Jak korzystać z Shopify Flow i łącznika Klaviyo

Dowiedz się, jak używać Klaviyo Connector z Shopify Flow do śledzenia zdarzeń (aby wysyłać dane z organizacji pracy do Klaviyo).

Kilka słów na początek

Zanim przejdziesz do dalszej części tego artykułu, warto zapoznać się z naszym przewodnikiem Shopify: pierwsze kroki, który zawiera dokładną instrukcję integracji.

Czym jest sekwencja Shopify?

Shopify Flow to platforma automatyzacji e-commerce, z której sklepy Shopify mogą korzystać do automatyzowania typowych zadań, takich jak:

• Oznaczanie klientów o wysokiej wartości
• Oznaczanie zamówień wysokiego ryzyka i anulowanie ich
• Wysyłanie żądań ponownego zamawiania, gdy poziomy zapasów stają się niskie
• Identyfikowanie i dodawanie znaczników do produktów na podstawie ich tytułu lub SKU

Shopify Flow to aplikacja oferowana przez Shopify w sklepie App Store, dostępna dla użytkowników planu Shopify i wyższych (nie jest dostępna w planie Basic). Możesz uzyskać dostęp do aplikacji w sklepie z aplikacjami Shopify i zainstalować ją przed wykonaniem kroków opisanych w tym artykule.

Dla sprzedawców Shopify korzystających z Sekwencji dostępnych jest wiele zasobów, które pomogą zrozumieć możliwości Sekwencji, oraz organizacja pracy do pobrania, które możesz pobrać i zaimportować do swojego sklepu:

1. Przykłady organizacji pracy z dokumentu Centrum pomocy Shopify
2. Wpis na blogu: 14 najlepszych sekwencji z organizacji pracy

Co można zrobić z Klaviyo Connector dla Shopify sekwencja?

Shopify Connectors to funkcja, która umożliwia sklepom Shopify tworzenie wyzwalaczy i działań aplikacji, które zbudowali zewnętrzni partnerzy.

Konektor Klaviyo obsługuje działanie Śledź zdarzenie:

• To działanie wysyła dane z organizacji pracy do Klaviyo, aby Klaviyo mogło je śledzić.
  • Przykładowa organizacja pracy
    Gdy zmienia się poziom lojalności klienta, możesz śledzić tę zmianę w Klaviyo.
  • Jak to działa
    1. Tę organizację pracy uruchamia LoyaltyLion, gdy klient przechodzi na wyższy poziom lojalności. LoyaltyLion wysyła informacje o poziomie do Shopify Flow.
    2. Sekwencja Shopify wysyła dane o kliencie do Klaviyo, aby śledzić zdarzenie, oraz do LoyaltyLion, aby dodać punkty bonusowe do konta lojalnościowego klienta.

Jak korzystać z Klaviyo Connector

W sekwencji Shopify Flow możesz dodać działania do organizacji pracy.

1. W menu Wybierz działanie możesz wybrać opcje z Standard Actions opracowanych przez Shopify lub dodatkowe działania opracowane przez aplikacje innych firm. Tutaj znajdziesz łącznik Klaviyo, jeśli jest zainstalowany.
2. Akcja dostępna w Klaviyo Connector to Śledź zdarzenie.

Śledź zdarzenie

Po wybraniu działania Śledź zdarzenie trzeba będzie wypełnić następujące pola:

• Publiczny klucz API Klaviyo
  Dowiedz się, jak znaleźć publiczny klucz API w Klaviyo.
• Nazwa zdarzenia
  Nazwa zdarzenia, które chcesz śledzić. Zostanie to wyświetlone na osi czasu zdarzeń w profilu klienta.
• Adres e-mail klienta
  E-mail osoby przechodzącej przez sekwencję, której aktywność będzie śledzona w Klaviyo.
• Imię klienta
  Imię osoby przechodzącej przez sekwencja, której aktywność będzie śledzona w Klaviyo.
• Nazwisko klienta
  Nazwisko osoby przechodzącej przez sekwencję, której aktywność będzie śledzona w Klaviyo.
• Właściwości klienta
  Słownik hash właściwości klienta, które mają zostać uwzględnione w jego profilu Klaviyo jako pole niestandardowe.
  

• Właściwości zdarzenia
  Słownik haszujący niestandardowych informacji o tym zdarzeniu.

Te zdarzenia będą śledzone w Klaviyo jako zdarzenia Shopify, co wskazuje ikona Shopify obok każdego zdarzenia. Aby wyświetlić dane zdarzeń sekwencji Shopify:

1. Kliknij menu rozwijane Analityka w Klaviyo i wybierz Metryki
2. Wybierz Shopify z listy rozwijanej. Karta będzie wyświetlać tylko zdarzenia zsynchronizowane z Shopify.
   

Tworzenie kampanii

Jak mogę odtworzyć funkcję „Utwórz kampanię”?

Zalecamy zaktualizowanie organizacji pracy, aby korzystała z działania "Śledź zdarzenie". To działanie umożliwia tworzenie danych z Shopify w Klaviyo, których następnie można użyć do wyzwolenia sekwencji lub zbudowania segmentu na potrzeby kampanii.

1. W sekwencji Shopify usuń działanie „Utwórz kampanię”.
2. Zamiast tego dodaj akcję „Śledź zdarzenie”, aby utworzyć odpowiednie dane klienta w Klaviyo.
3. W Klaviyo możesz potem użyć tego nowego zdarzenia jako wyzwalacza sekwencji lub utworzyć na jego podstawie segment, aby stworzyć kampanię dla odpowiednich odbiorców.

Rozwiązywanie problemów

Czy dane nie wyświetlają się w Klaviyo zgodnie z oczekiwaniami?

Upewnij się, że pole Customer Properties i pole Event Properties są prawidłowym kodem JSON. Jeśli dane wejściowe nie są prawidłowym kodem JSON, krok Track an Event nie przekaże danych do Klaviyo zgodnie z oczekiwaniami. Na przykład zmienne danych mogą zawierać instrukcje pętli for. Gdy instrukcje pętli for zostaną ocenione, mogą pozostawić końcowe spacje ze względu na nowy wiersz, w którym zmienne znajdują się w składni pętli for:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %} {{lineItems_item.name}} {% endfor %}"

Klaviyo nie zaimportuje tego, ponieważ jest to nieprawidłowy JSON. Aby rozwiązać problem, usuń podziały wiersza pomiędzy składnią pętli for w ten sposób:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %}{{lineItems_item.name}}{% endfor %}"

Rezultat

Teraz już wiesz, jak używać Klaviyo Connector z Shopify Flow do śledzenia zdarzeń.

Dodatkowe źródła