Klaviyo에서 Shopify로 데이터를 동기화하는 방법

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업데이트 2026년 1월 8일 AM 12:00 EST

학습 내용

Klaviyo에서 Shopify로 프로필 정보, 사용자 지정 속성, 이메일 및 SMS 구독 상태, 이벤트와 같은 고객 정보를 동기화하는 방법을 알아보세요. Klaviyo의 Shopify 연동 설정 페이지에서 이러한 변경을 진행할 수 있어요. 기존 및 신규 Klaviyo 프로필 전체의 업데이트를 동기화할지, 아니면 Shopify에서 인지하는 프로필에 대해서만 동기화할지 선택할 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

아직 그렇지 않다면 이 문서를 계속 읽기 전에 연동에 대한 단계별 안내를 확인하려면 Shopify 시작하기 문서를 읽어보세요.
Klaviyo에서 프로필을 삭제해도 Shopify에서는 삭제되지 않으며, 그 반대의 경우도 마찬가지예요.

동기화 가능한 데이터

연동 설정 페이지에서 동기화할 데이터를 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있어요. 이 설정을 구성하면 다음 필드는 Shopify의 기존 고객에서 이전에 비어 있었던 경우에만 동기화돼요:

이름
성
이메일
전화번호
로케일

Shopify에서 기존 필드를 업데이트할 Klaviyo 필드는 다음과 같아요:

이메일 구독 상태
SMS 구독 상태
로케일

Shopify에서 새로 생성되는 필드는 다음과 같아요:

사용자 정의 프로필 속성.
- Klaviyo에 존재하는 모든 커스텀 프로필 속성(다른 플랫폼에서 수집된 속성 포함)을 동기화할 수 있어요. 이 속성들은 Shopify에서 메타필드 정의로 생성되며, 해당 값은 Shopify의 해당 고객에 대해 업데이트돼요.
- Shopify에서는 객체당 메타필드 정의 수가 250개로 제한되므로 해당 한도까지의 맞춤 속성만 동기화할 수 있어요.
- Klaviyo에서 Shopify로 커스텀 속성을 다시 동기화할 때 Shopify에서 메타필드 정의를 처음 만들 때 사용한 데이터 유형과 다른 데이터 유형(예: 배열 대신 문자열)을 사용하면 Shopify에서 메타필드가 업데이트되지 않아요.
Klaviyo 프로필이 수신한(즉, Klaviyo 고객이 보낸) 이메일의 수신, 열람, 클릭 이벤트예요.
SMS 메시지 수신(Klaviyo 프로필이 수신한 경우, 즉 Klaviyo 고객이 보낸 경우) 및 클릭 이벤트.

Klaviyo 이메일 수신, 열림, 클릭 이벤트와 SMS 메시지 수신 및 클릭 이벤트는 Shopify에서 개별적으로 볼 수 없지만 마케팅 기여도 보고서에는 포함돼요.

플랫폼 간 데이터 정합성을 높이기 위해 모든 프로필과 가능한 모든 필드를 동기화하는 것을 권장해요. Klaviyo 데이터는 향상된 기여도 보고 및 비즈니스 자동화 등을 통해 Shopify 내에서 더 많은 가치를 창출하는 데 사용할 수 있어요.

Klaviyo에서 Shopify로 필드 동기화

Klaviyo에서 Shopify 연동 설정 페이지로 이동하세요.
동기화 설정 섹션으로 스크롤한 다음 Shopify로 탭을 클릭해 주세요.
설정: Klaviyo에서 Shopify로 프로필, 프로필 데이터, 로캘 및 사용자 정의 속성을 동기화를 확인해 주세요.
Klaviyo의 모든 프로필 업데이트를 동기화할 것인지 아니면 기존에 Shopify에 있던 프로필만 동기화할 것인지 선택합니다.

모든 프로필을 선택하면 Klaviyo에서 생성된 모든 프로필(신규 및 기존)이 Shopify에서 새 고객으로 생성됩니다. Shopify 스토어와 상호작용이 없었더라도 다른 Klaviyo 통합에서 동기화된 프로필이나 목록 가져오기에서 추가된 프로필이 모두 포함됩니다.

다음으로, Shopify에 동기화할 업데이트를 선택할 수 있어요:
- 이름, 이메일 주소 및 전화번호
  이 옵션을 선택하고(또한 모든 프로필을 동기화하도록 선택한 경우), 연동 후(또는 연동을 업데이트한 후) Klaviyo와 Shopify가 동기화되도록 범위 내 모든 프로필에 대한 백필이 진행돼요. 앞으로는 Klaviyo에서 새 프로필이 생성될 때(Shopify에 아직 존재하지 않는 경우) 이 데이터로 Shopify에 새 프로필도 생성돼요.
- 이메일 구독 상태
  이 설정을 선택해도 이메일 구독 상태를 백필하라는 메시지가 표시되지 않아요. 앞으로 Klaviyo에서 이메일 동의 상태가 업데이트되면(즉, 구독 및 구독 취소) Shopify에서도 업데이트가 트리거돼요. Klaviyo의 억제 상태는 Shopify로 동기화되지 않으며 Shopify의 동의 상태에도 영향을 주지 않는다는 점에 유의해 주세요.
- SMS 구독 상태(SMS가 활성화되어 있는 경우)
  이 옵션을 선택하고(그리고 모든 프로필을 동기화하도록 선택한 경우) Klaviyo와 Shopify가 동기화되도록, 연동(또는 연동 업데이트) 후 모든 SMS 구독 상태와 연결된 전화번호에 대한 백필이 진행돼요. 앞으로는 Klaviyo에서 SMS 동의 상태가 업데이트되면 Shopify에서도 업데이트가 트리거돼요.
- 이메일 수신, 열람, 클릭 이벤트
  이 옵션을 선택해도 이 데이터의 백필이 진행되지 않아요.
- SMS 메시지 수신 및 클릭 이벤트(SMS가 활성화된 경우)
  이 옵션을 선택해도 이 데이터에 대한 백필이 실행되지는 않아요.
- 로케일
  이 옵션을 선택해도 이 데이터의 백필은 실행되지 않아요.
- 사용자 지정 속성
  Klaviyo와 동기화할 속성을 선택하려면 속성 선택 을 클릭하세요. 그런 다음 속성을 검색하고 더하기(+) 기호를 클릭해 추가하거나, 모든 속성을 추가하려면 모두 추가 를 클릭하세요. 속성 선택을 완료했으면 저장을 클릭하세요. 이러한 속성은 언제든지 수정, 추가 또는 삭제할 수 있어요. 사용자 지정 속성을 선택하면 해당 속성에 대한 백필이 트리거돼요.