Shopify에서 결제 시 SMS 마케팅 동의를 수집하는 방법

Shopify에서 Shopify 연동 설정을 업데이트한 다음 Shopify에 동의 체크박스를 추가하여 결제 시 SMS 마케팅 동의를 수집하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

거래 구독자 수집

이제 SMS 앱 블록을 사용해 감사 페이지와 주문 상태 페이지에서 마케팅 및 거래 SMS 수신 동의를 모두 수집할 수 있어요. Shopify Plus 고객은 결제 페이지에서도 SMS 앱 블록을 사용할 수 있어요. SMS 앱 블록 사용에 대해 자세히 알아보세요.

SMS 설정

SMS 동의는 Klaviyo SMS를 사용할 수 있는 지역에서만 수집할 수 있어요. 또한 동의를 수집하는 지역에 대한 발신 번호가 있어야 해요.

Klaviyo 계정에 SMS 연령 제한(에이지 게이팅)이 필요한 경우 Shopify 결제의 체크박스로는 고객이 SMS를 구독하다 할 수 없어요. 대신 연령 제한이 있는 가입 양식을 사용해 보세요. Klaviyo에서 연령 제한을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

결제 시 SMS 동의를 수집하기 전에 다음을 진행해야 해요:

• Klaviyo에서 SMS 설정.
• 서비스 이용 약관 및 개인정보 보호정책을 업데이트하세요.
• Shopify 스토어를 Klaviyo와 연동.

Klaviyo에서: Shopify 연동 설정을 업데이트하세요.

Shopify에서 결제 시 SMS 동의를 수집하는 첫 단계는 연동 설정을 변경하는 거예요.

1. Klaviyo에서 왼쪽 사이드바에서 연동을 선택해 주세요.
2. Shopify를 선택하세요.
3. 동기화 설정으로 스크롤해 주세요.
4. Shopify에서 탭에서 Shopify 문자 메시지 구독자를 Klaviyo에 동기화 확인란을 선택해 주세요.
   

5. SMS 구독자를 추가할 리스트를 선택해 주세요. 이메일 구독자도 수집하고 있다면, 이메일과 SMS에는 서로 다른 리스트를 사용하는 것을 권장해요. 그러면 각 채널의 메시징을 따로 관리할 수 있어요.
6. 설정 업데이트를 클릭합니다.
7. Shopify에서 모든 인증 프롬프트를 완료해 주세요. Klaviyo로 돌아오면 확인 대화 상자에서 계정과 스토어를 검토한 다음 연동 업데이트를 클릭해 주세요.

Shopify에서: 결제 시 SMS 동의 수집 추가

다음 단계는 Shopify 결제 시 SMS 동의 수집을 추가하는 거예요.

1. Shopify 관리자에서 왼쪽 사이드바 하단의 설정을 클릭하세요.
2. Settings 페이지에서 Checkout을 클릭해 주세요.
3. 마케팅 옵션에서 SMS를 켭니다.
4. 저장을 클릭합니다.

결과

이제 결제 페이지에 아래에 표시된 것과 유사한 섹션이 표시돼요.

동의는 누군가 다음 조건을 모두 충족하면 Klaviyo로 동기화되기 시작해요:

1. 전화번호를 입력해요.
2. SMS 마케팅에 동의하려면 체크박스를 선택해요.
3. 배송 진행을 클릭합니다.

리스트가 이중 옵트인으로 설정되어 있는 경우(강력히 권장됨), Klaviyo에서 SMS 동의가 추가되기 전에 고객이 구독을 확인해야 해요. 유일한 예외는 브랜드 발신자 ID를 사용하는 경우로, 메시지를 수신할 수 없기 때문에 항상 단일 옵트인 방식을 사용해요.

고객은 동의가 Klaviyo에 동기화되기 위해 주문을 완료할 필요가 없어요. 따라서 SMS 목록을 더 쉽고 빠르게 늘릴 수 있어요.

동의는 Shopify에서 SMS를 처음 구독하는 경우에만 Klaviyo와 동기화돼요. 리스트에 과거 Shopify SMS 구독자를 추가하는 방법을 읽어보세요.

추가 자료