Cómo recopilar el consentimiento de marketing por SMS en la página de pago en Shopify
Descubre cómo recopilar el consentimiento para el marketing por SMS en el proceso de pago de Shopify actualizando la configuración de tus integraciones con Shopify y, después, añadiendo una casilla de verificación de consentimiento en Shopify. Una de las formas más rápidas y sencillas de hacer crecer tu lista de SMS es recopilar el consentimiento en el proceso de pago. Con la integración de Klaviyo con Shopify, puedes llegar a un público más amplio con tu marketing por SMS.
Antes de empezar
Reunir suscriptores transaccionales
Ahora puedes usar un bloque de aplicación de SMS para recopilar tanto el consentimiento de SMS de marketing como el de SMS transaccionales en tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido. Los clientes de Shopify Plus también pueden usar bloques de aplicación de SMS en sus páginas de pago. Obtén más información sobre cómo usar bloques de aplicación de SMS.
Configuración de SMS
Solo puedes recopilar el consentimiento de SMS en ubicaciones donde Klaviyo SMS está disponible. También debes tener un número de envío para la ubicación en la que estás recopilando el consentimiento.
Antes de empezar a recopilar el consentimiento de SMS en el proceso de pago, debes:
- Configura los SMS en Klaviyo.
- Actualiza tus términos del servicio y tu política de privacidad.
- Integra tu tienda de Shopify con Klaviyo.
En Klaviyo: actualiza la configuración de tus integraciones de Shopify
El primer paso para recopilar el consentimiento de SMS en el proceso de pago con Shopify es cambiar la configuración de tus integraciones.
- Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Selecciona integraciones y, a continuación, selecciona Shopify.
- Desplázate hasta Configuración de sincronización.
- En la pestaña Desde Shopify, marca la casilla Sincroniza tus suscriptores de SMS de Shopify con Klaviyo.
- Selecciona la lista a la que quieras añadir tus suscriptores de SMS. Si también estás recopilando suscriptores de email, asigna una lista independiente a cada canal, para que el consentimiento se aplique correctamente cuando los suscriptores se sincronicen en Klaviyo.
- Haz clic en Actualizar configuración.
En Shopify: añadir la recopilación de consentimiento de SMS al proceso de pago
El siguiente paso es añadir la obtención de consentimiento para enviar SMS en la página de pago en Shopify.
- En tu panel de administración de Shopify, haz clic en Configuración en la parte inferior de la barra lateral izquierda.
- En la página de Configuración, haz clic en Página de pago.
- En Opciones de marketing, activa SMS.
- Pulsa Guardar.
Resultado
Ahora tu página de pago tendrá una sección similar a la que se muestra a continuación.
Ahora, el consentimiento empezará a sincronizarse con Klaviyo cuando alguien realice todos los pasos siguientes:
- Introduce su número de teléfono.
- Selecciona la casilla de verificación para aceptar el marketing por SMS.
- Haz clic en Continuar con el envío.
Si la lista está configurada con doble confirmación de registro, lo cual se recomienda encarecidamente, los clientes tendrán que confirmar su suscripción antes de que se añada el consentimiento por SMS en Klaviyo. La única excepción es cuando utilizas un ID de remitente de marca, que siempre usa un enfoque de confirmación única, ya que no puede recibir mensajes.
El cliente no necesita completar su pedido para que su consentimiento se sincronice con Klaviyo. Así, puedes hacer crecer tu lista de SMS de forma más fácil y rápida.
El consentimiento solo se sincronizará con Klaviyo si la persona se suscribe a SMS en Shopify por primera vez. Lee sobre cómo añadir suscriptores antiguos de SMS de Shopify a tu lista.
Recursos adicionales
- Cómo usar Klaviyo Email y SMS juntos
Conoce las ventajas y las desventajas de los SMS y el email, estrategias para usar ambos canales en un flujo o una campaña, y consejos sobre cómo implementar estas estrategias.