메일 가입자를 클라비요 목록에 동기화하는 방법, 동기화 작동 방식 및 모범 사례에 대해 알아봅니다. 또한 목록에 추가되는 대상과 그 이유에 대해 알아보세요.

전송할 동의한 구독자 목록을 작성하려면 Shopify 가입자를 클라비요 목록에 동기화하는 것이 중요합니다. 

시작하기 전 안내 사항

이 문서를 계속 진행하기 전에 통합에 대한 단계별 지침을 보려면 Shopify 시작 가이드를 읽어보시기 바랍니다. 통합할 때 Shopify 이메일 가입자를 클라비요 목록에 동기화하도록 설정을 확인해야 합니다.

구독자를 목록에 동기화하는 방법

1. Klaviyo 에서 연동 탭을 선택합니다.
2. 목록에서 Shopify를 선택하면 Shopify 통합 설정 페이지로 이동합니다.
3. 동기화 설정의 발신자 Shopify 탭에서 Shopify 이메일 가입자를 클라비요에 동기화 옆의 확인란을 선택합니다.
   
4. 구독자를 추가할 목록을 선택하고, 이메일 목록과 같은 기본 목록에 추가하는 것이 가장 좋습니다. 세그먼트를 선택할 수 없으며 구독자를 목록에 추가해야 한다는 점에 유의하세요.
5. 목록이 채워지지 않으면 목록이 표시되지 않습니다:
   1. 대상 드롭다운을 클릭하고 목록 & 세그먼트를 선택합니다.
   2. 목록/세그먼트 만들기를 클릭한 다음 목록을 선택하여 새 목록을 만듭니다.
   3. Shopify 통합 설정으로 다시 이동하여 드롭다운에 새 목록이 표시되는지 확인합니다.
6. 저장을 클릭합니다.

Klaviyo Shopify 이메일 구독자를 Klaviyo 으로 동기화를 체크하면 과거 이메일 구독자가 자동으로 동기화됩니다. 

과거 구독자Klaviyo 동기화의 Shopify 경우, 에서 구독했는지 여부에 따라 Klaviyo 에 이미 프로필이 존재하지 않는 한 구독하다 프로필을 동기화합니다. 프로필이 이미 존재하는 경우 Klaviyo 은 타임스탬프를 기준으로 가장 최근의 동의 상태를 사용합니다.

고객은 어떻게 내 리스트에 추가되나요?

진행 중인 구독자 동기화 동작

아래 정보는 진행 중인 Shopify 구독자 동기화(통합 시 처음에 발생하는 기록 동기화와는 대조적으로)의 동작에 대해 설명합니다.

다음은 Shopify 결제 페이지의 이메일 가입 확인란 예시입니다. 모범 사례로 이 확인란을 기본적으로 선택하지 않는 것이 좋습니다.

이전 섹션에서 설명한 대로 클라비요의 Shopify 설정 페이지에서 Shopify 이메일 가입자를 클라비요에 동기화 설정을 확인하면 구독자 수집을 시작할 수 있습니다.

구독은 다음과 같은 방식으로 작동합니다:

• 가입자는 Shopify의 가입 모델을 통해 Shopify에서 클라비요로 동기화됩니다.
• Shopify에서 처음으로 생성되는 연락처는 이메일을 제공하고 확인란을 선택한 후 클라비요에 가입됩니다(기본적으로 결제 시작 단계에서).
• Shopify의 기존 연락처는 구독을 신청하려면 주문을 해야 합니다.
• 바닥글 양식과 같은 Shopify 가입 양식을 통해 가입하는 고객도 목록에 동기화됩니다.
• 이메일 구독 상태는 클라비요의 개별 프로필에서 확인할 수 있으며, 구독 목록 이벤트도 클라비요에 기록됩니다.

구독 취소는 다음과 같은 방식으로 작동합니다:

• 프로필이 Shopify에서 구독 취소된 경우 클라비요에서는 구독이 취소되지 않습니다.
• 클라비요 프로필이 이미 구독 중이지만 결제 시 동의하지 않으면 클라비요에서 구독이 취소되지 않습니다(변경 사항은 발생하지 않습니다). 
• 클라비요에서 프로필을 구독 취소했다가 결제 시 다시 구독하면 클라비요에서 다시 구독하게 됩니다.

