Como coletar o consentimento de marketing por SMS no checkout na Shopify

Aprenda a coletar consentimento de marketing por SMS no checkout da Shopify atualizando as configurações da sua integração com a Shopify e, em seguida, adicionando uma caixa de seleção de consentimento na Shopify. Uma das formas mais rápidas e fáceis de aumentar sua lista de SMS é coletar consentimento no checkout. Com a integração da Klaviyo com a Shopify, você pode alcançar um público maior com seu marketing por SMS.

Antes de começar

Coletar assinantes transacionais

Agora você pode usar um bloco de aplicativo de SMS para coletar consentimento de SMS de marketing e transacional nas suas páginas de agradecimento e de status do pedido. Os clientes do Shopify Plus também podem usar blocos do app de SMS nas páginas de checkout. Saiba mais sobre como usar blocos de aplicativo de SMS.

Configuração de SMS

Você só pode coletar consentimento para SMS em locais em que o Klaviyo SMS está disponível. Você também precisa ter um número de envio para o local onde está coletando consentimento.

Antes de começar a coletar consentimento de SMS no checkout, você precisa:

• Configure o SMS na Klaviyo.
• Atualize seus Termos de Serviço e sua Política de Privacidade.
• Integre sua loja da Shopify com a Klaviyo.

Na Klaviyo: atualize suas configurações de integração da Shopify

O primeiro passo para coletar consentimento de SMS no checkout com a Shopify é alterar as configurações da sua integração.

1. Clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo.
2. Selecione Integrações e, em seguida, selecione Shopify.
3. Role até Configurações de sincronização.
4. Na aba Da Shopify, marque a caixa Sincronize seus assinantes de SMS da Shopify com a Klaviyo.
   

5. Selecione a lista à qual você quer adicionar seus assinantes de SMS. Se você também estiver coletando assinantes de e-mail, atribua uma lista separada para cada canal, para que o consentimento seja aplicado corretamente quando os assinantes forem sincronizados com a Klaviyo.
6. Clique em Atualizar configurações.

No Shopify: adicione a coleta de consentimento por SMS ao checkout

A próxima etapa é adicionar a coleta de consentimento por SMS no checkout na Shopify.

1. No admin da Shopify, clique em Configurações na parte inferior da barra lateral esquerda.
2. Na página Configurações, clique em Checkout.
3. Em Opções de marketing, ative SMS.
4. Clique em Save.

Resultado

Agora, sua página de checkout terá uma seção semelhante à mostrada abaixo.

Agora, o consentimento começará a ser sincronizado com a Klaviyo quando alguém fizer todas as etapas a seguir:

1. Insere o número de telefone.
2. Marca a caixa de seleção para aceitar marketing por SMS.
3. Clique em Continuar para envio.

Se a lista estiver definida como inscrição em duas etapas, o que é altamente recomendado, os clientes terão que confirmar a inscrição antes que o consentimento para SMS seja adicionado no Klaviyo. A única exceção é quando você está usando um ID de remetente com marca, que sempre usa uma abordagem de inscrição em uma etapa, já que não pode receber mensagens.

O cliente não precisa concluir o pedido para ter o consentimento sincronizado com o Klaviyo. Assim, você pode aumentar sua lista de SMS com mais facilidade e rapidez.

O consentimento só será sincronizado com a Klaviyo se a pessoa estiver se inscrevendo em SMS na Shopify pela primeira vez. Leia como adicionar assinantes históricos de SMS da Shopify à sua lista.

Recursos adicionais