Hoe synchroniseer je gegevens van Klaviyo naar Shopify?

Wat je leert

Leer hoe je klantinformatie zoals profielinformatie, aangepaste eigenschappen, e-mail- en sms-abonnementsstatussen en gebeurtenissen synchroniseert van Klaviyo naar Shopify. Je maakt deze wijzigingen vanuit je Shopify integratie-instellingen pagina in Klaviyo. Je kunt kiezen of je de update wilt synchroniseren voor alle bestaande en nieuwe Klaviyo profielen, of alleen voor Shopify-bekende profielen. 

Voordat je van start gaat

• Als je dat nog niet hebt gedaan, lees dan eerst ons artikel over Aan de slag met Shopify voor stapsgewijze instructies over het integreren, voordat je verder gaat met dit artikel.
• Het verwijderen van een profiel in Klaviyo zorgt er niet voor dat het verwijderd wordt in Shopify, en andersom.

Synchroniseerbare gegevens 

Je kunt aanpassen welke gegevens je wilt synchroniseren via de integratie-instellingen pagina. Zodra je deze instellingen hebt geconfigureerd, worden de volgende velden alleen gesynchroniseerd als ze eerder leeg waren voor een bestaande klant in Shopify: 

• First name
• Last name
• E-mail
• Phone number

De velden van Klaviyo die update reeds bestaande velden in Shopify zullen zijn: 

• Status van e-mailabonnement
• Status van sms-abonnement

Nieuwe velden die worden aangemaakt in Shopify zijn:

• Aangepaste profieleigenschappen.
• Je hebt de optie om alle aangepaste profieleigenschappen die in Klaviyo bestaan te synchroniseren, inclusief die van andere platforms. Deze eigenschappen worden aangemaakt als metovelddefinities in Shopify en hun waarden worden bijgewerkt op de corresponderende klant in Shopify.
• Het aantal metovelddefinities per object is beperkt tot 250 in Shopify, dus je kunt alleen aangepaste eigenschappen synchroniseren tot die limiet. 
• Als je een aangepaste eigenschap probeert te synchroniseren van Klaviyo terug naar Shopify, waarbij een ander gegevenstype wordt gebruikt dan het type dat oorspronkelijk is gebruikt om de metavelddefinitie te maken in Shopify (bijvoorbeeld string in plaats van array), dan zal het metaveld niet update in Shopify. 
• Email gebeurtenissen ontvangen (ontvangen door een Klaviyo profiel, d.w.z. verzonden door een Klaviyo klant), geopend en geklikt.
• ontvangen sms-bericht (ontvangen door een Klaviyo profiel, d.w.z. verzonden door een Klaviyo klant) en aangeklikte gebeurtenissen.

Houd er rekening mee dat de gebeurtenissen Klaviyo E-mail ontvangen, geopend en geklikt, samen met de gebeurtenissen SMS-berichten ontvangen en geklikt, niet afzonderlijk kunnen worden bekeken in Shopify, maar wel worden opgenomen in marketingattributierapporten. 

We raden aan om alle profielen en alle mogelijke velden te synchroniseren voor een betere gegevensafstemming tussen de platforms. Klaviyo gegevens kunnen worden gebruikt om meer waarde te genereren binnen Shopify, onder andere via verbeterde attributierapportage en bedrijfsautomatisering.

Velden synchroniseren van Klaviyo naar Shopify

1. Ga in Klaviyo naar je Shopify integratie-instellingen pagina.
2. Scroll naar het gedeelte Synchronisatie-instellingen en klik op het tabblad Naar Shopify. 
3. Controleer de instelling: Synchroniseer profiel, profielgegevens en aangepaste eigenschappen van Klaviyo naar Shopify. 
4. Kies of je update wilt synchroniseren voor alle Klaviyo profielen of alleen voor profielen die al bestaan op Shopify.
   
