클라비요에서 Shopify로 데이터를 동기화하는 방법

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업데이트 2024년 10월 24일 오후 6:54 EST

프로필 정보, 사용자 지정 속성, 이메일 및 SMS 가입 상태, 이벤트 등의 고객 정보를 클라비요에서 Shopify로 동기화하는 방법을 알아봅니다. 클라비요의 Shopify 통합 설정 페이지에서 이러한 변경을 수행할 수 있습니다. 기존 및 신규 클라비요 프로필 모두에 대한 업데이트를 동기화할지, 아니면 Shopify에 알려진 프로필에 대해서만 동기화할지 선택할 수 있습니다.

시작하기 전 안내 사항

아직 읽어보지 않았다면 이 문서를 계속 진행하기 전에 통합에 대한 단계별 지침은 Shopify 시작하기 문서를 읽어보시기 바랍니다.
Klaviyo 에서 프로필을 삭제해도 Shopify 에서 삭제되지 않으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

동기화 가능한 데이터

연동 설정 페이지에서 동기화할 데이터를 사용자 지정할 수 있습니다. 이러한 설정을 구성하면 다음 필드는 Shopify의 기존 고객에 대해 이전에 비어 있던 경우에만 동기화됩니다:

이름
성
이메일
전화번호

Shopify의 기존 필드를 업데이트하는 Klaviyo의 필드는 다음과 같습니다:

이메일 구독 상태
SMS 구독 상태

Shopify에서 생성되는 새 필드는 다음과 같습니다:

사용자 지정 프로필 속성.

다른 플랫폼에서 수집한 프로필 속성을 포함하여 클라비요에 존재하는 모든 사용자 지정 프로필 속성을 동기화하는 옵션이 있습니다. 이러한 속성은 Shopify에서 메타필드 정의로 생성되며 해당 값은 Shopify의 해당 고객에서 업데이트됩니다.
Shopify에서는 개체당 메타필드 정의 수가 250개로 제한되므로 해당 제한까지만 사용자 지정 속성을 동기화할 수 있습니다.
원래 Shopify에서 메타필드 정의를 생성하는 데 사용된 데이터 유형과 다른 데이터 유형(예: 배열 대신 문자열)을 사용하여 Klaviyo의 사용자 지정 속성을 Shopify에 다시 동기화하려고 하면 메타필드가 Shopify에서 업데이트되지 않습니다.

이메일 수신(클라비요 프로필로 수신, 즉 클라비요 고객이 보낸 이메일), 열기 및 클릭한 이벤트.
수신(클라비요 프로필에서 수신한, 즉 클라비요 고객이 보낸) SMS 메시지와 클릭한 이벤트.

클라비요 이메일 수신, 열기 및 클릭 이벤트와 SMS 메시지 수신 및 클릭 이벤트는 Shopify에서 개별적으로 볼 수 없지만 마케팅 기여도 보고서에 포함되어 있다는 점에 유의하십시오.

모든 프로필과 가능한 모든 필드를 동기화하여 플랫폼 간의 데이터 정렬을 강화하는 것이 좋습니다. 클라비요 데이터는 향상된 어트리뷰션 보고 및 비즈니스 자동화 등을 통해 Shopify 내에서 더 많은 가치를 창출하는 데 사용할 수 있습니다.

클라비요에서 Shopify로 필드 동기화

클라비요에서 Shopify 통합 설정 페이지로 이동합니다.
동기화 설정 섹션으로 스크롤하여 Shopify로 탭을 클릭합니다.
설정을 확인합니다: 프로필, 프로필 데이터 및 사용자 지정 속성을 클라비요에서 Shopify로 동기화합니다.
모든 클라비요 프로필에 대한 업데이트를 동기화할지 아니면 Shopify에 이미 존재하는 프로필에 대해서만 동기화할지 선택합니다.

모든 프로필을 선택하면 Klaviyo에서 생성된 모든 프로필(신규 및 기존)이 Shopify에서 새 고객으로 생성됩니다. Shopify 스토어와 상호작용이 없었더라도 다른 Klaviyo 통합에서 동기화된 프로필이나 목록 가져오기에서 추가된 프로필이 모두 포함됩니다.
다음으로, Shopify에 동기화할 업데이트를 선택할 수 있습니다:
- 이름, 이메일 주소 및 전화 번호
  이 옵션을 선택하고 모든 프로필을 동기화하도록 선택하면 통합(또는 통합 업데이트) 후 범위 내 모든 프로필이 다시 채워져 클라비요와 Shopify가 동기화되도록 합니다. 앞으로 새 프로필은 클라비요에서 생성되는 대로 이 데이터를 사용하여 Shopify에 생성됩니다(Shopify에 아직 존재하지 않는 경우).
- 이메일 구독 상태
  이 설정을 선택하면 이메일 구독 상태를 다시 채우는 메시지가 표시되지 않습니다. 앞으로 클라비요의 이메일 동의 상태 업데이트(예: 가입 및 가입 취소)는 Shopify의 업데이트를 트리거합니다. 클라비요의 억제 상태는 Shopify와 동기화되지 않으며 Shopify의 동의 상태에는 영향을 미치지 않습니다.
- SMS 구독 상태(SMS를 활성화한 경우)
  이 옵션을 선택하고 모든 프로필을 동기화하도록 선택하면 통합(또는 통합 업데이트) 후 모든 SMS 가입 상태 및 관련 전화 번호가 다시 채워져 클라비요와 Shopify가 동기화되도록 합니다. 앞으로 Klaviyo의 SMS 동의 상태 업데이트는 Shopify의 업데이트를 트리거합니다.
- 이메일 수신, 열기 및 클릭 이벤트
  이 옵션을 선택하면 이 데이터를 다시 채우는 메시지가 표시되지 않습니다.
- SMS 메시지 수신 및 클릭 이벤트(SMS를 사용 설정한 경우)
  이 옵션을 선택하면 이 데이터를 다시 채우는 메시지가 표시되지 않습니다.
- 사용자 지정 속성
  속성 선택을 클릭하여 클라비요와 동기화할 속성을 선택합니다. 그런 다음 속성을 검색하고 더하기 기호를 클릭하여 추가하거나 모두 추가를 클릭하여 모든 속성을 추가할 수 있습니다. 속성 선택을 마쳤으면 저장을 클릭합니다. 이러한 속성은 언제든지 편집, 추가 또는 제거할 수 있습니다. 사용자 지정 속성을 선택하면 해당 속성에 대한 백필 메시지가 표시됩니다.
저장을 클릭합니다.