Jak pozyskiwać zgodę na marketing SMS-owy przy kasie w Shopify
Dowiedz się, jak zbierać zgodę na marketing SMS-owy podczas finalizacji zakupu w Shopify: zaktualizuj ustawienia integracji Shopify, a następnie dodaj w Shopify pole wyboru zgody.
Kilka słów na początek
Pozyskuj subskrybentów transakcyjnych
Możesz teraz użyć bloku aplikacji SMS, aby zbierać zarówno marketingową, jak i transakcyjną zgodę na SMS na stronach z podziękowaniem i ze statusem zamówienia. Klienci Shopify Plus mogą też używać bloków aplikacji SMS na stronach realizacji zakupu. Dowiedz się więcej o korzystaniu z bloków aplikacji SMS.
Konfiguracja SMS
Zgodę na SMS możesz zbierać tylko w lokalizacjach , w których Klaviyo SMS jest dostępne. Musisz też mieć numer do wysyłki dla lokalizacji, w której zbierasz zgodę.
Jeśli Twoje konto Klaviyo wymaga weryfikacji wieku dla SMS, pole wyboru w kasie Shopify nie może subskrybować klientów do SMS. Zamiast tego użyj formularza rejestracyjnego z weryfikacją wieku. Dowiedz się więcej o korzystaniu z weryfikacji wieku w Klaviyo.
Zanim zaczniesz zbierać zgodę na SMS w kasie, musisz:
- Skonfiguruj SMS w Klaviyo.
- Zaktualizuj swoje warunki świadczenia usług i politykę prywatności.
- Zintegruj sklep Shopify z Klaviyo.
W Klaviyo: zaktualizuj ustawienia integracji z Shopify
Pierwszym krokiem do zbierania zgody na SMS na stronie realizacji zakupu w Shopify jest zmiana ustawień integracji.
- W Klaviyo wybierz Integracje na lewym pasku bocznym.
- Wybierz Shopify.
- Przewiń do Ustawienia synchronizacji.
- Na karcie Z Shopify zaznacz pole wyboru Synchronizuj subskrybentów wiadomości tekstowych Shopify z Klaviyo.
- Wybierz listę, do której chcesz dodać swoich subskrybentów SMS. Jeśli zbierasz też subskrybentów e-mail, zalecamy używanie różnych list dla e-maila i SMS, abyś mógł/mogła osobno zarządzać komunikacją w każdym kanale.
- Kliknij Aktualizuj ustawienia.
- Dokończ wszystkie monity o autoryzację w Shopify. Gdy wrócisz do Klaviyo, sprawdź konto i sklep w oknie dialogowym potwierdzenia, a następnie kliknij Zaktualizuj integrację.
W Shopify: dodaj do kasy zbieranie zgody na wysyłkę SMS-ów
Następnym krokiem jest dodanie zbierania zgody na SMS podczas finalizacji zakupu w Shopify.
- W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia na dole lewego paska bocznego.
- Na stronie Ustawienia kliknij Zamówienie.
- W sekcji Opcje marketingowe włącz przełącznik SMS.
- Kliknij Zapisz.
Rezultat
Na stronie realizacji zakupu pojawi się teraz sekcja podobna do tej pokazanej poniżej.
Zgoda zacznie się synchronizować z Klaviyo, gdy ktoś wykona wszystkie poniższe czynności:
- Wprowadza numer telefonu.
- Zaznacza pole wyboru, aby zaakceptować marketing SMS-owy.
- Kliknięcia Przejdź do wysyłki.
Jeśli lista jest ustawiona jako podwójna zgoda opt-in, co jest zdecydowanie zalecane, klienci będą musieli potwierdzić subskrypcję, zanim w Klaviyo zostanie dodana zgoda na SMS. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy używasz markowego identyfikatora nadawcy, który zawsze korzysta z podejścia single opt-in, ponieważ nie może odbierać wiadomości.
Klient nie musi finalizować zamówienia, aby jego zgoda została zsynchronizowana z Klaviyo. Dzięki temu łatwiej i szybciej powiększysz listę odbiorców wiadomości SMS.
Zgoda zostanie zsynchronizowana z Klaviyo tylko wtedy, gdy dana osoba subskrybuje SMS w Shopify po raz pierwszy. Przeczytaj, jak dodać historycznych subskrybentów SMS Shopify do swojej listy.
Dodatkowe źródła
- Jak używać razem Klaviyo Email i SMS
Poznaj zalety i wady SMS i e-maila, strategie korzystania z obu kanałów w sekwencji lub kampanii oraz wskazówki, jak wdrożyć te strategie.