Cómo recopilar el consentimiento para recibir marketing por SMS en el proceso de pago en Shopify

Descubre cómo recopilar el consentimiento de marketing por SMS en el proceso de pago en Shopify. Para ello, actualiza la configuración de las integraciones de Shopify y luego agrega una casilla de verificación de consentimiento en Shopify. Una de las formas más rápidas y fáciles de hacer crecer la lista de SMS es recopilar el consentimiento al finalizar la compra. Con las integraciones de Klaviyo con Shopify, puedes llegar a una audiencia más amplia con el marketing por SMS.

Antes de empezar

Recopilar suscriptores transaccionales

Ahora puedes usar un bloque de la app de SMS para recopilar el consentimiento de SMS de marketing y transaccional en tus páginas de agradecimiento y estado del pedido. Los clientes de Shopify Plus también pueden usar bloques de la app de SMS en sus páginas de pago. Más información sobre el uso de bloques de la app de SMS.

Configuración de SMS

Solo puedes recopilar el consentimiento para SMS en ubicaciones donde Klaviyo SMS está disponible. También debes tener un número de envío para la ubicación donde recopilas el consentimiento.

Antes de comenzar a recopilar el consentimiento de SMS en el proceso de pago, necesitas:

• Configura SMS en Klaviyo.
• Actualiza las condiciones del servicio y la política de privacidad.
• Integra tu tienda de Shopify con Klaviyo.

En Klaviyo: actualiza la configuración de integraciones de Shopify

El primer paso para recopilar el consentimiento de SMS durante el proceso de compra con Shopify es cambiar la configuración de las integraciones.

1. Haz clic en el nombre de la cuenta en la esquina inferior izquierda.
2. Selecciona Integraciones y luego selecciona Shopify.
3. Desplázate hasta Configuración de sincronización.
4. En la pestaña De Shopify, marca la casilla Sincronizar tus suscriptores de SMS de Shopify con Klaviyo.
   

5. Selecciona la lista a la que quieres agregar tus suscriptores de SMS. Si también estás recopilando suscriptores de correo electrónico, asigna una lista independiente a cada canal para que el consentimiento se aplique correctamente cuando los suscriptores se sincronicen en Klaviyo.
6. Haz clic en Actualizar configuración.

En Shopify: Añadir la recopilación del consentimiento para enviar SMS en la página de pago

El siguiente paso es agregar la recopilación del consentimiento para enviar SMS en la página de pago en Shopify.

1. En el administrador de Shopify, haz clic en Configuración en la parte inferior de la barra lateral izquierda.
2. En la página de Configuración, haz clic en Proceso de pago.
3. En Opciones de marketing, activa SMS.
4. Haz clic en Guardar.

Resultado

Tu página de checkout ahora tendrá una sección similar a la que se muestra a continuación.

Ahora, el consentimiento empezará a sincronizarse con Klaviyo cuando alguien complete todos los pasos siguientes:

1. Ingresa su número de teléfono.
2. Selecciona la casilla para aceptar el marketing por SMS.
3. Hace clic en Ir al envío.

Si la lista está configurada con doble confirmación de suscripción, lo cual se recomienda ampliamente, los clientes tendrán que confirmar la suscripción antes de que se agregue el consentimiento de SMS en Klaviyo. La única excepción es cuando estás usando un ID del remitente de marca, que siempre usa un enfoque de confirmación de suscripción única, ya que no puede recibir mensajes.

El cliente no necesita completar el pedido para que su consentimiento se sincronice con Klaviyo. Por lo tanto, puedes hacer crecer tu lista de SMS con mayor facilidad y rapidez.

El consentimiento solo se sincronizará con Klaviyo si la persona se suscribe a SMS en Shopify por primera vez. Lee cómo añadir suscriptores de SMS históricos de Shopify a tu lista.

Recursos adicionales