So verwendest du Shopify Flow und den Klaviyo Connector

Erfahre, wie du den Klaviyo Connector mit Shopify Flow verwendest, um Events zu tracken (um Daten aus deinem Workflow an Klaviyo zu senden).

Bevor du anfängst

Falls du unseren Leitfaden Erste Schritte mit Shopify noch nicht gelesen hast, solltest du diese Anleitung durchgehen, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

Was ist Shopify Flow?

Shopify Flow ist eine E-Commerce-Automatisierungsplattform, die Shopify-Shops nutzen können, um häufige Aufgaben zu automatisieren, z. B.:

• Tag von hochwertigen Kund*innen
• Kennzeichnen und Stornieren von Bestellungen mit hohem Risiko
• Senden von Nachbestellanfragen, wenn deine Lagerbestände niedrig werden
• Identifizieren und Hinzufügen von Tags zu Produkten anhand ihres Titels oder ihrer SKU

Shopify Flow ist eine App, die Shopify in seinem App Store anbietet und die für Nutzer*innen des Shopify-Plans und höher verfügbar ist (sie ist nicht für Nutzer*innen des Basic-Plans verfügbar). Du kannst auf die App im App Store von Shopify zugreifen und solltest sie installieren, bevor du den Schritten in diesem Artikel folgst.

Für Shopify-Händler*innen, die Flow verwenden, gibt es eine Reihe von Ressourcen, um zu verstehen, was mit Flow möglich ist, sowie Workflows, die du herunterladen und in deinen Shop importieren kannst:

1. Workflow-Beispiele aus dem Help Center-Dokument von Shopify
2. Blogbeitrag: 14 Top-Workflows

Was kann ich mit Klaviyo Connector for Shopify Flow machen?

Shopify Connectors ist eine Funktion, mit der Shopify-Shops App-Trigger und -Aktionen erstellen können, die von Partnern von Drittanbietern erstellt wurden.

Der Klaviyo Connector unterstützt die Aktion „Ereignis verfolgen“:

• Diese Aktion sendet Daten aus deinem Workflow an Klaviyo, damit sie getrackt werden können.
  • Beispiel-Workflow
    Wenn sich die Loyalitätsstufe einer Kund*in ändert, kannst du diese Änderung in Klaviyo verfolgen.
  • So funktioniert es
    1. Dieser Workflow wird von LoyaltyLion ausgelöst, wenn ein*e Kund*in in eine höhere Treuestufe aufsteigt. LoyaltyLion sendet die Stufeninformationen an Shopify Flow.
    2. Shopify Flow sendet Daten über Kund*innen an Klaviyo, um das Ereignis zu tracken, und an LoyaltyLion, um dem Treuekonto der Kund*innen Bonuspunkte hinzuzufügen.

So verwendest du den Klaviyo Connector

In einem Shopify Flow kannst du einem Workflow Aktionen hinzufügen.

1. Im Menü Aktion auswählen kannst du zwischen Standard Actions wählen, die von Shopify entwickelt wurden, oder zusätzlichen Aktionen, die von Drittanbieter-Apps entwickelt wurden. Hier findest du den Klaviyo Connector, wenn er installiert ist.
2. Die im Klaviyo Connector verfügbare Aktion ist Ereignis tracken.

Ein Ereignis verfolgen

Sobald du die Aktion Ereignis verfolgen auswählst, musst du die folgenden Felder ausfüllen:

• Öffentlicher API-Schlüssel Klaviyo
  Erfahre, wie du deinen öffentlichen API-Schlüssel in Klaviyo findest.
• Event-Name
  Name des Events, das du tracken möchtest. Dies wird auf der Event-Timeline im Kund*innenprofil angezeigt.
• E-Mail-Adresse der Kund*innen
  E-Mail-Adresse der Person, die den Flow durchläuft und deren Aktivität in Klaviyo nachverfolgt wird.
• Vorname der Kund*innen
  Vorname der Person, die den Flow durchläuft, deren Aktivität in Klaviyo nachverfolgt wird.
• Nachname der Kund*in
  Nachname der Person, die den Flow durchläuft und deren Aktivität in Klaviyo getrackt wird.
• Kund*inneneigenschaften
  Hash-Wörterbuch der Kund*inneneigenschaften, die als benutzerdefiniertes Feld in ihr Klaviyo-Profil aufgenommen werden sollen.
  

• Ereigniseigenschaften
  Hash-Wörterbuch mit benutzerdefinierten Informationen zu diesem Ereignis.

Diese Ereignisse werden in Klaviyo als Shopify-Ereignisse nachverfolgt, wie durch das Shopify-Symbol neben jedem Ereignis angezeigt. So zeigst du deine Shopify-Flow-Ereignisdaten an:

1. Klicke in Klaviyo auf das Dropdown-Menü Analytics und wähle Metrikenaus
2. Wähle Shopify aus dem Drop-down-Menü aus. Der Tab zeigt nur die Ereignisse an, die von Shopify synchronisiert werden.
   

Kampagne erstellen

Wie kann ich die Funktion „Eine Kampagne erstellen“ replizieren?

Wir empfehlen, deine Workflows so zu aktualisieren, dass sie die Aktion „Ein Event tracken“ verwenden. Mit dieser Aktion kannst du Daten von Shopify in Klaviyo erstellen, die dann zum Triggern eines Flows oder zum Erstellen eines Segments für eine Kampagne verwendet werden können.

1. Entferne in deinem Shopify Flow die Aktion „Kampagne erstellen“.
2. Füge stattdessen die Aktion „Ereignis tracken“ hinzu, um die relevanten Kund*innendaten in Klaviyo zu erstellen.
3. In Klaviyo kannst du dieses neue Ereignis dann als Auslöser für einen Flow verwenden oder ein Segment darauf basierend erstellen, um eine Kampagne an die richtige Zielgruppe zu senden.

Fehlerbehebung

Werden deine Daten nicht wie erwartet in Klaviyo angezeigt?

Stelle sicher, dass das Feld „Customer Properties“ und das Feld „Event Properties“ gültiges JSON sind. Wenn die Eingabe kein gültiges JSON ist, übergibt der Schritt „Ereignis nachverfolgen“ die Daten nicht wie erwartet an Klaviyo. Deine Datenvariablen können zum Beispiel for-Schleifen-Anweisungen enthalten. Wenn die for-Schleifen-Anweisungen ausgewertet werden, können sie aufgrund des Zeilenumbruchs, in dem die Variablen innerhalb der for-Schleifen-Syntax stehen, nachgestellte Leerzeichen hinterlassen:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %} {{lineItems_item.name}} {% endfor %}"

Dies wird aufgrund ungültigen JSON nicht von Klaviyo ingestiert. Zur Behebung entferne die Zeilenumbrüche zwischen der Syntax der for-Schleife wie folgt:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %}{{lineItems_item.name}}{% endfor %}"

Ergebnis

Du hast jetzt gelernt, wie du den Klaviyo Connector mit Shopify Flow verwendest, um Events zu tracken.

Weitere Ressourcen