Hoe je Shopify Flow en de Klaviyo Connector gebruikt

Lees hoe je de Klaviyo Connector met Shopify Flow gebruikt om events te volgen (om data vanuit je workflow naar Klaviyo te sturen).

Voordat je van start gaat

Als je dit nog niet hebt gedaan, lees dan onze gids Aan de slag met Shopify voor stapsgewijze instructies over het integreren, voordat je verdergaat met dit artikel.

Wat is Shopify Flow?

Shopify Flow is een e-commerce-automatiseringsplatform dat Shopify-winkels kunnen gebruiken om veelvoorkomende taken te automatiseren, zoals:

• Hoogwaardige klanten taggen
• Orders met hoog risico markeren en annuleren
• Nabestelverzoeken versturen wanneer je voorraadniveaus laag worden
• Producten identificeren en tags toevoegen op basis van hun titel of SKU

Shopify Flow is een app die Shopify aanbiedt in hun App Store en is beschikbaar voor gebruikers met het Shopify-abonnement en hoger (het is niet beschikbaar voor gebruikers met het Basic-abonnement). Je kunt de app openen in de app store van Shopify en je moet deze installeren voordat je de stappen in dit artikel volgt.

Voor Shopify-merchants die Flow gebruiken, zijn er verschillende bronnen beschikbaar om te begrijpen wat er mogelijk is met Flow, en workflows die je kunt downloaden en importeren in je winkel:

1. Workflowvoorbeelden uit het Shopify Helpcentrum-document
2. 14 beste workflow-blogposts

Wat kan ik doen met Klaviyo Connector voor Shopify Flow?

Shopify Connectors is een functie waarmee Shopify-winkels app-triggers en -acties kunnen maken die externe partner hebben gebouwd.

De Klaviyo Connector ondersteunt de actie Track an event:

• Met deze actie wordt data van je workflow naar Klaviyo gestuurd zodat Klaviyo deze kan bijhouden.
  • Voorbeeldworkflow
    Wanneer de loyaliteitslaag van een klant verandert, kun je deze wijziging bijhouden in Klaviyo.
  • Zo werkt het
    1. Deze workflow wordt geactiveerd door LoyaltyLion wanneer een klant omhooggaat naar een hogere loyaliteitslaag. LoyaltyLion stuurt de laaginformatie naar Shopify flow.
    2. Shopify Flow stuurt gegevens over de klant naar Klaviyo om de gebeurtenis te tracken, en naar LoyaltyLion om bonuspunten aan het loyaliteitsaccount van de klant toe te voegen.

De Klaviyo Connector gebruiken

In een Shopify Flow kun je acties toevoegen aan een workflow.

1. In het menu Selecteer een actie kun je kiezen uit Standard Actions die zijn ontwikkeld door Shopify of aanvullende acties die zijn ontwikkeld door apps van derden. Hier vind je de Klaviyo Connector als deze is geïnstalleerd.
2. De actie die beschikbaar is in de Klaviyo Connector is Een event volgen.

Een gebeurtenis volgen

Zodra je de actie Een event bijhouden kiest, moet je de volgende velden invullen:

• Openbare API-sleutel van Klaviyo
  Ontdek hoe je je openbare API-sleutel in Klaviyo kunt vinden.
• Gebeurtenisnaam
  Naam van de gebeurtenis die je wilt tracken. Dit verschijnt op de gebeurtenistijdlijn van het klantprofiel.
• E-mailadres van klant
  E-mailadres van de persoon die de flow doorloopt waarvan de activiteit wordt bijgehouden in Klaviyo.
• Voornaam klant
  Voornaam van de persoon die door de flow gaat, waarvan de activiteit wordt bijgehouden in Klaviyo.
• Achternaam klant
  Achternaam van de persoon die de flow doorloopt waarvan de activiteit wordt bijgehouden in Klaviyo.
• Klantgegevens
  Hashwoordenboek van klantgegevens die als aangepast veld worden opgenomen in hun Klaviyo-profiel.
  

• Eigenschappen van gebeurtenis
  Hash-woordenboek met aangepaste informatie over deze gebeurtenis.

Deze events worden in Klaviyo bijgehouden als Shopify-events, zoals aangegeven door het Shopify-pictogram naast elk event. Je Shopify Flow-eventdata bekijken:

1. Klik in Klaviyo op de vervolgkeuzelijst Analytics en selecteer meetwaarden
2. Selecteer Shopify in het dropdownmenu. Het tabblad toont alleen de gebeurtenissen die zijn gesynchroniseerd vanuit Shopify.
   

Een campagne aanmaken

Hoe kan ik de functionaliteit "Een campagne maken" repliceren?

We raden aan om je workflows bij te werken en de actie "Een event volgen" te gebruiken. Met deze actie kun je gegevens van Shopify naar Klaviyo aanmaken, die je vervolgens kunt gebruiken om een flow te triggeren of een segment op te bouwen voor een campagne.

1. Verwijder in uw Shopify Flow de actie 'Een campagne maken'.
2. Voeg in plaats daarvan de actie "Een event volgen" toe om de relevante klantgegevens aan te maken in Klaviyo.
3. In Klaviyo kun je deze nieuwe gebeurtenis vervolgens gebruiken als trigger voor een flow of er een segment op baseren om een campagne te maken voor de juiste doelgroep.

Probleemoplossing

Worden je gegevens niet zoals verwacht weergegeven in Klaviyo?

Zorg ervoor dat het vak Customer Properties en het vak Event Properties geldige JSON zijn. Als de invoer geen geldige JSON is, geeft de stap Track an Event geen gegevens door aan Klaviyo zoals verwacht. Je gegevensvariabelen kunnen bijvoorbeeld for-loop-instructies bevatten. Wanneer de for-loop-instructies worden geëvalueerd, kunnen ze door de nieuwe regel waarop de variabelen in de for-loop-syntaxis staan, spaties aan het einde achterlaten:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %} {{lineItems_item.name}} {% endfor %}"

Dit wordt niet door Klaviyo opgenomen omdat het ongeldige JSON is. Om dit op te lossen verwijder je de regeleinden tussen de syntaxis van de for-loop, zoals hier:

"{% for lineItems_item in order.lineItems %}{{lineItems_item.name}}{% endfor %}"

Resultaat

Je hebt nu geleerd hoe je de Klaviyo Connector met Shopify Flow gebruikt om gebeurtenissen bij te houden.

Extra hulpbronnen