Como adicionar assinantes históricos da Shopify à sua lista

O que você vai aprender

Saiba como adicionar assinantes históricos do Shopify a uma lista do Klaviyo, como sua lista de e-mail. Os assinantes históricos não são sincronizados automaticamente por meio da integração do Klaviyo com a Shopify, portanto, devem ser adicionados manualmente. Este guia mostrará ao senhor como adicionar assinantes de e-mail, assinantes de SMS ou ambos.

Antes de começar

Se o senhor ainda não integrou sua loja do Shopify ao Klaviyo, consulte Introdução ao Shopify antes de continuar com este artigo. 

Como adicionar assinantes históricos

Para adicionar assinantes históricos à sua lista de e-mails, são necessárias 4 etapas:

1. Baixe sua lista de assinantes da Shopify.
2. Edite sua lista para conter apenas assinantes de e-mail ou SMS, dependendo de quem o senhor deseja enviar.
3. Faça o upload da lista editada para o Klaviyo.
4. Combine a lista carregada com sua lista preferida no Klaviyo.

Se quiser fazer o upload do histórico de assinantes de e-mail e SMS, o senhor deverá concluir esse processo duas vezes - uma para e-mail e outra para SMS.

Baixe sua lista de clientes da Shopify

1. Em seu admin da Shopify, vá para Customers (Clientes).
2. Clique em Exportar no canto superior direito.
   
3. Selecionar todos os clientes. 
4. Selecione tags e/ou metacampos, se o senhor quiser incluí-los.
5. Selecione CSV para Excel, Numbers ou outros programas de planilha eletrônica.
   
6. Quando o senhor estiver pronto, clique em Exportar clientes.
7. Se for bem-sucedida, a Shopify enviará ao senhor um arquivo CSV com seus assinantes.
8. Vá até sua caixa de entrada e baixe o arquivo enviado pela Shopify.
   

Editar sua lista para conter apenas assinantes

1. Abra o arquivo CSV baixado da Shopify em seu programa de planilhas preferido.
2. Localize a coluna Aceita Email Marketing ou Aceita SMS Marketing, dependendo de quais assinantes o senhor deseja carregar.
3. Classifique a planilha usando essa coluna. 
4. Selecione e exclua todas as linhas da planilha em que Accepts [Channel] Marketing esteja definido como no.
5. Salve o arquivo CSV.

Faça o upload de sua lista para o Klaviyo

1. Navegue até Audience > Lists & Segments.
2. Crie uma nova lista selecionando Create New > Create List.
3. Dê um nome à sua lista e clique em Create list (Criar lista).
   
4. Na próxima página, selecione Upload contacts (Carregar contatos).
5. Clique em Upload e selecione o arquivo CSV para upload.
6. Mapeie somente as seguintes colunas (outras propriedades necessárias são sincronizadas por meio de nossa integração):
   • E-mail > E-mail
   • Telefone > Número de telefone
     
7. Certifique-se de que o senhor não mapeou Accepts Email Marketing ou Accepts SMS Marketing, ou receberá um erro. Em seguida, clique em Next. 
8. Escolha a opção Yes, update subscription status for all imported contacts to subscribed (Sim, atualizar status de assinatura de todos os contatos importados para assinados).
   
9. Em Which channels have these contacts subscribed to? (Quais canais esses contatos assinaram? ), selecione Email ou SMS.
10. Clique em Importar.

A importação pode levar algum tempo para ser processada. Ele será marcado como Concluído quando for finalizado. Quando a importação for concluída, passe para a próxima etapa.

Combine a lista carregada com sua lista no Klaviyo

1. Navegue até Audience > Lists & Segments.
2. Clique na lista que o senhor carregou da Shopify.
   
3. Abra o menu suspenso Manage List (Gerenciar lista ).
4. Selecione Merge lists (Mesclar listas).
   
5. Para assinantes de e-mail: o senhor provavelmente desejará escolher sua lista de e-mail como destino. Para SMS, o senhor deverá escolher a lista que estiver usando para assinantes de SMS. O senhor deverá usar as mesmas listas que selecionou nas configurações de integração da Shopify. 
   
6. Escolha se deseja manter ou excluir sua lista carregada da Shopify.
7. Clique em Merge (Mesclar).

O processo de mesclagem pode levar vários minutos. Para obter mais informações sobre a mesclagem de listas, consulte as perguntas frequentes sobre a mesclagem de listas.

Resultado

O senhor adicionou assinantes históricos do Shopify à sua lista do Klaviyo.

Recursos adicionais

• Primeiros passos com a Shopify
• Como sincronizar assinantes de e-mail do Shopify com uma lista do Klaviyo