Hoe je gegevens synchroniseert van Klaviyo naar Shopify

Wat je leert

Lees hoe je klantgegevens zoals profielinformatie, aangepaste eigenschappen, abonnementstatussen voor e-mail en sms, en events van Klaviyo naar Shopify synchroniseert. Je voert deze wijzigingen door via de instellingenpagina van je Shopify-integratie in Klaviyo. Je kunt kiezen of je updates wilt synchroniseren voor alle bestaande en nieuwe Klaviyo-profielen, of alleen voor Shopify-bekende profielen.

Voordat je van start gaat

• Als je dit nog niet hebt gedaan, lees dan ons artikel over Aan de slag met Shopify voor stapsgewijze instructies over het integreren, voordat je verdergaat met dit artikel.
• Een profiel verwijderen in Klaviyo zorgt er niet voor dat het in Shopify wordt verwijderd, en andersom.

Synchroniseerbare gegevens

Je kunt aanpassen welke gegevens je wilt synchroniseren via de pagina met integratie-instellingen. Zodra je deze instellingen configureert, worden de volgende velden alleen gesynchroniseerd als ze eerder leeg waren voor een bestaande klant in Shopify:

• Voornaam
• Achternaam
• E-mail
• Phone number
• Landinstellingen

De velden uit Klaviyo die bestaande velden in Shopify bijwerken, zijn:

• Status van e-mailabonnement
• Status van sms-abonnement
• Landinstellingen

Nieuwe velden die in Shopify worden aangemaakt, zijn:

• Aangepaste profieleigenschappen.
  • Je hebt de optie om alle aangepaste profieleigenschappen te synchroniseren die in Klaviyo bestaan, inclusief die welke vanuit andere platforms zijn opgenomen. Deze eigenschappen worden aangemaakt als metafield-definities in Shopify en hun waarden worden bijgewerkt bij de bijbehorende klant in Shopify.
  • Het aantal metafield-definities per object is in Shopify beperkt tot 250, dus je kunt alleen aangepaste eigenschappen synchroniseren tot die limiet.
  • Als je een aangepaste eigenschap vanuit Klaviyo terug naar Shopify probeert te synchroniseren en daarbij een ander gegevenstype gebruikt dan het gegevenstype dat oorspronkelijk is gebruikt om de metafielddefinitie in Shopify te maken (bijv. string in plaats van array), wordt het metafield niet bijgewerkt in Shopify.
• E-mail ontvangen (ontvangen door een Klaviyo-profiel, d.w.z. verzonden door een Klaviyo-klant), geopend en geklikt gebeurtenissen.
• Gebeurtenissen waarbij een sms-bericht is ontvangen (ontvangen door een Klaviyo-profiel, dus verzonden door een Klaviyo-klant) en is geklikt.

Let op: gebeurtenissen voor ontvangen, geopend en geklikt voor Klaviyo Email, samen met gebeurtenissen voor ontvangen en geklikt voor sms-berichten, zijn niet afzonderlijk zichtbaar in Shopify, maar worden opgenomen in marketingattributierapporten.

We raden aan om alle profielen en alle mogelijke velden te synchroniseren voor een betere gegevensafstemming tussen de platforms. Klaviyo-gegevens kunnen worden gebruikt om meer waarde te creëren binnen Shopify, onder andere via verbeterde attributierapportage en bedrijfsautomatisering.

Synchroniseer velden van Klaviyo naar Shopify

1. Ga in Klaviyo naar je instellingenpagina voor Shopify-integraties.
2. Scroll naar de sectie Synchronisatie-instellingen en klik op het tabblad Naar Shopify.
3. Controleer de instelling: Profielen, profielgegevens, taalregio en aangepaste eigenschappen synchroniseren van Klaviyo naar Shopify.
4. Kies of je updates wilt synchroniseren voor alle Klaviyo-profielen of alleen voor profielen die al bestaan in Shopify.
   

