Wie du Shopify Flow und den Klaviyo Connector verwendest

Du wirst lernen

Lerne, wie du den Klaviyo Connector mit Shopify Flow verwendest, um Ereignisse zu verfolgen (um Daten aus deinem Workflow an Klaviyo zu senden) und Kampagnen zu erstellen (um sie über Klaviyo zu senden).

Bevor du beginnst

Was ist Shopify Flow?

Shopify Flow ist eine E-Commerce-Automatisierungsplattform, mit der Shopify Laden gängige Aufgaben automatisieren kann, wie z.B.:

• Tag Hochwertiger Kunde
• Markierung und Stornierung von Aufträgen mit hohem Risiko
• Senden von Nachbestellungsanfragen, wenn dein Lagerbestand niedrig wird
• Produkte anhand ihres Titels oder ihrer SKU identifizieren und mit Tags versehen

Shopify Flow ist eine App, die von Shopify in ihrem App-Laden angeboten wird und für Kunden mit dem Shopify Abonnement und höher verfügbar ist (für Kunden mit dem Basic Abonnement ist sie nicht verfügbar). Du kannst die App in Shopify's App Laden aufrufen und solltest sie installieren, bevor du die Schritte in diesem Artikel befolgst. 

Für Shopify Händler, die Flow verwenden, gibt es eine Reihe von Ressourcen, um zu verstehen, was mit Flow möglich ist, und Workflow, den du herunterladen und in deinen Laden importieren kannst:

1. Workflow-Beispiele aus dem Shopify Help Center Dokument
2. 14 Top Workflow Blogposts

Was kann ich mit dem Klaviyo Connector für Shopify Flow machen?

Shopify Connectors ist eine Funktion, die es Shopify Laden ermöglicht, App-Trigger und Aktionen zu erstellen, die Partner von Drittanbietern erstellt haben. 

Der Klaviyo Connector unterstützt zwei Aktionen:

• Verfolge ein Ereignis
  Diese Aktion sendet Daten aus deinem Workflow an Klaviyo, damit es sie verfolgen kann.
  • Beispiel-Workflow
    Wenn sich die Treuestufe eines Kunden ändert, kannst du diese Änderung in Klaviyo verfolgen.
  • Wie es funktioniert
    1. Dieser Workflow wird von LoyaltyLion ausgelöst, wenn ein Kunde eine Treuestufe aufsteigt. LoyaltyLion sendet die Tier-Informationen an Shopify Flow.
    2. Shopify Flow sendet Daten über den Kunden an Klaviyo, um das Ereignis zu verfolgen, und an LoyaltyLion, um Bonuspunkte auf das Treuekonto des Kunden zu übertragen.
• Eine Kampagne erstellen
  Damit erstellst und versendest du eine Kampagne über dein Klaviyo-Konto und verwendest eine bestimmte Liste oder ein Segment und eine E-Mail-Vorlage.
  • Beispiel-Workflow
    Wenn du die ShopifyLaunchpad-App verwendest, um einen Verkauf zu abonnieren und einen Themenwechsel für deinen Shopify Laden durchzuführen, kannst du mit Shopify Flow eine Marketing-E-Mail planen, die mit deinem Themenwechsel zusammenfällt.
  • Wie es funktioniert
    1. Konfiguriere deine Klaviyo E-Mail-Vorlage mit Details zu deinem Themenwechsel.
    2. Verwende die ID deiner gewünschten Liste oder deines Segments, um die Kampagne in Shopify Flow zu erstellen.

Wie man den Klaviyo Connector benutzt

In einem Shopify Flow kannst du Aktionen zu einem Workflow hinzufügen.

1. Im Menü " Aktion auswählen" kannst du zwischen Standard Aktionen, die von Shopify entwickelt wurden, und zusätzlichen Aktionen, die von Drittanbieter-Apps entwickelt wurden, wählen. Hier findest du den Klaviyo Connector, wenn er installiert ist.
2. Die beiden Aktionen, die im Klaviyo Connector verfügbar sind, sind Ereignis verfolgen und Kampagne erstellen.
   

