Cómo utilizar Shopify flujo y el Conector Klaviyo

Aprende a emplear el Conector Klaviyo con Shopify flujo para hacer un seguimiento de los eventos (para enviar datos de tu flujo de trabajo a Klaviyo).

Antes de empezar

Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre los primeros pasos con Shopify para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

¿Qué es Shopify flujo?

Shopify flujo es una plataforma de automatización ecommerce que Shopify tienda, comercio puede utilizar para automatizar tareas comunes, como:

• etiqueta cliente de alto valor
• Marcar y anular pedidos de alto riesgo
• Envío de solicitudes de reabastecimiento cuando tus niveles de inventario sean bajos
• Identificar y añadir etiquetas a los productos en función de su título o SKU

Shopify flujo es una aplicación ofrecida por Shopify en su App tienda, comercio y está disponible a partir de la versión Shopify plan (no está disponible para la versión Básica plan). Puedes acceder a la app en Shopify's app tienda, comercio y debes instalarla antes de seguir los pasos de este artículo. 

Para los comerciantes de Shopify que utilicen flujo, hay una serie de recursos disponibles para entender lo que es posible con flujo, y flujo de trabajo que puedes descargar e importar a tu tienda, comercio:

1. flujo de trabajo ejemplos de Shopify centro de ayuda doc
2. 14 top flujo de trabajo blog post

¿Qué puedo hacer con Klaviyo Conector para Shopify flujo?

Shopify Los conectores son funciones/características que permiten a Shopify tienda, comercio crear activadores de aplicaciones y acciones que han construido socios de terceros. 

El Conector Klaviyo admite la acción Seguir un evento:

• Esta acción envía datos de tu flujo de trabajo a Klaviyo para que haga un seguimiento.
  • Ejemplo de flujo de trabajo
    Cuando cambia el nivel de fidelidad de un cliente, puedes hacer un seguimiento de este cambio en Klaviyo.
  • Cómo funciona
    1. Este flujo de trabajo lo activa LoyaltyLion cuando un cliente sube de nivel de fidelización. LoyaltyLion envía la información de nivel a Shopify flujo.
    2. Shopify flujo envía datos sobre el cliente a Klaviyo, para hacer un seguimiento del evento, y a LoyaltyLion, para añadir puntos de bonificación a la cuenta de fidelización del cliente.

Cómo utilizar el Conector Klaviyo

En un Shopify flujo, puedes añadir acciones en un flujo de trabajo.

1. Cuando estés en el menú Seleccionar una acción, puedes elegir entre Standard Acciones desarrolladas por Shopify o acciones adicionales desarrolladas por apps de terceros. Aquí es donde encontrarás el Conector Klaviyo si está instalado.
2. La acción disponible en el Conector Klaviyo es Rastrear un evento.

Seguir un evento

Una vez que elijas la acción Seguir un Evento, tendrás que rellenar los siguientes campos:

• Klaviyo Clave pública de API
  Aprende a localizar tu clave pública de API Klaviyo en.
• Nombre del Evento
  Nombre del evento que quieres seguir. Esto aparecerá en la línea de tiempo del evento del perfil del cliente.
• cliente correo electrónico Dirección
  correo electrónico de la persona que pasa por el flujo cuya actividad será seguida en Klaviyo.
• cliente Nombre
  Nombre de la persona que pasa por el flujo cuya actividad será seguida en Klaviyo.
• cliente Apellido
  Apellido de la persona que pasa por el flujo cuya actividad será seguida en Klaviyo.
• cliente Propiedades
  Diccionario hash de propiedades del cliente que se incluirán en su perfil Klaviyo como campo personalizado. 
  
• Propiedades del evento
  Diccionario hash de información personalizada sobre este evento.

Estos eventos se rastrearán en Klaviyo como eventos de Shopify, como indica el icono de Shopify junto a cada evento. Para ver los datos de tu evento Shopify flujo:

1. Haz clic en el desplegable de análisis en Klaviyo y selecciona métrica.
2. Selecciona Shopify en el menú desplegable. La pestaña mostrará sólo los eventos sincronizados desde Shopify.
   

Crear una campaña

¿Cómo puedo replicar la funcionalidad "Crear una campaña"?

Te recomendamos que actualices tu flujo de trabajo para emplear la acción "Seguimiento de un evento". Esta acción te permite crear datos de Shopify a Klaviyo, que luego se pueden emplear para activar un flujo o construir un segmento para una campaña.

1. En tu flujo de Shopify, elimina la acción "Crear una campaña".
2. En su lugar, agrega la acción "Rastrear un evento" para crear los datos relevantes del cliente en Klaviyo.
3. En Klaviyo, puedes entonces emplear este nuevo evento como activador de un flujo o crear un segmento basado en él para crear una campaña dirigida al público adecuado.

Guía de solución de problemas

¿Tus datos no se muestran en Klaviyo como esperabas?

Asegúrate de que el cuadro Propiedades del cliente y el cuadro Propiedades del evento son JSON válidos. Si la entrada no es un JSON válido, el paso Rastrear un Evento no pasará los datos a Klaviyo como se espera. Por ejemplo, tus variables de datos pueden incluir sentencias de bucle for. Cuando se evalúan las sentencias del bucle for, pueden dejar espacios al final debido a la nueva línea en la que existen las variables dentro de la sintaxis del bucle for:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %} 
{{lineItems_item.name}} 
{% endfor %}"

Esto no será ingerido por Klaviyo debido a que es JSON inválido. Para solucionarlo, elimina los saltos de línea entre la sintaxis del bucle for de esta forma:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %}{{lineItems_item.name}}{% endfor %}"

Resultado

Ya aprendiste a emplear el Conector Klaviyo con Shopify flujo para hacer un seguimiento de los eventos. 

Recursos adicionales

• Primeros pasos con Shopify
• Más información sobre Conectores en Shopify centro de ayuda