1. Vervolgens kun je kiezen welke updates je wilt synchroniseren met Shopify:
   • Naam, e-mailadres en telefoonnummer
     Als je deze optie kiest (en je ervoor kiest om alle profielen te synchroniseren), wordt na het integreren (of het bijwerken van je integraties) een backfill uitgevoerd van alle profielen die binnen de scope vallen, om ervoor te zorgen dat Klaviyo en Shopify gesynchroniseerd zijn. Vanaf dat moment worden nieuwe profielen in Shopify aangemaakt met deze data wanneer ze in Klaviyo worden aangemaakt (als ze nog niet in Shopify bestaan).
   • Status van e-mailabonnement
     Als je deze instelling selecteert, wordt er geen backfill van e-mailabonnementsstatussen uitgevoerd. Vanaf dat moment zorgen updates van de toestemmingsstatus voor e-mail in Klaviyo (d.w.z. aanmelden en afmelden) voor updates in Shopify. Let op: de onderdrukkingsstatus in Klaviyo wordt niet naar Shopify gesynchroniseerd en heeft geen invloed op de toestemmingsstatus in Shopify.
   • Sms-abonnementsstatus (als je sms hebt ingeschakeld)
     Als je deze optie kiest (en je ervoor kiest om alle profielen te synchroniseren), worden alle sms-abonnementsstatussen en gekoppelde telefoonnummers na het integreren (of het updaten van je integratie) aangevuld, om te zorgen dat Klaviyo en Shopify gesynchroniseerd zijn. Voortaan zorgen updates van de sms-toestemmingsstatus in Klaviyo voor updates in Shopify.
   • E-mail ontvangen-, geopend- en geklikte events
     Als je deze optie selecteert, wordt er niet gevraagd om deze data aan te vullen.
   • Gebeurtenissen van ontvangen en aangeklikte sms-berichten (als je sms hebt ingeschakeld)
     Als je deze optie selecteert, wordt er geen backfill van deze gegevens uitgevoerd.
   • Landinstelling
     Als je deze optie selecteert, wordt er geen backfill van deze gegevens gestart.
   • Aangepaste eigenschappen
     Klik op Eigenschappen selecteren om te kiezen welke eigenschappen je met Klaviyo wilt synchroniseren. Vervolgens kun je naar eigenschappen zoeken en op het plusteken klikken om ze toe te voegen, of op Alles toevoegen klikken om alle eigenschappen toe te voegen. Als je klaar bent met het selecteren van eigenschappen, klik je op Opslaan. Je kunt deze eigenschappen op elk moment bewerken, toevoegen of verwijderen. Als je aangepaste eigenschappen selecteert, wordt er een backfill uitgevoerd voor die eigenschappen.
     

2. Klik op Opslaan.

Zodra je je instellingen hebt bijgewerkt, begint Klaviyo met het synchroniseren van eventuele benodigde aanvulling voor Shopify.

Synchronisatiefrequentie

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, abonnementsstatussen, landinstelling en aangepaste eigenschappen: Wanneer er nieuwe wijzigingen worden aangebracht in de door jou opgegeven profielen (na een eventuele eerste backfill), worden deze binnen 30 minuten nadat er een wijziging is aangebracht in Klaviyo weergegeven in Shopify, al zouden de meeste wijzigingen binnen een minuut zichtbaar moeten zijn.

Gebeurtenissen voor e-mail ontvangen, geopend en geklikt, en sms-bericht ontvangen en geklikt: Deze wijzigingen worden binnen 24 uur gesynchroniseerd met Shopify.

Resultaat

Shopify-profielen worden nu bijgewerkt met Klaviyo-gegevens volgens de instellingen die je hebt geselecteerd.

Extra hulpbronnen

• Aan de slag met Shopify
• Shopify-e-mailabonnees synchroniseren met een Klaviyo-lijst
• Hoe je sms-toestemming verzamelt bij het afrekenen op Shopify