Ein Ereignis verfolgen

Wenn du die Aktion " Ereignis verfolgen" ausgewählt hast, musst du die folgenden Felder ausfüllen:

• Klaviyo Öffentliche API-Schlüssel
  Hier erfährst du, wie du deinen öffentlichen API-Schlüssel in Klaviyofinden kannst.
• Ereignisname
  Name des Ereignisses, das du verfolgen willst. Dies wird in der Ereigniszeitleiste des Kunden-Profilings angezeigt.
• Kunde E-Mail Adresse
  E-Mail der Person, die die Flow durchläuft und deren Aktivitäten in Klaviyo verfolgt werden sollen.
• Kunde Vorname
  Vorname der Person, die die Flow durchläuft und deren Aktivität in Klaviyo verfolgt wird.
• Kunde Nachname
  Nachname der Person, die die Flow durchläuft und deren Aktivität in Klaviyo verfolgt wird.
• Kundeneigenschaften
  Hash-Wörterbuch der Kundeneigenschaften, die als benutzerdefiniertes Feld in ihr Klaviyo Profil aufgenommen werden. 
  
• Ereigniseigenschaften
  Hash-Wörterbuch mit benutzerdefinierten Informationen zu diesem Ereignis.

Diese Ereignisse werden in Klaviyo als Shopify-Ereignisse getrackt, was durch das Shopify-Symbol neben jedem Ereignis angezeigt wird. So siehst du deine Shopify Flow-Ereignisdaten:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in Klaviyo und wähle Metrik
2. Wähle Shopify aus dem Dropdown-Menü. Auf der Registerkarte werden nur die von Shopify synchronisierten Ereignisse angezeigt.
   

Eine Kampagne erstellen

Wenn du die Aktion Kampagne erstellen ausgewählt hast, musst du die folgenden Felder ausfüllen:

• Private API-Schlüssel
  Erfahre, wie du deinen privaten API-Schlüssel in Klaviyofinden kannst. Wenn du noch keinen Account hast, kannst du ihn auf dieser Seite erstellen. Dein privater API-Schlüssel sollte immer geheim gehalten werden und nicht weitergegeben werden.  
• Liste oder Segment ID
  Klicke auf auf das Dropdown-Menü "Klaviyo Zielgruppe" und wähle "Liste & Segment". Klicke auf deine gewählte Liste oder dein Segment, wähle die Registerkarte Einstellungen, kopiere dann den hier angezeigten sechsstelligen Code und gib ihn in das entsprechende Feld ein.
• Vorlage ID
  Klicke auf das Dropdown-Menü Inhalt in Klaviyo und wähle Vorlage. Klicke in deine bevorzugte E-Mail-Vorlage, kopiere dann den sechsstelligen Code aus der URL (die Vorlage-ID) und gib ihn in das entsprechende Feld ein.
• Absender-E-Mail-Adresse
  Die E-Mail Adresse, die deine Empfänger sehen werden.
• Absendername
  Der Name, den deine Empfänger sehen werden.
• Betreff
  Die E-Mail-Betreffzeile, die für deine Kampagne verwendet werden soll.
• Kampagne Name
  Der Name deiner Kampagne. Nach dem Versand kannst du die Leistung deiner Kampagne in deinem Klaviyo-Konto finden und beobachten.
• Smart Sending aktivieren? (Optional)
  Wenn du Smart Sending aktivierst, werden Empfänger, die kürzlich eine E-Mail von dir erhalten haben, übersprungen.
• UTM-Tracking verwenden? (Optional)
  Links in dieser Kampagne enthalten zusätzliche Tracking-Informationen (UTM-Parameter) in Reporting-Tools von Drittanbietern wie Google Analytics.

Fehlersuche

Werden deine Daten nicht wie erwartet in Klaviyo angezeigt?

Vergewissere dich, dass das Feld Kunde Properties und das Feld Event Properties gültiges JSON sind. Wenn die Eingabe kein gültiges JSON ist, wird der Schritt "Track an Event" die Daten nicht wie erwartet an Klaviyo übergeben. Deine Datenvariablen können zum Beispiel For-Loop-Anweisungen enthalten. Wenn die for-loop-Anweisungen ausgewertet werden, können Leerzeichen am Ende stehen bleiben, weil die Variablen in der for-loop-Syntax in einer neuen Zeile stehen:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %} 
{{lineItems_item.name}} 
{% endfor %}"

Dies wird von Klaviyo nicht übernommen, da es sich um ungültiges JSON handelt. Um das Problem zu lösen, entferne die Zeilenumbrüche zwischen der Syntax der for-Schleife wie folgt:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %}{{lineItems_item.name}}{% endfor %}"

Ergebnis

Du hast jetzt gelernt, wie du den Klaviyo Connector mit Shopify Flow verwenden kannst, um Ereignisse zu verfolgen und Kampagnen zu erstellen. 

Zusätzliche Ressourcen

• Erste Schritte mit Shopify
• Erfahre mehr über Connectors im Shopify Help Center