このページで学べること

2022年12月に K​laviyo がこの同期を更新する前に、アカウント内の購読者が Shopify から Klaviyo にどのように同期されたかについてご確認ください。

始める前に

2022/12/14、Klaviyo は Shopify から Klaviyo へメール購読者を同期する方法を変更するアップデートをリリースしました。この同期は以前、Shopify の Accepts Marketing タグに依存していましたが、現在は Shopify の購読モデルを通じて購読者が同期されます。

このプロパティは引き続き、使用したい顧客向けに Klaviyo と同期されますが、Klaviyo での購読ステータスを判定しなくなっており、その後 Shopify により非推奨になりました。

Klaviyo の購読者同期が現在どのように機能しているかを確認したい場合は、Shopify のメール購読者を Klaviyo リストに同期する方法 に進んでください。2022年12月より前に同期された Shopify 購読者について理解したい場合は、このまま読み進めてください。

購読者は以前、Shopify からどのように同期していましたか?

2022/12/14 より前は、Shopify からの Klaviyo の購読者同期は、Shopify の「Accepts Marketing」タグに依存していました。

以下は、Klaviyo でそのプロパティが顧客のプロファイルに表示された例です。

Information section of a Klaviyo profile including Accepts Marketing property set to true
Information section of a Klaviyo profile including Accepts Marketing property set to true

既存の顧客で Accepts Marketing が false に設定されているにもかかわらず、メールリストを購読している原因として考えられる状況がいくつかあります。

  • 顧客がチェックアウト時にメールマーケティングの受信に同意しなかったものの、後で Klaviyo のサインアップフォームから購読した場合でも、メールリストには追加されていました。
  • 顧客がチェックアウトしてメールマーケティングを受け入れた場合、メールリストに追加されます。その後、再度チェックアウトした場合、すでに購読しているため、再度購読しないことにした可能性があります。チェックアウトの設定によっては、Shopify がこれをマーケティングを受け入れていない(「マーケティングを受け入れる」=「false」)と判断した可能性があります。この顧客を購読解除として扱いたくない可能性があります。むしろ、この顧客をメールリストに残しておくことが望ましいでしょう。

また、Accepts Marketing が false に設定されている既存の顧客は、自動的に送信抑制済みにならない点に注意してください。送信抑制の詳細については、記事 送信抑制済みのメール プロファイルについて をご覧ください。

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