Shopify는 고객 프로필을 클라비요에 실시간으로 동기화합니다. 클라비요에서 삭제된 프로필은 Shopify에서 삭제되지 않으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

Shopify 원페이지 결제 

클라비요의 Shopify 통합은 Shopify 원페이지 결제와 완벽하게 호환됩니다. 한 페이지 결제를 사용하든 여러 페이지 결제를 사용하든 고객이 이메일을 작성하면 결제 시작 이벤트가 트리거됩니다.

결제를 사용자 지정한 경우에도 결제 시작 이벤트가 트리거되려면 고객이 결제 프로세스의 다음 단계로 진행해야 할 수 있습니다. Shopify에서 고객이 생성되면 클라비요에서 추가 고객 정보가 업데이트됩니다.

모범 사례

기본적으로 구독 확인란을 선택하지 않은 상태로 둡니다.

수동 구독자가 누적되어 발신자 평판이 손상되지 않도록 Shopify 결제 페이지의 이메일 수신 확인란을 기본적으로 선택하지 않은 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 이 옵션은 Shopify 스토어 관리자에서 설정 > 결제로 이동하여 조정할 수 있습니다.

이 상자를 기본적으로 선택하면 마케팅 커뮤니케이션 수신을 원하지 않는 사람들이 리스트에 추가될 수 있으므로 이 상자를 미리 선택하지 않는 것이 좋습니다. 이들은 구독을 취소하거나 무시하거나 이메일을 스팸으로 표시할 가능성이 높습니다. 이러한 고객 연락처가 이메일을 무시하면 결국 스팸으로 필터링됩니다.

이러한 방식으로 추가된 수동 구독자가 목록의 대부분을 차지하고 이메일 참여도가 낮다면 이메일 전달률이 위험에 처하게 됩니다. 참여도가 높은 구독자 목록을 늘리고 리드의 양보다 질에 집중하면 강력한 이메일 전달력과 높은 전환율을 확보할 수 있습니다.

이메일 구독자 및 환영 시리즈 흐름

고객이 기본 Shopify 가입 양식에 가입하여 이메일 목록에 추가되고 환영 흐름이 설정된 경우(Shopify 통합도 설정됨), 이 고객은 환영 시리즈 흐름에 대기열에 추가됩니다.

결제 시 뉴스레터 구독 확인란을 클릭하여 고객이 이메일 목록에 추가되면 웰컴 시리즈 흐름에 대기열에 추가됩니다. 환영 시리즈 플로우에서 플로우 필터를 사용하여 이 동작에서 제외하려는 고객 그룹을 필터링할 수 있습니다. 

Shopify Checkout 확장성 호환성

결제 확장성은 현재 더 이상 사용되지 않는 checkout.liquid 파일을 대체하는 Shopify의 새로운 결제 기반입니다 . 클라비요의 Shopify 통합은 이미 Checkout 확장성과 완벽하게 호환되며, checkout.liquid 사용자 지정을 하지 않았다면 통합 업데이트가 필요하지 않습니다. 

마케팅 허용 속성에 대한 정보를 찾고 계신가요?

클라비요는 2022년 12월 14일에 이메일 가입자가 Shopify에서 클라비요로 동기화되는 방식을 변경하는 업데이트를 출시했습니다. 이 동기화는 이전에는 Shopify의 마케팅 수락 태그에 의존했지만 이제 가입자는 Shopify의 가입 모델을 통해 동기화됩니다.

이 속성은 사용을 원하는 고객을 위해 여전히 Klaviyo와 동기화되지만 더 이상 Klaviyo에서 가입 상태를 결정하지 않으며 이후 Shopify에서 더 이상 사용되지 않습니다. 2022년 12월 14일 이전에 가입자가 Shopify에서 클라비요로 동기화되는 방법을 알아보려면 Shopify 마케팅 가입자 수락 참조를 확인하십시오.

결과

이제 Shopify 이메일 가입자를 클라비요 목록에 동기화하는 방법과 이메일 가입자 관리 관련 모범 사례를 배웠습니다.

추가 리소스

• 통합 참조 동기화 빈도
• Shopify 데이터 참조
• Shopify 태그를 사용하여 고객을 필터링하는 방법