Cómo utilizar Shopify flujo y el Conector Klaviyo

Objetivos de aprendizaje

Aprende a utilizar el Conector Klaviyo con Shopify flujo para realizar el seguimiento de eventos (para enviar datos desde tu flujo de trabajo a Klaviyo) y crear campañas (para enviar a través de Klaviyo).

Antes de empezar

¿Qué es Shopify flujo?

Shopify flujo es una plataforma de automatización ecommerce que Shopify tienda, comercio puede utilizar para automatizar tareas comunes, como:

• etiqueta cliente de alto valor
• Marcar y anular pedidos de alto riesgo
• Envío de solicitudes de reabastecimiento cuando tus niveles de inventario sean bajos
• Identificar y añadir etiquetas a los productos en función de su título o SKU

Shopify flujo es una aplicación ofrecida por Shopify en su App tienda, comercio y está disponible a partir de la versión Shopify plan (no está disponible para la versión Básica plan). Puedes acceder a la app en Shopify's app tienda, comercio y debes instalarla antes de seguir los pasos de este artículo. 

Para los comerciantes de Shopify que utilicen flujo, hay una serie de recursos disponibles para entender lo que es posible con flujo, y flujo de trabajo que puedes descargar e importar a tu tienda, comercio:

1. flujo de trabajo ejemplos de Shopify centro de ayuda doc
2. 14 top flujo de trabajo blog post

¿Qué puedo hacer con Klaviyo Conector para Shopify flujo?

Shopify Los conectores son funciones/características que permiten a Shopify tienda, comercio crear activadores de aplicaciones y acciones que han construido socios de terceros. 

El Klaviyo Conector equipo de asistencia dos acciones:

• Rastrear un evento
  Esta acción envía datos de tu flujo de trabajo a Klaviyo para que los rastree.
  • Ejemplo de flujo de trabajo
    Cuando cambia el nivel de fidelidad de un cliente, puedes hacer un seguimiento de este cambio en Klaviyo.
  • Cómo funciona
    1. Este flujo de trabajo lo activa LoyaltyLion cuando un cliente sube de nivel de fidelización. LoyaltyLion envía la información de nivel a Shopify flujo.
    2. Shopify flujo envía datos sobre el cliente a Klaviyo, para hacer un seguimiento del evento, y a LoyaltyLion, para añadir puntos de bonificación a la cuenta de fidelización del cliente.
• Crear una campaña
  Crea y envía una campaña a través de tu cuenta Klaviyo utilizando una lista o segmento especificado y plantillas de correo electrónico.
  • Ejemploflujo de trabajo
    Cuando utilizas la aplicación Launchpad de Shopifypara plan una venta y ejecutar un cambio de tema para tu Shopify tienda, comercio, puedes programar un correo electrónico de marketing para que coincida con tu cambio de tema utilizando Shopify flujo.
  • Cómo funciona
    1. Configura tu Klaviyo plantillas de correo electrónico con los detalles de tu cambio de tema.
    2. Utiliza el ID de la lista o segmento que desees para crear la campaña dentro de Shopify flujo.

Cómo utilizar el Conector Klaviyo

En un Shopify flujo, puedes añadir acciones en un flujo de trabajo.

1. Cuando estés en el menú Seleccionar una acción, puedes elegir entre Standard Acciones desarrolladas por Shopify o acciones adicionales desarrolladas por apps de terceros. Aquí es donde encontrarás el Conector Klaviyo si está instalado.
2. Las dos acciones disponibles en el Conector Klaviyo son Rastrear un evento y Crear una campaña.
   

