Shopify acepta la referencia del suscriptor de marketing
Qué aprenderás
Descubre cómo se sincronizaron los suscriptores de tu cuenta de Shopify a Klaviyo antes de que Klaviyo actualizara esta sincronización en diciembre de 2022.
Antes de empezar
El 14 de diciembre de 2022, Klaviyo lanzó una actualización que cambia la forma en que se sincronizan los suscriptores de email desde Shopify con Klaviyo. Esta sincronización antes se basaba en la etiqueta Acepta marketing de Shopify, pero ahora los suscriptores se sincronizan a través del modelo de suscripción de Shopify.
Esta propiedad sigue sincronizándose con Klaviyo para los clientes que quieran usarla, pero ya no determina el estado de suscripción en Klaviyo y Shopify la ha declarado obsoleta desde entonces.
Si quieres obtener más información sobre cómo funciona actualmente la sincronización de suscriptores de Klaviyo, ve a Cómo sincronizar suscriptores de email de Shopify con una lista de Klaviyo. Si quieres entender a tus suscriptores de Shopify sincronizados antes de diciembre de 2022, sigue leyendo.
¿Cómo se sincronizaban antes los suscriptores desde Shopify?
Antes del 14 de diciembre de 2022, la sincronización de suscriptores de Klaviyo desde Shopify dependía de la etiqueta Accepts Marketing de Shopify.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo aparecía la propiedad en el perfil de un cliente en Klaviyo.
Hay algunas situaciones que podrían haber hecho que un cliente existente tenga Acepta marketing configurado como false, pero siga suscrito a tu lista de email:
- Si un cliente pasó por caja y decidió no aceptar marketing por email en ese momento, pero más tarde se suscribió a través de un formulario de registro de Klaviyo, aun así se habría añadido a tu lista de email.
- Si un cliente finalizara la compra y aceptara el marketing por email, se añadiría a tu lista de email. Si finalizara la compra otra vez, probablemente decidió no suscribirse de nuevo, ya que ya estaba suscrito. En función de tu configuración de pago, es posible que Shopify haya interpretado esto como que no se aceptaba el marketing (Acepta marketing = false). Probablemente no quieras tratar a este cliente como darse de baja. En cambio, te conviene mantener a este cliente en tu lista de email.
Además, es importante tener en cuenta que un cliente existente que tenga Accepts Marketing configurado como false no se suprimirá automáticamente. Para obtener más información sobre la supresión, consulta nuestro artículo Entender los perfiles de email suprimidos.