Cómo usar la extensión de Klaviyo para Sidekick en Shopify

La extensión de Klaviyo para Sidekick te permite ver y analizar tus datos de Klaviyo directamente desde tu administrador de Shopify. Puedes comprobar el rendimiento de campañas y flujos para saber si tu marketing está funcionando sin tener que abrir otra herramienta. La integración utiliza el marco de extensión Sidekick de Shopify para llevar de forma segura tus datos de Klaviyo al asistente Sidekick.

Antes de empezar

Antes de empezar:

• Debes tener la integración de Klaviyo con Shopify.
• Necesitas permiso para editar integraciones en Klaviyo y habilitar el acceso a Shopify.
• La extensión Sidekick admite operaciones de análisis de solo lectura. Sidekick no podrá modificar tus datos de Klaviyo ni crear nuevos activos.

Conectar Klaviyo con Sidekick

Hay 2 formas de habilitar Sidekick:

Desde Klaviyo

1. En Klaviyo, selecciona Integraciones > Shopify.
2. En Acceso a Shopify, selecciona Habilitar acceso a Shopify.

3. Haz clic en Actualizar configuración.
4. En la pantalla de autorización, revisa los permisos solicitados y haz clic en Permitir.
5. Completa cualquier solicitud de autorización de Shopify. Cuando regreses a Klaviyo, haz clic en Actualizar integración para confirmar.
6. Regresa a Sidekick en el panel de administración de Shopify y haz una pregunta sobre tus campañas o flujos de Klaviyo.

De Shopify

1. Inicia una conversación con Sidekick que haga referencia a Klaviyo.
2. Haz clic en el enlace de conexión que proporciona Sidekick. Si se te solicita, inicia sesión en la cuenta de Klaviyo conectada a tu tienda de Shopify.
3. Revisa los permisos solicitados y haz clic en Permitir.
4. Espera la confirmación Cuenta conectada a Shopify. Serás redirigido a Shopify, donde puedes continuar tu conversación con Sidekick.

Si Sidekick indica que la cuenta de Klaviyo no está conectada, sigue el enlace de conexión y vuelve a aprobar el acceso.

Lo que puedes hacer con la extensión de Klaviyo para Sidekick

Consulta el rendimiento de las campañas Puedes preguntarle a Sidekick cómo se están desempeñando tus campañas de correo electrónico recientes. Sidekick devolverá datos que incluyen:

• Campañas recientes y su estado de envío.
• Número de destinatarios.
• Ingresos.
• Te proporcionaremos indicadores clave de rendimiento básicos (como tasas de apertura, clics y conversión).

Analiza las campañas Si quieres saber por qué una campaña específica tuvo un rendimiento bajo, Sidekick obtiene estadísticas de campañas individuales de Klaviyo. Esto proporciona información detallada sobre los canales y los mensajes. Sidekick también te ofrecerá un enlace profundo en el que te sugerirá "Abre esta campaña en Klaviyo" para obtener información completa.

Consulta el rendimiento y la cobertura de los flujos. Puedes solicitar datos sobre el rendimiento de los flujos para ver el rendimiento de tus mensajes automatizados. Sidekick consultará con Klaviyo los flujos clave, como tus flujos de bienvenida, carrito abandonado, abandono de la navegación y recuperación. Te devolverá métricas simples y te dirá cómo es tu cobertura de flujo.

Ejemplo de preguntas

• "¿Cómo están mis campañas de correo electrónico en Klaviyo?"
• "¿Por qué mi campaña navideña tuvo un rendimiento bajo?"
• "¿Tengo configurado un flujo de bienvenida y recuperación?"
• "¿Cómo están mis flujos de Klaviyo?"

Lo que la extensión de Sidekick no puede hacer

La extensión de Klaviyo para Sidekick actualmente es de solo lectura. La extensión no puede:

• Envía o edita campañas.
• Crea o genera nuevos flujos (como un flujo de recuperación de carrito abandonado o página de pago).
• Genera segmentos o listas de clientes de Klaviyo.

Mejores prácticas

Obtén información confiable

• Usa indicaciones claras, como "¿Cómo están mis campañas de correo electrónico en Klaviyo?" o "¿Qué flujos me estoy perdiendo?".
• Pide explicaciones sobre el rendimiento, como por qué una campaña específica dejó de interactuar.

Mitigar las alucinaciones

• Valida métricas clave en Klaviyo antes de tomar grandes decisiones estratégicas.
• Mantén tus datos de Klaviyo actualizados para garantizar resultados precisos.

Utiliza enlaces profundos para actuar

• Como Sidekick no puede generar campañas ni flujos para ti, usa los enlaces profundos que se proporcionan. Al hacer clic en estos enlaces, accederás directamente a Klaviyo para que puedas actuar rápidamente con la información de Sidekick.

Resultado

Después de conectar Klaviyo con Sidekick en el panel de administración de Shopify, puedes revisar el rendimiento de las campañas y los flujos de Klaviyo en tiempo real y verificar la cobertura de los flujos. Sigue los enlaces para abrir Klaviyo y ver la elaboración de informes completa, y para definir los siguientes pasos.

Recursos adicionales