Jak korzystać z Shopify Flow i łącznika Klaviyo

Dowiedz się, jak używać Klaviyo Connector z Shopify Flow do śledzenia zdarzeń (aby wysyłać dane z organizacji pracy do Klaviyo).

Kilka słów na początek

Zanim przejdziesz do dalszej części tego artykułu, warto zapoznać się z naszym przewodnikiem Shopify: pierwsze kroki, który zawiera dokładną instrukcję integracji.

Czym jest sekwencja Shopify?

Shopify Flow to platforma automatyzacji e-commerce, z której sklepy Shopify mogą korzystać do automatyzowania typowych zadań, takich jak:

• Oznaczanie klientów o wysokiej wartości
• Oznaczanie zamówień wysokiego ryzyka i anulowanie ich
• Wysyłanie żądań ponownego zamawiania, gdy poziomy zapasów stają się niskie
• Identyfikowanie i dodawanie znaczników do produktów na podstawie ich tytułu lub SKU

Shopify sekwencja to bezpłatna aplikacja dostępna w planach Basic, Grow, Advanced i Plus. Możesz uzyskać dostęp do aplikacji w sklepie z aplikacjami Shopify i warto ją zainstalować przed wykonaniem kroków opisanych w tym artykule.

Dla sprzedawców Shopify korzystających z Sekwencji dostępnych jest wiele zasobów, które pomogą zrozumieć możliwości Sekwencji, oraz organizacja pracy do pobrania, które możesz pobrać i zaimportować do swojego sklepu:

1. Przykłady organizacji pracy z dokumentu Centrum pomocy Shopify
2. Wpis na blogu: 14 najlepszych sekwencji z organizacji pracy

Co można zrobić z Klaviyo Connector dla Shopify sekwencja?

Shopify Connectors to funkcja, która umożliwia sklepom Shopify tworzenie wyzwalaczy i działań aplikacji, które zbudowali zewnętrzni partnerzy.

Konektor Klaviyo obsługuje działanie Śledź zdarzenie:

• To działanie wysyła dane z organizacji pracy do Klaviyo, aby Klaviyo mogło je śledzić.
  • Przykładowa organizacja pracy
    Gdy zmienia się poziom lojalności klienta, możesz śledzić tę zmianę w Klaviyo.
  • Jak to działa
    1. Ta organizacja pracy jest wyzwalana przez LoyaltyLion, gdy klient awansuje na wyższy poziom lojalnościowy. LoyaltyLion wysyła informacje o poziomie do sekwencji Shopify.
    2. Shopify Flow wysyła dane o kliencie do Klaviyo, aby śledzić zdarzenie, oraz do LoyaltyLion, aby dodać punkty bonusowe do konta lojalnościowego klienta.

Jak korzystać z Klaviyo Connector

Utwórz lub otwórz organizację pracy w sekwencji Shopify. Instrukcje dotyczące dodawania wyzwalaczy, warunków i działań znajdziesz w przewodniku Shopify dotyczącym tworzenia organizacji pracy.

1. W menu Wybierz działanie możesz wybrać opcje z Standard Actions opracowanych przez Shopify lub dodatkowe działania opracowane przez aplikacje innych firm. Tutaj znajdziesz łącznik Klaviyo, jeśli jest zainstalowany.
2. Wybierz Śledź zdarzenie.

Śledź zdarzenie

Gdy wybierzesz działanie Śledź zdarzenie, musisz wypełnić następujące pola:

• Publiczny klucz API Klaviyo
  Dowiedz się, jak znaleźć publiczny klucz API w Klaviyo.
• Nazwa zdarzenia
  Wpisz nazwę o długości od 1 do 127 znaków dla zdarzenia, które chcesz śledzić. Będzie to widoczne na osi czasu zdarzeń w profilu klienta.
• Adres e-mail klienta
  Wpisz prawidłowy adres e-mail klienta, którego aktywność będzie śledzona w Klaviyo. Wybierz wyzwalacz organizacji pracy, który dostarcza te informacje o kliencie.
• Imię klienta
  Imię osoby przechodzącej przez sekwencja, której aktywność będzie śledzona w Klaviyo.
• Nazwisko klienta
  Nazwisko osoby przechodzącej przez sekwencję, której aktywność będzie śledzona w Klaviyo.
• Właściwości klienta
  Wpisz obiekt JSON zawierający właściwości niestandardowe do dodania do profilu klienta w Klaviyo, na przykład {"loyalty_tier": "Gold"}.
  