Seguir un evento

Una vez que elijas la acción Seguir un Evento, tendrás que rellenar los siguientes campos:

• Klaviyo Clave pública de API
  Aprende a localizar tu clave pública de API Klaviyo en.
• Nombre del Evento
  Nombre del evento que quieres seguir. Esto aparecerá en la línea de tiempo del evento del perfil del cliente.
• cliente correo electrónico Dirección
  correo electrónico de la persona que pasa por el flujo cuya actividad será seguida en Klaviyo.
• cliente Nombre
  Nombre de la persona que pasa por el flujo cuya actividad será seguida en Klaviyo.
• cliente Apellido
  Apellido de la persona que pasa por el flujo cuya actividad será seguida en Klaviyo.
• cliente Propiedades
  Diccionario hash de propiedades del cliente que se incluirán en su perfil Klaviyo como campo personalizado. 
  
• Propiedades del evento
  Diccionario hash de información personalizada sobre este evento.

Estos eventos se rastrearán en Klaviyo como eventos de Shopify, como indica el icono de Shopify junto a cada evento. Para ver los datos de tu evento Shopify flujo:

1. Haz clic en el desplegable de análisis en Klaviyo y selecciona métrica.
2. Selecciona Shopify en el menú desplegable. La pestaña mostrará sólo los eventos sincronizados desde Shopify.
   

Crear una campaña

Una vez que elijas la acción Crear una campaña, tendrás que rellenar los siguientes campos:

• Clave privada de API
  Aprende a localizar tu clave privada de API en Klaviyo. Si aún no tienes una asociada a tu cuenta, puedes crearla en esta página. Tu clave privada de API debe mantenerse siempre en secreto y no debe compartirse.  
• ID de lista o segmento
  Haz clic en el desplegable Audiencia en Klaviyo y selecciona lista & segmento. Haz clic en la lista o segmento que hayas elegido, selecciona la pestaña Configuración y, a continuación, copia el código de seis caracteres que aparece aquí e introdúcelo en el campo correspondiente.
• plantilla ID
  Haz clic en el desplegable Contenido en Klaviyo y selecciona plantilla. Haz clic en tus plantillas de correo electrónico preferidas, luego copia el código de seis caracteres de la URL (el ID de la plantilla) e introdúcelo en el campo correspondiente.
• Dirección de correo electrónico del remitente
  La dirección de correo electrónico que verán tus destinatarios.
• Nombre del remitente
  El nombre que verán tus destinatarios.
• Asunto
  El asunto del correo electrónico que se utilizará para tu campaña.
• Nombre de la campaña
  Nombre de tu campaña. Tras el envío, podrás encontrar y observar el rendimiento de tu campaña en tu cuenta de Klaviyo.
• Activar Smart Sending? (Opcional)
  Si activas Smart Sending, se omitirán los destinatarios que hayan recibido recientemente un correo electrónico tuyo.
• ¿Utilizar seguimiento de UTM? (Opcional)
  Los enlaces de esta campaña incluirán información adicional de seguimiento (parámetro de UTM) en una herramienta de informes de terceros como el análisis de Google.

Guía de solución de problemas

¿Tus datos no se muestran en Klaviyo como esperabas?

Asegúrate de que el cuadro Propiedades del cliente y el cuadro Propiedades del evento son JSON válidos. Si la entrada no es un JSON válido, el paso Rastrear un Evento no pasará los datos a Klaviyo como se espera. Por ejemplo, tus variables de datos pueden incluir sentencias de bucle for. Cuando se evalúan las sentencias del bucle for, pueden dejar espacios al final debido a la nueva línea en la que existen las variables dentro de la sintaxis del bucle for:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %} 
{{lineItems_item.name}} 
{% endfor %}"

Esto no será ingerido por Klaviyo debido a que es JSON inválido. Para solucionarlo, elimina los saltos de línea entre la sintaxis del bucle for de esta forma:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %}{{lineItems_item.name}}{% endfor %}"

Resultado

Ya has aprendido a utilizar el Conector Klaviyo con Shopify flujo para seguir eventos y crear campañas. 

Recursos adicionales

• Primeros pasos con Shopify
• Más información sobre Conectores en Shopify centro de ayuda