Cómo eliminar el seguimiento en el sitio para Shopify
Qué aprenderás
Aprende a eliminar el seguimiento en el sitio de Klaviyo de tu tienda de Shopify, que incluye tanto el seguimiento de Activo en el sitio como el de Producto visto, y que también puede incluir el seguimiento de Colección vista, Búsqueda enviada y Añadido al carrito, en función de tu configuración. Para obtener más contexto, lee nuestro artículo sobre el seguimiento en el sitio para Shopify.
Antes de empezar
Es posible que quieras eliminar el seguimiento en el sitio por motivos de rendimiento y velocidad del sitio, aunque Klaviyo.js se ha actualizado recientemente para minimizar su impacto en este sentido. Ten en cuenta que la inserción de la app de Klaviyo para Shopify omite el gestor de etiquetas nativo del sitio web y puede dar lugar a una carga más rápida del JavaScript de Klaviyo. Además, hacemos el seguimiento de algunos eventos a través de un píxel de servidor de Shopify (Colección vista, Búsqueda enviada y Añadido al carrito).
Podrás:
- Eliminar el seguimiento de Producto Visto
- Eliminar el seguimiento de Visto en la colección, Búsqueda enviada y Añadido al carrito
- Eliminar todo el seguimiento en el sitio
La primera significa que no podrás hacer seguimiento de cuándo alguien ve un producto en tu tienda, lo que significa que no podrás enviar mensajes de abandono de navegación.
Si eliminas todo el seguimiento en el sitio, tampoco podrás seguir usando los formularios de registro de Klaviyo.
Las indicaciones que aparecen a continuación sobre cómo eliminar el seguimiento de Added to Cart se refieren al evento Added to Cart de marca Shopify sincronizado a través de Shopify Server Pixel. Si quieres eliminar el seguimiento de Added to Cart que habilitaste mediante un fragmento de código, consulta nuestra guía.
Eliminar el seguimiento de «Producto visto»
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
- Selecciona Shopify.
- Desmarca la opción Añadir seguimiento de productos vistos en el sitio web .
- Haz clic en Actualizar configuración.
- Completa todas las solicitudes de autorización de Shopify. Cuando vuelvas a Klaviyo, haz clic en Actualizar integración para confirmar los cambios.
Eliminar Viewed Collection, Submitted Search y Added to Cart
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
- Selecciona Shopify.
- Desmarca la configuración Seguimiento de eventos de comportamiento .
- Haz clic en Actualizar configuración.
- Completa todas las solicitudes de autorización de Shopify. Cuando vuelvas a Klaviyo, haz clic en Actualizar integración para confirmar los cambios.
Eliminar todo el seguimiento en el sitio
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
- Selecciona Shopify.
- Desmarca los ajustes Añadir seguimiento de Producto visto al sitio y Hacer seguimiento de eventos de comportamiento .
- Si ves Hacer seguimiento de eventos «Página vista», desmárcalo para detener también el seguimiento de vistas de página.
- Haz clic en Actualizar configuración.
- Completa todas las solicitudes de autorización de Shopify. Cuando vuelvas a Klaviyo, haz clic en Actualizar integración para confirmar los cambios.
- Haz clic en Editar junto a La integración de Klaviyo está activada en tu tienda de Shopify para ir a Shopify.
- Inicia sesión si se te solicita.
- Desactiva la inserción de la aplicación.
- Pulsa Guardar.
Resultado
Ya has eliminado el seguimiento en el sitio seleccionado de tu tienda de Shopify.
Recursos adicionales
- Getting started with Shopify
Learn how to integrate Klaviyo with Shopify in order to bring your customer profile and order data into Klaviyo and reach customers with targeted messaging. Additionally, enable Klaviyo onsite tracking and sign-up forms, and sync data from Klaviyo to Shopify.
- Troubleshooting your Shopify integration
Learn how to solve issues with your Shopify integration setup by following the relevant troubleshooting scenario described below. If you are encountering issues not on this list, please reach out on our Community or to our Support Team.