• Właściwości zdarzenia
  Wpisz obiekt JSON zawierający informacje o tym zdarzeniu, na przykład {"tier": "Gold", "bonus_points": 100}.

Po skonfigurowaniu akcji postępuj zgodnie z instrukcjami Shopify, aby przetestować i aktywować swoją organizację pracy. Uruchom organizację pracy dla klienta z prawidłowym adresem e-mail, a potem sprawdź, czy zdarzenie pojawia się w Klaviyo.

Te zdarzenia będą śledzone w Klaviyo jako zdarzenia Shopify, co wskazuje ikona Shopify obok każdego zdarzenia. Aby wyświetlić dane zdarzeń sekwencji Shopify:

1. Kliknij menu rozwijane Analityka w Klaviyo i wybierz Metryka.
2. W filtrze Integracje wybierz Shopify. Lista będzie wyświetlać tylko metryki Shopify.
3. Kliknij metrykę, która pasuje do Twojej Nazwy zdarzenia, a następnie wybierz Kanał aktywności, aby sprawdzić zdarzenia otrzymane z Twojej organizacji pracy.

Tworzenie kampanii

Jak mogę odtworzyć funkcję „Utwórz kampanię”?

Zalecamy zaktualizowanie Twojej organizacji pracy, aby używać działania "Śledź zdarzenie". To działanie wysyła dane zdarzeń z Shopify do Klaviyo, których możesz użyć do wyzwolenia sekwencji lub zbudowania segmentu na potrzeby kampanii. Nie tworzy ani nie wysyła kampanii.

1. W swojej sekwencji Shopify usuń działanie Utwórz kampanię.
2. Zamiast tego dodaj Śledź zdarzenie i skonfiguruj pola opisane powyżej. Przetestuj i aktywuj zaktualizowaną organizację pracy.
3. W Klaviyo użyj zdarzenia, aby utworzyć sekwencję uruchamianą przez metrykę, lub utwórz na jego podstawie segment i wyślij kampanię do tego segmentu.

Rozwiązywanie problemów

Czy dane nie wyświetlają się w Klaviyo zgodnie z oczekiwaniami?

Upewnij się, że właściwości klienta i właściwości zdarzenia mają postać prawidłowego obiektu JSON. Jeśli pole zawiera nieprawidłowy JSON lub listę albo ciąg znaków na poziomie głównym, Klaviyo odrzuca właściwości w tym polu; zdarzenie nadal może być śledzone bez nich. Na przykład ten obiekt jest nieprawidłowy, ponieważ jego lista kończy się końcowym przecinkiem:

{"items": ["T-shirt", "Mug",]}

Spacje między elementami JSON i zwykłe spacje wewnątrz ciągów znaków w cudzysłowie są prawidłowe. Niezabezpieczone znaki końca wiersza wewnątrz ciągu znaków w cudzysłowie są nieprawidłowe. Aby wysłać nazwy elementów jako listę, dodaj przecinki tylko między elementami i użyj filtra json, aby ująć w cudzysłów i odpowiednio zabezpieczyć każdą wartość:

{"items": [{% for lineItems_item in order.lineItems %}{% if forloop.first != true %},{% endif %}{{ lineItems_item.name | json }}{% endfor %}]}

Rezultat

Teraz już wiesz, jak używać Klaviyo Connector z Shopify Flow do śledzenia zdarzeń.

Dodatkowe źródła