Qué aprenderás
Aprenda a recabar el consentimiento por SMS en el proceso de pago en Shopify actualizando los ajustes de integración de Shopify y añadiendo después una casilla de consentimiento en Shopify. Una de las formas más rápidas y sencillas de hacer crecer su lista de SMS es recabando el consentimiento en el momento del pago. Con la integración de Klaviyo con Shopify, puede aprovechar este enfoque y llegar a un público más amplio con su marketing por SMS.
Antes de empezarAntes de empezar
Sólo puede recoger el consentimiento de SMS en lugares donde Klaviyo SMS esté disponible. También debe disponer de un número de envío para el lugar en el que esté recogiendo el consentimiento.
Antes de empezar a recabar el consentimiento de los SMS en la caja, debe:
- Configure los SMS en Klaviyo.
- Actualice sus condiciones de servicio y su política de privacidad.
- Integre su tienda Shopify con Klaviyo.
Eliminar fragmento de código del archivo checkout.liquid de Shopify
Esta sección sólo se aplica si previamente ha añadido un fragmento de código al archivo checkout.liquid para configurar el consentimiento en el pago.
Si nunca ha configurado el consentimiento en el pago para Shopify, pase a la siguiente sección.
Instrucciones para eliminar el fragmento de código
- En Shopify, navegue a Temas > Acciones > Editar Código.
- Haga clic en checkout. liquid a la izquierda.
- Busque "Klaviyo" para localizar el fragmento de código correcto, ya que puede encontrarse en cualquier lugar de esta página. Para nuestro ejemplo, se encuentra en la parte inferior y aparece como:
<script async type="text/javascript" src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=PUBLIC_API_KEY&module=CONSENT_AT_CHECKOUT"></script> - Pulse Guardar.
En Klaviyo: actualice la configuración de integración de Shopify
El primer paso para recopilar el consentimiento por SMS en el pago con Shopify es cambiar la configuración de su integración.
- Haga clic en el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda.
- Seleccione Integraciones, luego seleccione Shopify.
- Desplácese hasta Ajustes de sincronización.
- En la pestaña Desde Shopify, marque la casilla Sincronizar sus suscriptores de SMS de Shopify con Klaviyo.
- Seleccione la lista a la que desea añadir sus suscriptores de SMS. Si también está recopilando suscriptores de correo electrónico, asigne una lista separada a cada canal, para que el consentimiento se aplique correctamente cuando los suscriptores se sincronicen en Klaviyo.
- Pulse Guardar.
En Shopify: Añadir recogida de consentimiento por SMS al checkout
El siguiente paso es añadir la recogida de consentimientos por SMS en el momento del pago en Shopify.
- En su administrador de Shopify, haga clic en Configuración en la parte inferior de la barra lateral izquierda.
- En la página Configuración, haga clic en Pago.
- En el Consentimiento de marketing muestre una opción para suscribirse en el momento de la compra al marketing por SMS.
- Desplácese hasta el final de la página y pulse Guardar.
Resultado
Su página de pago tendrá ahora una sección similar a la que se muestra a continuación.
Ahora, el consentimiento comenzará a sincronizarse con Klaviyo cuando alguien realice todos los pasos siguientes:
- Introduce su número de teléfono.
- Selecciona la casilla para aceptar el marketing por SMS.
- Clics Continuar con el envío.
Si la lista está configurada para opt-in doble, lo cual es muy recomendable, los clientes tendrán que confirmar su suscripción antes de que se añada el consentimiento por SMS en Klaviyo. La única excepción es cuando utiliza un ID de remitente de marca, que siempre utiliza un enfoque de opt-in único, ya que no puede recibir mensajes.
El cliente no necesita completar su pedido para que su consentimiento se sincronice con Klaviyo. Así, podrá hacer crecer más fácil y rápidamente su lista de SMS.
Si ya tiene suscriptores de SMS en Shopify, puede exportarlos a un archivo CSV y luego importarlos a Klaviyo.
Recursos adicionales