Como adicionar assinantes históricos de SMS do Shopify à sua lista

O que você vai aprender

Saiba como adicionar assinantes históricos de SMS do Shopify à sua lista de SMS do Klaviyo. Embora assinantes históricos de e-mail sejam sincronizados automaticamente por meio da integração do Shopify do Klaviyo, assinantes históricos de SMS não são. Em vez disso, eles precisam ser adicionados manualmente pelo processo abaixo.

Antes de começar

Se você ainda não integrou sua loja da Shopify à Klaviyo, acesse Guia de introdução com Shopify antes de continuar com este artigo.

Como adicionar assinantes de SMS históricos

Adicionar assinantes históricos de SMS à sua lista de e-mail exige 4 etapas:

1. Baixe sua lista de assinantes do Shopify.
2. Edite sua lista para conter apenas assinantes de SMS.
3. Carregue a lista editada no Klaviyo.
4. Combine a lista enviada com sua lista preferida no Klaviyo.

Baixe sua lista de clientes do Shopify

1. No admin do Shopify, vá até Clientes.
2. Clique em Exportar no canto superior direito.
   

3. Selecione Todos os clientes.
4. Selecione tag e/ou metacampos, se você quiser incluí-los.
5. Selecione CSV para Excel, Numbers ou outros programas de planilha.
   

6. Quando estiver tudo pronto, clique em Exportar clientes.
7. Se for bem-sucedido, a Shopify enviará por e-mail um arquivo CSV com seus assinantes.
8. Vá até sua caixa de entrada e baixe o arquivo enviado pela Shopify.
   

Edite sua lista para conter apenas assinantes de SMS

1. Abra o arquivo CSV que você baixou da Shopify no programa de planilha de sua preferência.
2. Encontre a coluna Aceita marketing por SMS.
3. Renomeie esta coluna para consentimento para marketing por SMS.
4. Nesta coluna, altere o seguinte:
   • "Sim" para "Inscrever-se."
   • "Não" para "Nunca se inscreveu." 
5. Salve seu arquivo CSV.

Faça o upload da sua lista para o Klaviyo

1. Acesse Público > Listas e segmentos.
2. Crie uma nova lista selecionando Criar novo > Lista.
3. Dê um nome à sua lista e clique em Criar novo.
   

4. Na próxima página, selecione Importar contatos.
5. Clique em Fazer upload e selecione seu arquivo CSV para upload.
6. Mapeie apenas as seguintes colunas (outras propriedades necessárias são sincronizadas por meio das nossas integrações):
   • E-mail > E-mail
   • Telefone > Número de telefone
     

7. Se você tiver a coluna de consentimento de marketing por SMS, o consentimento será aplicado automaticamente a qualquer pessoa marcada como "inscrever-se."
8. Clique em Importar.

A importação pode levar algum tempo para ser processada. Ela será marcada como Concluída quando terminar. Quando a importação for concluída, passe para a próxima etapa.

Combine a lista carregada com sua lista na Klaviyo

1. Acesse Público > Listas e segmentos.
2. Clique na lista que você enviou da Shopify.
   

3. Abra o menu suspenso Gerenciar lista.
4. Selecione Mesclar listas.
   

5. Você vai querer escolher a lista que está usando para assinantes de SMS. Você vai querer usar as mesmas listas que selecionou nas configurações de integração da Shopify.
   

6. Escolha se quer manter ou excluir sua lista enviada do Shopify.
7. Clique em Mesclar.

O processo de mesclagem pode levar vários minutos. Para mais informações sobre como mesclar listas, consulte nossas perguntas frequentes sobre mesclagem de listas.

Resultado

Agora você adicionou assinantes históricos de SMS da Shopify à sua lista da Klaviyo.

Recursos adicionais