   Als je alle profielen kiest, maakt Klaviyo nieuwe klanten aan in Shopify voor alle profielen (bestaande en nieuwe) die zijn aangemaakt in Klaviyo. Dit geldt ook voor profielen die gesynchroniseerd zijn vanuit andere Klaviyo-integraties, of die toegevoegd zijn via geïmporteerde lijsten, zelfs als ze geen interactie hebben gehad met je Shopify-webshop.
5. Vervolgens kun je kiezen welke update je wilt synchroniseren naar Shopify: 
   • Naam, e-mailadres en telefoonnummer
     Als je deze optie kiest (en je kiest ervoor om alle profielen te synchroniseren), zal er een backfill van alle in-scope profielen plaatsvinden nadat je hebt geïntegreerd (of update je integraties) om ervoor te zorgen dat Klaviyo en Shopify synchroon zijn. In de toekomst zullen nieuwe profielen worden aangemaakt in Shopify met deze gegevens zoals ze worden aangemaakt in Klaviyo (als ze nog niet bestaan in Shopify). 
   • Email abonnementsstatus
     Als je deze instelling selecteert, wordt er geen backfill van e-mailabonnementsstatussen uitgevoerd. In de toekomst zal het bijwerken van de toestemmingsstatus per e-mail in Klaviyo (d.w.z. aanmelden en afmelden) leiden tot een bijwerking in Shopify. Merk op dat de onderdrukkingsstatus in Klaviyo niet synchroniseert met Shopify en geen invloed heeft op de toestemmingsstatus in Shopify.
   • sms abonnementsstatus (als je sms inschakelt)
     Als je deze optie kiest (en je kiest ervoor om alle profielen te synchroniseren), zal er een backfill van alle sms-abonnementsstatussen en bijbehorende telefoonnummers plaatsvinden nadat je hebt geïntegreerd (of update je integraties) om ervoor te zorgen dat Klaviyo en Shopify synchroon zijn. In de toekomst zal toestemming voor sms statusupdate in Klaviyo update triggeren in Shopify. 
   • Email gebeurtenissen ontvangen, geopend en geklikt
     Als je deze optie selecteert, worden deze gegevens niet aangevuld.
   • gebeurtenissen voor ontvangen sms-berichten en geklikte sms-berichten (als je sms hebt ingeschakeld)
     Als je deze optie selecteert, worden deze gegevens niet opnieuw ingevuld.
   • Aangepaste eigenschappen
     Klik op Eigenschappen selecteren om te kiezen welke eigenschappen je wilt synchroniseren met Klaviyo. Vervolgens kun je zoeken naar eigenschappen en op het plusteken klikken om ze toe te voegen, of klik op Alles toevoegen om alle eigenschappen toe te voegen. Klik op Opslaan als je klaar bent met het selecteren van eigenschappen. Je kunt deze eigenschappen op elk moment bewerken, toevoegen of verwijderen. Als je aangepaste eigenschappen selecteert, krijg je een backfill voor die eigenschappen.
     
6. Klik op Opslaan.

Zodra je je instellingen hebt bijgewerkt, begint Klaviyo met het synchroniseren van eventueel benodigde backfill naar Shopify. 

Synchronisatiefrequentie

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, abonnementsstatussen en aangepaste eigenschappen: Wanneer er nieuwe wijzigingen worden aangebracht in je opgegeven profiel (na een eventuele initiële backfill), worden deze Shopify binnen 30 minuten nadat een wijziging is aangebracht in weergegeven Klaviyo in, hoewel de meeste wijzigingen binnen een minuut worden weergegeven. 

Email gebeurtenissen ontvangen, geopend en aangeklikt, en gebeurtenissen ontvangen en aangeklikt sms-bericht: Deze wijzigingen worden binnen 24 uur gesynchroniseerd met Shopify.

Resultaat

Shopify Profiel wordt nu bijgewerkt met Klaviyo gegevens volgens de instellingen die je hebt geselecteerd. 

Extra hulpbronnen

• Aan de slag met Shopify 
• Hoe Shopify e-mail abonnee synchroniseren met een Klaviyo lijst 
• Hoe verzamel je toestemming voor sms bij afrekenen op Shopify